С чего начать?
Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету), то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.
Для начала:
- При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
- Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
- Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
- Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
- Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.
Как найти причину?
- Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту), или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе «Решение проблем и ошибок».
-
Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев). Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему. - Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера). И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.
Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.
Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах), а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую), значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.
Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.
Как повысить скорость роутера
Чтобы решить такой вопрос, как увеличить скорость интернета на ноутбуке, необходимо установить первопричину этой проблемы. Улучшить связь можно несколькими способами.
Влияет ли роутер на скорость передачи данных
Каждый передатчик имеет определенные технические характеристики, от которых зависит способность передавать данные. Плохая скорость интернета через wifi на ноутбуке может быть определенна свойствами техники. Чтобы исключить причастность роутера к возникшей проблеме, необходимо провести эксперимент. Если в результате подключения устройства к кабельному интернету свойства не изменятся, то модем здесь не причем. Поэтому остается искать дальше причину, почему низкая скорость интернета по wifi на ноутбуке.
Как проверить настройки роутера
Устройства, которые отвечают за передачу данных, имеют определенные настройки. Одной из таких является работа энергосберегающего режима. При такой функции передача данных значительно падает. В разных моделях устройства режим имеет определенное название. Чтобы отключить его, необходимо знать, как правильно он называется. Это можно узнать из инструкции.
Подбираем оптимальное место для передатчика
Если потребители находятся в разных уголках квартиры, то лучше всего роутер расположить в центре. Это позволит ускорить интернет на всех компьютерах в доме. При этом стоит учитывать, что на связь влияют различные факторы, такие как электрокабеля, крупная бытовая техника и даже трубы. Для выбора оптимального места расположения используют специальные программы. Они показывают, насколько хорош сигнал в той или иной точке.
Устранение помех процессора
Если процессор компьютера и сетевого адаптера работают на одной частоте, то медленный интернет на первом неизбежен. Зачастую такая проблема присуща ноутбукам. Чтобы избежать этого, рекомендовано использовать выносные модули, которые снижают риск возникновения помех и обеспечивают высокую скорость передачи данных. Таким образом, нет потребности в приобретении моделей, которые имеют встроенные адаптеры. Достоинство выносных модулей заключается в том, что они не разряжают батарею компьютера.
Обновление программного обеспечения модема
Нередко причиной, от чего некорректно , является устарелое программное обеспечение. Чтобы устранить проблему, необходимо скачать и установить последнюю версию. Необходимые файлы можно найти на официальном сайте производителя.
Поиск и настройка свободного канала
При его настройка производится в автоматическом режиме. Он самостоятельно выбирает канал, который обеспечивают нормальную работу. Но, со временем этого может стать недостаточно. Подключение большого количества потребителей приводит к возникновению помех. Как результат, низкая скорость вай фай. Чтобы устранить сбой, специалисты рекомендуют периодически проводить диагностику адаптера и корректировать его настройки. Для удобства используют специальные программы. Они в автоматическом режиме анализируют работу устройства и вносят необходимые корректировки.
Аппаратные причины
Если роутер WiFi режет скорость, возможна проблема заключается в аппаратных причинах. Помехи могут идти от соседей. Плюс стоит учитывать расположение устройства. При большой нагрузке, подключении нескольких девайсов, маршрутизатор отдает мощность. Для нормальной работы требуется свободный канал.
Высокая загрузка приводит к тому, что роутер стремится уменьшить частоту и в следствии этого пропускная способность снижается. Второй фактор — расположение маршрутизатора. Учитывается расстояние до подключаемого объекта и тип преград между ними. Дерево лучше проводит сигнал нежели металл. В маршрутизаторе оценивается количество антенн.
Помехи от соседей
Соседский Wi-Fi может стать причиной снижения скорости. На примере модема ADSL2 отмечено понижение частоты. Работая на одном канале, создаются помехи в работе передатчика. Большое количество подключений в доме может привести к разрыву соединения. Современные маршрутизаторы работают на частоте 2.4 Гц, всего предусмотрено 13 каналов.
Важно! Скопление большого количества девайсов на одном канале приводит к нестабильности
Расположение устройства
Пользователей интересует, что делать если роутер режется скорость интернета? Касательно расположения аппаратов можно дать несколько советов:
- установка выше стола;
- подальше от стен;
- избегать преград;
- ближе к центру помещения (подойдёт коридор);
- учётом максимальной допустимой температуры;
- отсутствие поблизости электроприборов.
Решение проблемы на стороне ноутбука
Если тупит вай-фай регулярно, то оставлять без внимания эту проблему не стоит. Если проблема возникла из-за некорректной работы персонального компьютера, то нужно предпринять следующие меры.
Переподключение
В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки
Вполне возможно, что причиной отсутствия интернета стало повреждение кабеля или он попросту «отошел» от гнезда. Для этого рекомендуется из ПК и роутера извлечь все провода и подсоединить их заново.
Перезагрузка
Если возникли неполадки с сетью, первым делом рекомендуется перезагрузить устройства. Причем лучше всего перезапускать систему не только персонального компьютера, но и маршрутизатора.
Обратите внимание! Для перезагрузки компьютера на операционной системе Windows нужно нажать правой клавишей мыши «Пуск» — «Завершение работы» — «Перезагрузка». Что касается маршрутизатора, то достаточно просто отключить блок питания от сетевого оборудования и включить заново по истечении 10 секунд
Деактивация антивируса
Часто пользователь сталкивается с проблемой плохой скорости интернета из-за особенностей работы межсетевого экрана (брандмаундэра), который встроен в большинство современных антивирусных программ. Сначала рекомендуется отключить именно эту функциональную возможность утилиты, и проверить работоспособность.
Автоматическая диагностика
Если не удается самостоятельно выявить первопричину, рекомендуется запустить диагностику неполадок сетей. В большинстве случаев, как показывает практика, этот инструмент помогает решить проблему.
Для запуска автоматической диагностики нужно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку интернета в панели инструментов и выпадающем списке кликнуть «Диагностика неполадок».
