Устранение ошибки 769 на компьютере

Ошибка 769: что это такое, значение, возможные причины возникновения. Варианты устранения неисправности при подключении к интернету.
Сбой подключения в windows 7: ошибка 651

Отключение SMB1 и SMB2

Если в вашей сети остались только устройства с поддержкой SMB v3 (Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 и выше, см. таблицу версий SMB в Windows), вы можете исправить ошибку 0x80070035, отключив SMB1 и SMB2. Дело в том, что ваш компьютер может пытаться использовать протокол SMB 2.0 для доступа к сетевым папкам, которые разрешают только SMB 3.0 подключения (возможно с шифрованием трафика).

Сначала отключите протокол SMB 1 через Панель управления или командами:

sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi sc.exe config mrxsmb10 start= disabled Dism /online /Disable-Feature /FeatureName:»SMB1Protocol»

Затем отключите протокол SMB2.0 в консоли PowerShell:

reg.exe add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters» /v «SMB2» /t REG_DWORD /d «0» /f sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi sc.exe config mrxsmb20 start= disabled PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Set-SmbServerConfiguration –EnableSMB2Protocol $true

Вы можете проверить, что протоколы SMB 1 и SMB 2 отключены, выполнив команду PowerShell:

Get-SmbServerConfiguration | select «*enablesmb*»

EnableSMB1Protocol : False EnableSMB2Protocol : False

Решение проблем с отключением брандмауэра Windows

Brandmauer, также называемый файервол, представляет из себя технологию межсетевого экрана, отвечающую за защиту от несанкционированных интернет-атак, вредоносного программного обеспечения и доступа третьих лиц к вашим конфиденциальным данным. Обычно защитник функционирует самостоятельно и не беспокоит владельца ПК. Однако, в некоторых случаях, система может выключить защитное средство, из-за чего станет невозможно подключаться к интернету. Чтобы исправить ошибку 691 в Windows 7 — 10, понадобится активация фаервола, следуйте рекомендациям для реализации задачи.

Если вы пользуетесь сторонней антивирусной утилитой, она может заблокировать работу с конфигурациями брандмауэра. В таком случае, не помешает временное отключение антивируса.

  1. Открываем «Панель управления» и переходим в «Брандмауэр Windows»;
  2. В левой части интерфейса параметров кликаем «Включение/отключение брандмауэра»;
  3. Далее нужно установить флажки возле значений «Вкл» и щёлкнуть ОК.

Если функционирование инструмента службы защиты не удалось перенастроить, вернитесь на стартовую страницу Brandmauer и кликните «Восстановить значения по умолчанию». После нажатия данной клавиши все конфигурации будут сброшены до стандартных. Перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Ошибка 691 при подключении к интернету: как это исправить?

Скорее всего мы окажемся правы в истинности утверждения, что современная жизнь без всеохватывающих цифровых технологий была бы намного сложнее. И это еще мягко сказано. Вместе с тем, неожиданная ошибка 691 при подключении к интернету может возникнуть практически у любого из вас, уважаемый читатель, что по сути делает пользователя беззащитным, лишая последнего возможности воспользоваться неограниченными ресурсами глобальной Сети.  Впрочем, о том, как исправить такого рода ошибку самостоятельно вы узнаете прямо сейчас. Полезный материал ждет вас!

Проводные и беспроводные интернет технологии: причина отсутствующего интернет соединения

В общем, без разницы, каким именно способом пользователь получает доступ к глобальной сети Интернет. О приемлемой скорости и желаемом комфорте в процессе веб серфинга мы также умолчим

При возникновении рассматриваемой нами ошибки нужно обратить пристальное внимание на присущий надежному соединению факт: соблюдено ли правило «плотной фиксации» соединительных элементов интернет кабеля, а также необходимо рассмотреть вопрос: исправен ли (технически) используемый вами сетевой шнур. В том случае если в компьютерный разъем RJ-45 кабель совсем не вставлен или же подключаемый шнур механически поврежден, то возникновение ошибки 691 — это банальная неизбежность!

Итак, смотрим правильно ли подключен интернет кабель, а также обращаем внимание на реакцию ОС в момент коннекта/реконнекта сетевого шнура. Если вы видите, что компьютер реагирует на физическое подключение — действуем дальше (о ноутбучных проблемах, связанных с беспроводным подключением ко Всемирной сети можно прочесть в этой статье)

Пункт назначения №1: меню «Панель управления»

Можно обойти слишком уж долгоиграющий сценарий нахождения интересующего нас раздела «Центр управления сетями и общим…». Согласно размещенному рядом рисунку щелкните по сетевому значку (правой кнопкой мышки) и из контекстного списка выберете искомый объект.

Теперь активируйте ярлык «Ethernet» или «Подключение по локальной сети» — двойной щелчок левой кнопкой манипулятора.

Ошибка не исчезла? Задействуйте алгоритм действий из следующего раздела этой статьи.

Проверяем корректность записи используемых данных для подключения

При возникновении ошибки 691 необходимо убедится в правильности записи выданных вам провайдером логина и пароля.

Сделать это можно следующим образом:

При попытке соединения введите в служебном окне подключения действительные логин и пароль.

Внимательно заполните соответствующие поля с учетом регистра клавиш (имеется в виду язык ввода, а также задействуемые варианты написания символов — прописные/заглавные буквы).

Повторите попытку соединения — «Enter».

В некоторых случаях имеет смысл проверить IP настройки вашего сетевого адаптера:

  • Вновь щелкните правой кнопкой мышки по ярлыку подключения.
  • Из выпадающего списка выберете пункт «Свойства».

Далее, двойным щелчком мышки кликните по пункту «IP версии 4 (TCP/IPv4).

Убедитесь в том, что значения используемых адресов соответствует необходимым параметрам связи (данные выданные вашим провайдером).

В завершение

Итак, теперь вы знаете с чем связана ошибка 691 и что следует предпринять для ее исправления. И все же, если по каким-либо причинам вам так и не удалось наладить интернет подключение (описанные выше способы не помогли…), сообщите о технической неисправности своему провайдеру. Без всяких сомнений вам помогут разрешить создавшуюся проблему. Стабильной интернет связи вам, уважаемый читатель, и только скоростного трафика.

Решение ошибки 769 при подключении к интернету

Проблема имеет несколько решений, зависящих от одной из причин, описанных выше:

  • Начать стоит с самого простого, а именно: подключения по локальной сети (ЛС). Когда связь осуществляется через маршрутизатор, на компьютере появляется два соединения: ЛС и высокоскоростной выход в интернет. В данном случае локальная сеть является проводником PPPoE-подключения. Без нее маршрутизатор недоступен и, как следствие, высокоскоростная связь работать не будет. Об этом говорит содержание ошибки: «Недоступно: устройство не найдено». Выход из ситуации выглядит так: необходимо открыть «Панель управления», перейти в раздел «Сетевые подключения», вручную активировать соединение с локальной сетью, щелкнув на кнопку «Включить».
  • Следующая по сложности проблема — заражение вирусами. При наличии вредоносного программного обеспечения (ПО) брандмауэр блокирует подключение ко «всемирной паутине». В таком случае необходимо проверить «зараженный» девайс любой доступной антивирусной программой, например, Dr.Web или Avast.
  • Серьезнее будет проблема неисправности драйверов карты или маршрутизатора. Для начала нужно узнать, есть ли они вообще.. Сделать это просто, зайдя в «Диспетчер устройств», находящийся в «Панели управления» во вкладке «Система». Девайсы без драйверов отмечены восклицательным знаком. В комплекте с роутером производитель всегда поставляет необходимые драйверы. Если диск был утерян или не подлежит применению, его находят на официальном сайте. После установки модем или компьютер перезагружаются для корректной работы драйверов.
  • Последним вариантом являются проблемы по сетевой карте. Возможно, она деактивирована, неверно подключена или неправильно настроена. Поэтому определить ее текущее состояние – первое дело. Для этого надо открыть «Диспетчер устройств», в разделе «Сетевые платы» отображено ее состояние. Если она не подключена, привести ее «в чувство» нажатием на правую кнопку мыши и пункт «Задействовать». Затем задать новые настройки или переустановить старые. Все это можно сделать в «Мастере настроек» сетевых подключений. С его помощью осуществляется подсоединение к интернету согласно инструкциям, а по завершении девайс перезагружается.
  • При подключении платы она может работать неправильно, тогда необходимо обнулить ее настройки. Здесь достаточно переустановить драйвер для карты и с помощью «Мастера настроек» вновь сделать подключение к интернету. Также следует убедиться, что сетевая карта установлена правильно, и не было по ней каких-либо ударов.

Если ничего из написанного выше не помогло, и сообщение об ошибке 769 не исчезло, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера.

Обновление действующих драйверов сетевой карты

Обновление драйверов на рабочей сетевой карте компьютера также может быть выходом из сложившегося затруднения с подключением. Достаточно лишь произвести их скачивание с официального сайта изготовителей материнской платы либо с ноутбука и выполнить простые шаги по ее установке.Если вы располагаете двумя рабочими сетевыми картами, то это также может вызвать ошибку 651, то стоит отключить ту, которая практически не применяется.

Ошибка 691 в удаленном подключении отказано: как исправить? | Твой сетевичок

Интернет настолько проник в жизнь современного человека, что большинство пользователей воспринимают его как нечто естественное: эдакий современный вариант домового – умный домашний помощник, обитающий в каждой квартире.

О том, что всемирная сеть – всего лишь гигантская электронная схема, состоящая из проводов и оборудования, мы вспоминаем лишь при возникновении каких-либо ее неисправностей. При этом каждому типу системных сбоев соответствует свой уникальный код.

И в данной статье мы рассмотрим ошибку подключения 691 и разберемся, что делать, если «в удаленном подключении отказано». К слову, это один из наиболее распространенных системных сбоев, с которым могут столкнуться абоненты таких провайдеров, как byfly, Ростелеком, Уфанет, Интертелеком и Билайн.

Сбой подключения с ошибкой 691: как восстановить доступ в интернет?

В большинстве случаев данная ошибка возникает вследствие невнимательности пользователя при настройке модема и введении логина/пароля при подключении к интернету.

Так, возможны следующие причины того, что windows выдает сообщение «в удаленном подключении отказано»:

  • — Вводится неправильный логин или пароль (как наиболее распространенная причина системного сбоя с кодом 691);
  • — Не функционирует сервер протокола PPPoE (или vpn-сервер, в зависимости от установленного способа интернет-соединения);
  • — Установлены неправильные настройки подключения;
  • — Ошибка в настройках функции «Безопасный пароль».

При этом данный сбой подключения не зависит от установленной на операционной системы (windows xp, windows 7 и т.д.) и типа подключаемого к интернету ПК

Как исправить 691 ошибку подключения?

Если при подключении к интернету модем выдает вам  691 код ошибки (а раньше подобных проблем не возникало) —  возможно, произошел сбой установленного логина или пароля. Перезапустите ПК и введите данные вручную (отыскать предоставленные вам логин/пароль можно на последней странице договора с вашим провайдером). Не забудьте при этом проверить, не активирован ли «Caps Lock» и на том ли языке вы планируете вводить информацию.

Также при возникновении 691 ошибки подключения рекомендуется проверить настройки сети. Для этого следует перейти в «Панель управления», и выбрать там раздел «Сетевые подключения».

Обязательно проверьте установленные там параметры безопасности: поставьте галочку напротив «Запрашивать логин и пароль», а также «Показывать ход подключения».

У некоторых провайдеров данная ошибка может возникнуть, если на вашем счету недостаточно средств для пользования данной услугой.

Попробуйте перейти на сайт провайдера (обычно он функционирует по локальной сети и доступен даже когда «в удаленном подключении отказано») и проверить остаток средств на вашем счету с помощью личного кабинета.

Также данный код ошибки может возникнуть после установки нового оборудования: у некоторых поставщиков интернета желательно указывать используемое сетевое оборудование в личном кабинете на сайте провайдера.

Как правило, перечисленных мер достаточно, чтобы ошибка подключения 691 перестала вас беспокоить, в противном случае рекомендуем вам обратиться за квалифицированной помощью к вашему провайдеру.

Отказать в доступе к этому компьютеру из сети

Нажимаем два раза по этой строчке и у вас откроется следующее окно:

В этом окне вам нужно выделить учетную запись «Гость», нажать на кнопку «Удалить», и нажать кнопку «Ок». На этом процесс настройки локальных политик окончен.

Бизнес и финансы

БизнесБанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумагиУправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги – контрольЦенные бумаги – оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудитПромышленностьМеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетикаСтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьер

Звонок провайдеру, проверка кабелей, перезагрузка

Если ошибка 651 появилась не во время первой настройки интернета или оборудования (нового роутера, маршрутизатора), то лезть без причины в настройки не стоит — они редко сбиваются сами по себе. Достаточно совершить ряд простых действий, чтобы исключить банальные причины проблемы.

  1. Позвонить провайдеру. Если интернет стабильно работал, а затем стало появляться окно с сообщением об ошибке 651, то это может быть временный сбой из-за аварии на линии или технических работ. Прежде чем лезть менять настройки, стоит позвонить на горячую линию своего провайдера (Ростелеком, ByFly, Билайн, МГТС) и проверить информацию. Ошибка может возникнуть только у тех провайдеров, которые используют PPPoE-подключение.
  2. Проверить целостность проводов. Ошибка 651 не зависит ни от версии Windows (7, 8, 10), ни от провайдера, ни от модели роутера: она лишь сообщает, что устройство связи не может установить подключение и выдает ошибку. Не лишним будет проверить подключение всех кабелей и отсутствие механических повреждений на проводах или в разъёмах.
  3. Перезагрузить устройства. Нужно перезагрузить роутер и компьютер, а также модем (если он есть). Роутер следует оставить выключенным на минуту-другую, а затем просто включить обратно в сеть. Далее компьютеру потребуется еще 1-2 минуты, чтобы настроить соединение, после чего можно повторить подключение и войти в интернет.
  4. При первом запуске. Если сообщение «Ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» появилось при первоначальной настройке интернета и первых попытках войти в сеть, проблема вызвана неправильными настройками высокоскоростного подключения. Обычно пользователи вводят неверные данные при попытке настроить интернет самостоятельно — у подавляющего большинства провайдеров все настройки выставляет выездной специалист. Опять же, достаточно дозвониться до техподдержки провайдера, чтобы они проверили всю информацию со своей стороны и сообщили, какие данные куда нужно вводить для установления подключения.

Также следует вспомнить, не устанавливались ли в последнее время программы, связанные с безопасностью компьютера (антивирусы, фаерволлы, сторонние системы защиты). Такой софт может блокировать неизвестные подключения — стоит отключить недавно установленное ПО и попробовать соединиться снова.

Отдельно следует проверить корректность работы прокси-серверов, VPN-программ и иного софта, шифрующего и перенаправляющего сетевой трафик. Следует проверить правильность настроек VPN-сервера, если программы устанавливались недавно.

Если на компьютере установлены две сетевые карты, одну из них следует отключить. Не лишним будет обновить драйвера для сетевой карты, а также проверить наличие всех необходимых системных файлов в Windows при помощи команды «Пуск» -> Выполнить -> ввести sfc /scannow и нажать Enter. Проверка займет несколько минут, после чего система напишет, все ли в порядке с ОС.

Диагностика

Приведенные далее советы помогут узнать, на чьей стороне проблема. Но рассмотреть нужно два случая: пользователь получает интернет с роутера или кабеля. Принципы действия в обоих вариантах схожи.

Роутер

Используя маршрутизатор, выполняйте следующие действия:

  • Выдерните WAN-провод из роутера, вставьте его в ПК напрямую. Если помогло, ошибка подключения в роутере.
  • Подсоединитесь к роутеру по LAN. Если заработало, ошибка подключения кроется в неправильных сетевых настройках.
  • Подключитесь к сетке с другого устройства. Если соединение было получено, и доступ к интернету восстановился, значит, ошибка подключения кроется в компьютере «юзера».

Может так случиться, что ни одно из действий ни к чему не приведет. Ознакомьтесь со следующим пунктом.

WAN-провод

С таким подключением проблемы случаются редко, но иногда наблюдаются. Ошибка 629 – одна из них. Чтобы провести диагностику следует:

  1. Подключить WAN-провод к другому ПК. Соединение восстановлено, значит, проблема в самом устройстве. Возможно, WAN-порт неисправен, или на ПК установлены неправильные сетевые параметры.
  2. Интернет-провод подсоединить к маршрутизатору, затем подключиться к нему. Если доступ получен, причина ошибки «зарыта» в разъеме.

Теперь есть шанс диагностировать неполадку. Если интернет не доходит ни до одного устройства (модема, нескольких ПК), причина ошибки подключения в проводе или исходит от провайдера. В любом из двух случаев обращайтесь к поставщику интернет-услуг.

Специалисты заменят коннектор на WAN-проводе, прозвонят кабель и найдут неполадку. Если пользователь заказывал услугу получения интернета по Wi-Fi, провайдер изменит настройки приемника удаленно.

Проблемы на стороне пользователя

Ошибку 629 при отсутствии подключения к интернету гораздо труднее устранить, если проблемы на стороне пользователя. Тем не менее это возможно. Рекомендуется начать с установки настроек Windows. Надо перепробовать все, что позволяют навыки среднестатистического пользователя:

  • Неисправности Windows 7 — большая загадка. Пользователи этой ОС должны минимизировать возможность двойного подсоединения. Чтобы этого добиться, деактивируйте подключение ото всех сетей, после чего подождите 5-10 минут, подсоединитесь вновь.
  • Связаться с техподдержкой провайдера и узнать свои настройки стека протоколов TCP/IP, установить их, если они сбились. Если при этом возникают трудности, провайдер обязан отправить специалистов на дом.
  • Утилита Microsoft Fix it способна вернуть сбившиеся сетевые настройки в первоначальное состояние. После запуска программы надо следовать всем инструкциям в ней. По завершении процесса настройки пользователь должен предпринять попытку переподключения к сети.
  • Соединиться с другим устройством локальной сетки, посмотреть на результат.

Ошибку 629, содержащую сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером», есть риск и не решить после вышеперечисленных манипуляций.

Другие способы

Далее пользователь действует, если ему не помог ни один ранее указанный совет:

  1. Отключить брандмауэр Windows. Он способен блокировать соединение. После отключения рекомендуется перепроверить доступ к интернету.
  2. Проверить сетевую карту на исправность, попробовать заменить ее другой. На компьютере это сделать просто, а вот в ноутбуке – не получится.
  3. В случае если ПК недавно подвергался апгрейду (была установлена новая материнская плата), рекомендуется сделать сетевые настройки заново.
  4. Попробуйте пересоздать соединение PPPoE.

Диагностика PPPoE

PPPoE — это протокол типа «точка-точка», соединяющий компьютеры (серверы) по кабельному соединению Ethernet со скоростью до 100 Мбит/с, поэтому оно и называется высокоскоростным. Диагностика соединений PPPoE нужна для устранения неисправностей или решения вопросов настройки сетевого оборудования. В качестве примера возьмём роутер ZyXEL Keenetic 2.

Сам PPPoE — это один из туннельных протоколов, наряду с PP2P и L2TP. А диагностика по PPPoE — это подробное журналирование событий, необходимое для решения проблем с подключением.

  1. Чтобы приступить к диагностике, дайте в веб-интерфейсе роутера ZyXEL команду «Система» — «Диагностика» — «Начать отладку».

  2. О запущенной отладке свидетельствует специальный маркер.

  3. Чтобы выключить отладку, вернитесь в прежнее подменю диагностики и нажмите на «Закончить отладку».

  4. После завершения отладки на ПК будет сохранён лог-файл self-test.txt, который может помочь специалистам ZyXEL разобраться с проблемой подключений, идущих через роутер.

Ошибки соединения PPPoE

Для успешной диагностики PPPoE-соединений важно знать об ошибках, которые могут стать камнем преткновения для пользователей Windows 7. Некоторые из ошибок были рассмотрены выше, но на самом деле их намного больше

Ошибка 629

Суть ошибки: подключение прервано удалённым компьютером. Это происходит, когда сессия PPPoE уже есть, но вы инициируете ещё одну. Два одновременных соединения PPPoE работать не станут. Завершите предыдущее соединение и уж потом создайте новое.

Ошибка 676/680

Инструкция едина для Windows XP/Vista/7. Сделайте следующее:

  1. Пройдите путь «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Оборудование» — «Диспетчер устройств».
  2. Выберите в списке устройств свой адаптер.

  3. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать/Отключить». Выключив и включив ваш сетевой адаптер, вы как бы перезапустите его.
  4. Если неверно установлен драйвер, удалите устройство, дав команду «Удалить», а затем обновите его драйвер командой «Обновить драйверы».
  5. Бывает, что сетевая карта отключена в BIOS/EFI. Согласно документации к материнской плате вашего ПК или к ноутбуку, включите сетевую карту в настройках BIOS/UEFI.

Ошибка 734

Суть ошибки: протокол управления PPP-связью был остановлен. Сделайте следующее:

  1. Откройте уже знакомое окно свойств вашего подключения, перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите тип авторизации «Безопасный пароль».
  2. Закройте все окна, нажав на «OK», перезапустите Windows и переподключитесь.

Скорее всего, проблема будет решена.

Ошибка 735

Суть ошибки: запрошенный адрес отклонён сервером. Ошибочные настройки высокоскоростного соединения PPPoE. Инструкция подходит и для Windows Vista/7. Сделайте следующее:

  1. Откройте папку сетевых подключений в «Центре управления сетями и общим доступом». Далее инструкция совпадает с настройками Windows XP.

  2. Зайдите в свойства сетевого подключения и перейдите на вкладку «Сеть».
  3. Кликните на «Протокол Интернета (TCP/IP)» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  4. Назначьте те IP-адреса, на диапазон которых настроена ваша сеть, к которой вы подключаетесь.
  5. Закройте все окна, нажав «OK», перезапустите Windows и переподключитесь.

Ошибка 769

Суть ошибки: невозможно присвоить указанное назначение сети.

Настройка во многом повторяет шаги по устранению ошибки 676. Проверьте доступность вашей сетевой карты всеми перечисленными выше способами, работоспособность её драйвера.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Технарь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.