Первая реакция и корни сбоя
Ошибка 628, как бы это печально ни звучало, встречается чаще всего у пользователей именно мобильного Интернета. Да, пока еще подключение к сетям 3G посредством соответствующих модемов приносит именно такие неприятные сюрпризы. Они у пользователей случаются достаточно часто, и иногда эта проблема может решиться так же внезапно, как и появилась.
Но зачастую пользователи не наделены ангельским терпением, а получить подключение к сети требуется сиюминутно, и ликвидировать ошибку они пытаются самостоятельно, где и появляются первые трудности.
Сначала пользователь начинает думать, почему его подключение прервано, а уж затем – с какой это стати вдруг другому удаленному компьютеру потребовалось его прерывать. Любые умозаключения по этому поводу часто бессмысленны, и пользователю требуется простой алгоритм, по которому он сможет установить подключение либо восстановить разорванное.
Тем не менее, этим удаленным компьютером является сервер поставщика услуг, чаще всего именуемого провайдером интернет-подключения. Причиной, по которой он не позволяет создать подключение, могут быть параметры, установленные для вашей сети именно на вашем компьютере. Для их исправления можно обратиться в службу поддержки вашего провайдера на горячую линию либо решить проблему своими руками, не прибегая к помощи специалистов, которую приходится подолгу ожидать, слушая рекламу или гипнотическую мелодию в телефонной трубке.
Восстановить PPPOE- или VPN-соединение с сервером действительно можно самому. Но прежде чем это сделать, нужно понять, почему оно было разорвано. Кстати, у нас на сатйе вы можете детальнее прочесть о VPN и его детальной настройке в материале: VPN – что это такое? — Описание и настройка сервера.
Рис. 1 – USB-модем для мобильного Интернета
Ошибка 628 при подключении
В большинстве случаев причины данной ошибки кроются в проблемах с оборудованием на стороне провайдера. Чаще всего такое происходит из-за перегруженности сети и, как следствие, серверов. Для снижения нагрузки программное обеспечение временно отключает «лишних» абонентов.
Клиентская часть софта, то есть программы и драйвера, которые устанавливаются на компьютер при подключении модема, также могут работать некорректно. Выражается это в различных сбоях и сбросах параметров. Далее мы разберем возможные варианты решения данных проблем.
Способ 1: Перезагрузка
Под перезагрузкой в этом случае мы подразумеваем как переподключение самого устройства, так и ребут всей системы. Каким бы банальным этот способ вам не показался, он довольно часто срабатывает, сейчас объясним почему.
Во-первых, если отключить модем от компьютера или ноутбука, а затем подсоединить к другому порту, то некоторые драйвера будут установлены заново. Во-вторых, при каждом подключении мы выходим в сеть через новую точку соединения с присвоением очередного динамического IP-адреса. Если сеть перегружена, а вокруг несколько вышек БСС данного оператора, то подключение произойдет к менее нагруженной станции. Это может решить нашу сегодняшнюю проблему, при условии, что провайдер не ограничил количество подключений искусственно для выполнения профилактических работ или по иным причинам.
Способ 2: Проверка баланса
Нулевой баланс – это еще одна причина, вызывающая ошибку 628. Проверьте наличие средств на счету с помощью ввода USSD команды в программе, поставляемой вместе с модемом. Операторы пользуются разным набором команд, список которых можно найти в сопровождающих документах, в частности, в руководстве пользователя.
Способ 3: Настройки профиля
Большинство программ для USB-модемов позволяют настраивать профили подключения. Это дает нам возможность вручную ввести данные, такие как точка доступа, имя пользователя и пароль. Мы уже писали выше, что при сбоях эти настройки могут быть сброшены. Рассмотрим процедуру на примере программы «USB-модем Билайн».
- Разрываем соединение с сетью кнопкой «Отключить» в стартовом окне программы.
«Настройки»«Информация о модеме»
home.beeline.ruinternet.beeline.ru
*99#*99***1#
«beeline»
«Сохранить»
Самым надежным способом получения информации об актуальных значениях параметров является звонок в службу поддержки вашего оператора с просьбой выслать данные в СМС-сообщении.
Способ 4: Инициализация модема
Бывают ситуации, когда в силу каких-либо причин модем оказывается неинициализированным. Имеется в виду его регистрация на оборудовании или в программном обеспечении провайдера. Исправить это можно, произведя процедуру инициализации на своем компьютере вручную.
- Открываем меню «Выполнить» и пишем команду:
«Диспетчера устройств»ПКМ«Свойства»
«Дополнительные параметры связи»
У других провайдеров последнее значение – адрес точки доступа – будет отличаться. Здесь снова поможет звонок в саппорт.
ОК
Способ 5: Переустановка программы
Очередным средством борьбы с ошибками является переустановка софта для модема. Для начала необходимо его деинсталлировать, причем желательно, с помощью специальной программы, например, Revo Uninstaller, которая позволяет избавиться от всех «хвостов», то есть удалить абсолютно все файлы и ключи реестра.
После удаления следует перезагрузить компьютер для гарантированной очистки системы от ненужных данных, а затем снова установить программу. После инсталляции софта может потребоваться перезагрузка ПК, даже несмотря на то, что модемы являются устройствами «plug-and-play».
Способ 6: Замена модема
USB-модемы довольно часто выходят из строя, виной чему становится перегрев или обычная старость. В этой ситуации поможет только его замена новым устройством.
Заключение
Мы сегодня разобрали все действенные способы исправления ошибки 628 при эксплуатации USB-модема. Один из них обязательно сработает, но только в том случае, если причина проблемы кроется в нашем компьютере. Совет: при возникновении такого сбоя отключите модем от ПК и подождите некоторое время, перед тем как начинать выполнять описанные выше действия. Возможно, это временные неполадки или профилактические работы на стороне оператора.
Ошибки 651, 678, 815, 800 как решить
Что значит ошибка 651 — подключение через WAN Miniport (PPPoE)… Код ошибки 651 при подключении к Интернету. Очень часто когда не работает Интернет и вы пытаетесь подключиться высвечивается окно . При определённой настройке ADSL соединения, подключение происходит через минипорт WAN (PPPoE, протокол подключения).
Нередко 651-ая ошибка возникает в операционных системах Windows 7 и Windows 8 при попытке подключения ноутбука или компьютера к сети Интернет по протоколу PPPoE.
https://youtube.com/watch?v=KuQ0CaErvQI%3Ffeature%3Doembed
Часть ошибок может появляться в связи с неправильной настройкой роутера, для проверки настроек зайдите почитайте эту статью 192.168.1.1 admin и проверьте соединение с Интернетом.
Ранее, например в Windows XP или Vista, эта же самая ошибка имела код 678 и 815, и называлась соответственно ошибка 678 и ошибка 815. Чаще всего такая ошибка возникает у следующих провайдеров связи: Ростелеком, Дом.ру, ТТК и др. Такие проблемы с доступом в Интернет могут возникать из-за того что сбились настройки модема, роутера, маршрутизатора или другого сетевого оборудования.
Проблемы с Интернет-подключением в Windows, как исправить
Для решения проблемы нужно выяснить её причину, от которой зависят способы её решения.
- Возможно эта ошибка возникла из-за сбоя службы RASPPPOE Windows. Для того чтобы устранить ошибку подключения к Интернету в этом случае потребуется удалить и заново создать Интернет-соединение по высокоскоростому каналу.
- Ошибка 651, 678, 815 может возникнуть из-за конфликта ip адресов, если у вас несколько сетевых плат. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету и при этом доступ к Интернет у вас настроен через несколько сетевых плат, попробуйте отключить одну из них и снова попытайдесь войти в Интернет.
- Не могу выйти, подключиться к Интернету. Блокирует антивирус, брандмауэр или файервол (Firewall). Для того чтобы решить проблему с Интернет подключением компьютера или ноутбука, планшета или смартфона, попробуйте на время отключить антивирус, фаерволл и брандмауэр Windows, если Интернет появился после того как исчез, значит причина в этом.
- Сбились настройки модема, роутера, маршрутизатора или сетевой платы, карты, не работает Интернет, что делать. Проверьте соединения и все кабели устройств участвующих в настройке и подключении к Интернету, если всё в порядке попробуйте зайти в настрой модема или роутера через веб интерфейс . Если потребуется заново настройте их и создайте подключение к Интернету. Как подключиться к Интернету, правильно создать подключение к Интернет мы писали ранее. Соединение через Bridge предпочтительнее соединения через PPPoE в этом случае, хотя всё зависит от конфигурации вашей беспроводной, WiFi (вай фай) сети или же проводной Ethernet кабель.
Для настройки и подключения к Интернету модема, роутера обязательно подсоединяйте LAN кабель к компьютеру или ноутбуку, без этого у вас ничего не получится. Также проследите чтобы на вашем ADSL модеме горел индикатор link и dsl (первый должен мигать, второй гореть зеленым цветом, светом). Что делать если не горит лампочка link и dsl или горит красным цветом?
Нужно обратиться к вашему провайдеру для выяснения причин или же самостоятельно настроить ADSL модем или роутер, маршрутизатор в соответствии с предоставленными вам провайдером настройками
Особенно пристальное внимание при настройке параметрам VPI и VCI, они самые важные и должны быть прописаны без ошибок.
Если Интернет не работает
Нередко проблемы с Интернет соединением могут быть связаны с неисправностями на стороне провайдера и его оборудования, например обрыв оптического волокна, кабеля или помехи на линии из-за плохой погоды. Часто не работает Интернет во время дождя именно по этой причине. Поэтому если у вас не получается настроить Интернет дома, и он всё равно не работает, что бы вы не делали, обратитесь в тех поддержу вашего Интернет оператора, они обязательно помогут вам решить проблему и устранить ошибку 651, 678, 815, в частности.
Особая роль этой ошибки отводится в ОС Windows 2003 Server, здесь ошибка 651 может возникать из-за неправильной настройки VPN-соединении. В частности из-за проблем с протоколом PPTP, может выдаваться ошибка 800. Для исправления этой ситуации, нужно править реестр.
Исправляем
Как исправить, возникшую проблему:
Кабель
Необходимо убедиться, что сетевой кабель подключен к модему. Такое действие означает не только само подключение, проверить нужно нет ли дефектов кабеля.
Сетевой адаптер
Необходимо проверить статуса самого сетевого адаптера. Для этого необходимо зайти в меню пуск выбрать вкладку выполнить и ввести ncpa.cpl, затем нажать «ок». Тогда, когда параметр доступен, нужно выбрать «включить».
Манипуляции с модемом
Очень часто причиной ошибки становиться сам модем, сетевое устройство по сути – это тот же компьютер, который отвечает за перенаправление поступающих данных, он может просто «подвиснуть».
- отсоединить кабель от устройства;
выключить питание модема, если кнопки нет, вынуть шнур из электрической розетки, подождать несколько минут;
включить модем и подсоединить кабель.
Переустановка драйверов модема
Для того, чтобы выполнить такую операцию, необходимо скачать с сайта производителя сетевого оборудования, последнюю версию драйверов:
- зайти в диспетчер устройств, для этого нужно войти в меню «Пуск», правой кнопкой мыши кликнуть на вкладке мой компьютер и выбрать «Диспетчер устройств», в перечне оборудования выбрать модем и удалить оборудование;
перегрузить компьютер;
снова зайти в диспетчер устройств, теперь в перечне будет отображаться неизвестное устройство, правой кнопкой мыши кликнуть и выбрать обновить сведения. Указать путь к папке, где находится, скаченный драйвер;
перезагрузить компьютер.
Перезагрузка обязательна, так как необходимо, что все сделанные изменения вступили в силу.
Установка нового подключения
- зайти в раздел сетевые подключения, это можно сделать через «Пуск», во вкладке выполнить набрать ncpa.cpl, или зайти через панель управления;
выбрать в меню «Новое подключение» и нажать «Далее»;
выбрать подключение вручную и нажать «Далее»;
выбрать «Подключение вручную, требуется имя и пароль пользователя», нажать «Далее»;
ввести данные, предоставляемые провайдером;
всли предоставляется специальное ПО провайдера, необходимо его обязательное использование/
Восстановление Winsock
- зайти в меню «Пуск», выбрать вкладку выполнить, набрать «netsh winsock reset» и нажать «Ввод»;
при начале мигании командной строки, перегрузить компьютер.
Другие действия для устранения проблем:
- проверить при помощи антивируса наличие вирусов, вредоносных и шпионских программ на машине. Сейчас довольно много антивирусных программ, которые распространяются по бесплатной лицензии. Даже такие программы смогут без труда идентифицировать большинство вредоносного ПО;
отключить на некоторое время сторонние брандмауэры и антивирусное ПО. Очень часто возникает такая проблема, так как они воспринимают трафик передаваемый через модем как попытку атаки или незаконную передачу данных и поэтому блокируют соединение. Если после отключения проблема устранена, то в настройках программного обеспечения необходимо сделать исключения для подключения через модем;
- удалить все временные файлы интернета. Для этого нужно запустить все браузеры, которые используются, зайти в настройки и удалить все файлы.
Крупные интернет–сети
Проблема с кодом ошибки 628 «Соединение не установлено» встречается в Континент АП и Ростелеком. Уведомление можно появиться, если провайдер сбросил подключение по VPN или другим защищенным сетям. Работу может блокировать ПО, установленное на компьютере, к примеру брандмауэр или MSI антивирус.
Со стороны пользователя проблема может возникнуть по таким причинам:
- неправильно указанные параметры доступа;
- некорректное обновление драйвера модема.
Скачивая новую версию драйверов, владелец устройства должен внимательно отнестись к требованиям операционной системы. Может быть установлена версия, которая не соответствует установленной ОС.
Устанавливать следует только лицензионное программное обеспечение, выпущенное поставщиком услуг. При работе с утилитами от третьих лиц, доступ к Интернету блокируется или данные не передаются на сервер
К тому же, это небезопасно при передаче важной информации внутри организаций или компаний
Решение проблемы Континент АП
Континент vpn ошибка 628 может стать следствием:
- неполадок в реестре. Можно восстановить с помощью программ по типу Ccleaner;
- высокая нагрузка на сервере. Обратиться оператору и уточнить причину неполадки;
- перезагрузка и переустановка клиент-программы;
- работа антивирусных приложений.
Первым способом, как исправить, выступает правка ошибок в реестре или их полное удаление. Запустив указанную утилиту, пользователь должен перейти в раздел «Неполадки реестра» и выбрать один из двух вариантов: удалить или починить. Также рекомендуется изменить диапазон UDP на 7500 или 7505. Инструкция, как редактировать значения:
- Панель управления – Диспетчер устройств.
- Тип адаптера Континент 3.
- Изменить в «Дополнительно» на указанный диапазон.
Проверить наличие денег на балансе, возможность подключения спустя пару часов. Если же проблема остается – обратиться к оператору. Для переустановки программы-клиента перейти в «Удаление и изменение программ», выбрать вариант с Континент АП.
Проблема с Ростелекомом
Ошибка 628 при подключении к интернету Ростелеком чаще всего возникает из-за неполадок на компьютере. Способы решения:
- переподключение USB в другой вход. При этом, программу не нужно отключать;
- открыть «Планировщик задач», выключить все функции, связанные с автоматическим доступом к Интернету. К примеру, «Отправка данных об Microsoft».
Еще одним вариантом считается – полное удаление драйверов и программы, запуск компьютера в «Безопасном режиме». Для этого перезапустить ПК и выбрать режим запуска «Безопасный». После запуска операционной системы выполнить очистку от драйверов и программ.
