Для всех продуктов: совместимoсть с по

Другие причины

Чтобы защитить свой компьютер или ноутбук от вторжения вирусов после сообщения от Яндекса, установить антивирусное средство обнаружения вредоносных программ. Кроме того, не помешает повысить уровень безопасного пользования компьютером. Часто причиной поражения компьютера вредоносными приложениями является отсутствие пользователя владением минимальным набором навыков и знания работы на ПК.

Новые типы вирусов и вредоносных приложений появляются каждые два-три месяца. Поэтому они не всегда определяются защитной утилитой до тех пор, пока не будут внесены в базу фрагментов кода для определенного типа вируса. Недавно созданные вирусы могут попасть в систему и пройти все программы, разработанные для защиты информации.

В случае скачивания подозрительного файла, содержащего вредоносную программу либо нажатии на вложение в адресе электронной почты, в систему могут проникнуть вирусы:

Поэтому, прежде чем сделать клик по неизвестному файлу или ссылке из Яндекса, удостовериться, что антивирусная программа на ПК актуальна с инновационным методом работы систем обнаружения вторжений в операционную систему. Если на любом сайте, включая Яндекс, будет сообщение о том, что компьютер заражен, отнестись к уведомлению скептически. После загрузки сообщения могут распространиться вирусы, которые пользователь загрузит себе в компьютер.

Вирусы и вредоносное программное обеспечение (ПО) – проблема актуальная для пользователей Сети, через которую они и попадают на компьютер. Для решения задачи разработано множество антивирусов. В Яндекс также внедрена система защиты, которая отслеживает «плохой» софт, вмешивающийся в работу устройства, подменяющий содержание открываемых страниц. При выявлении угроз браузер пишет, что возможно компьютер заражён.

Как исправить проблему и убрать окно «Возможно, ваш компьютер заражен» от Яндекса

При нажатии кнопки «Вылечить компьютер» вы попадете на специальный раздел сайта Яндекс, посвященный описанию проблемы и способам её исправления, который состоит из 4-х вкладок:

1. Что делать — с предложением нескольких утилит для автоматического исправления проблемы. Правда, с выбором утилит я не вполне согласен, о чем далее.
2. Исправить самостоятельно — информация о том, что именно следует проверить.
3. Подробности — симптомы заражения браузера вредоносными программами.
4. Как не заразится — советы для начинающего пользователя о том, что следует учитывать, чтобы в будущем не столкнуться с проблемой.

В целом подсказки верны, но я возьму на себя смелость слегка изменить шаги, предлагаемые Яндексом, и рекомендовал бы слегка другой порядок действий:

1. Выполнить очистку с помощью бесплатного средства удаления вредоносных программ AdwCleaner вместо предлагаемых «условно-бесплатных» инструментов (кроме утилиты Yandex Rescue Tool, которая, однако, проводит не слишком глубокое сканирование). В AdwCleaner в настройках рекомендую включить восстановление файла hosts. Есть и другие эффективные средства удаления вредоносных программ. В плане эффективности даже в бесплатной версии примечателен RogueKiller (но он на английском).
2. Отключить все без исключения (даже нужные и гарантированно «хорошие») расширения в браузере. Если проблема исчезла, включать их по одному до выявления того расширения, которое вызывает уведомление о заражении компьютера. Учитывайте, что вредоносные расширения вполне могут называться в списке как «AdBlock», «Документы Google» и подобным образом, всего лишь маскируясь под такими названиями.
3. Проверить задания в планировщике заданий, которые могут вызывать самопроизвольное открытие браузера с рекламой и повторную установку вредоносных и нежелательных элементов.
4. Проверить ярлыки браузеров.
5. Для Google Chrome также можно использовать встроенное средство очистки от вредоносных программ.

В большинстве случаев этих сравнительно простых шагов бывает достаточно для исправления рассматриваемой проблемы и лишь в случаях, когда они не помогают, имеет смысл приступать к загрузке полновесных антивирусных сканеров наподобие Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt.

В завершение статьи об одном важном нюансе: если на каком-то сайте (мы не говорим о Яндексе и его официальных страницах) вы видите сообщение о том, что ваш компьютер заражен, найдено N вирусов и требуется их немедленно обезвредить, с самого начала относитесь к таким сообщениям скептически. В последнее время это встречается не часто, но раньше таким образом распространялись вирусы: пользователь торопился нажать по уведомлению и скачать предлагаемые якобы «Антивирусы», а по факту загружал себе вредоносные программы

Многие пользователи при входе в поисковую систему Яндекса сталкиваются с экстренными сообщениями: «Угроза! Ваш компьютер заражен!» или «Программа, наносящая вред компьютеру, вмешивается в работу браузера, меняя содержимое страниц!» Часто браузер сообщает, что ПК заражен. Чтобы исправить ситуацию, нужно очистить компьютер от вирусов и временных файлов, наладить работу системы.

Почему Яндекс считает, что ваш компьютер под угрозой

Многие вредоносные и потенциально нежелательные программы и расширения браузеров подменяют содержимое открываемых страниц, подставляя свою собственную, не всегда полезную, рекламу на них, внедряя майнеры, изменяя поисковую выдачу и иными способами влияя на то, что вы видите на сайтах. Но визуально это не всегда можно заметить.

В свою очередь, Яндекс на своем сайте отслеживает, происходят ли такие подмены и, при их наличии, сообщает об этом тем самым красным окном «Возможно, ваш компьютер заражен», предлагая исправить это. Если после нажатия по кнопке «Вылечить компьютер» вы попадаете на страницу https://yandex.ru/safe/ — уведомление действительно от Яндекса, а не какая-то попытка ввести вас в заблуждение. И, если простое обновление страницы не приводит к исчезновению сообщения, рекомендую отнестись к нему серьезно.

Не стоит удивляться, что сообщение появляется в каких-то конкретных браузерах, а в других отсутствует: дело в том, что такого рода вредоносные программы часто нацелены на конкретные браузеры, а какое-то вредоносное расширение может присутствовать в Google Chrome, но отсутствовать в Mozilla Firefox, Opera или Яндекс браузере.

Исправление ситуации

Если нажать на пункт «Вылечить компьютер», пользователя перекидывает на специальный раздел сайта. В рубрике можно прочитать описание проблемы, методы ее исправления. Подсказки Яндекса верны, однако, можно пойти другим путем. Для этого:

• выполнить очистку компьютера бесплатной утилитой AdwCleaner. Программа создана для автоматического удаления с ПК вредоносных программ и adware-расширений браузера. В настройках помощника включить восстановление файла adware-расширений;
• загрузить из Плей-маркета и подключить к работе приложение RogueKiller. Утилита отыщет и удалит мошеннические программы, завершит вредоносные процессы, остановит опасные службы;
• отключить мини-программы, расширяющие функциональные возможности браузера. При исчезновении проблемы, включать расширения по одному. Выяснить, какая компьютерная программа вызывает уведомления о заражении компьютера. Вредоносные расширяющие программы могут называться в файлах как: Adblock или Google-документы. Вирусные программы будут маскироваться под этими программами;
• проверить в строенном в Windows инструменте-планировщике задания, которые сами собой вызывают открытие браузера с рекламами и установку вредоносных приложений. Проверить в Планировщике задач браузер-иконки.

При скачивании русификаторов на игры в браузерах Firefox и Chrome через поисковик-Яндекс, устанавливается много «мусора». После вхождения в шутеры высвечивается реклама и ненужная информация.

Что делать, если при удалении программы возникли сложности

Если Kaspersky Internet Security был защищен паролем, то при выходе из программы и/или ее удалении программа запросит пароль. Если вы забыли пароль, следуйте рекомендациям из статьи Восстановление забытого пароля к Kaspersky Internet Security.

Если в процессе удаления Kaspersky Internet Security вы столкнулись с какими-либо сложностями, отправьте запрос с описанием проблемы в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, используя сервис My Kaspersky. Подробно опишите возникшую проблему и прикрепите к запросу скриншоты ошибок, если таковые имеются, а также отчет утилиты GetsystemInfo. Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

Удаление с помощью Kaspersky Security Center 10

Вы можете удалить Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows через Kaspersky Security Center 10 с помощью задачи удаленной деинсталляции:

• для клиентских устройств, которые включены в группу администрирования;
• для произвольного набора клиентских устройств.

Как удалить программу на группе устройств

1. Откройте Kaspersky Security Center 10.
2. Выберите группу администрирования, например Управляемые устройства. Перейдите на вкладку Задачи и нажмите Создать задачу.

1. Выберите Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 → Дополнительно → Удаленная деинсталляция программы.

1. Нажмите Удалить программу, поддерживаемую Kaspersky Security Center 10.

1. Выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows и нажмите Далее.

1. Настройте перезагрузку операционной системы и нажмите Далее.

1. Выберите учетную запись для запуска задачи и нажмите Далее. 

1. Настройте расписание запуска задачи и нажмите Далее.

1. Задайте имя задачи и нажмите Далее.

1. При необходимости установите флажок Запустить задачу после завершения работы мастера. Нажмите Готово.

1. Запустите задачу вручную или дождитесь ее запуска, если вы установили флажок на предыдущем шаге.

Задача удаленной деинсталляции Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows будет запущена.

Как удалить программу на определенных устройствах

1. Откройте Kaspersky Security Center 10.
2. Перейдите в Задачи и нажмите Создать задачу.

1. Выберите Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 → Дополнительно → Удаленная деинсталляция программы.
2. Нажмите Удалить программу, поддерживаемую Kaspersky Security Center 10.
3. Выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows и нажмите Далее.
4. Настройте перезагрузку операционной системы и нажмите Далее.
5. Выберите устройства, которым будет назначена задача, одним из способов:
   • Выбрать устройства, обнаруженные в сети Сервером администрирования. Выберите устройства, которые обнаружил Сервер администрирования.
   • Задать адреса устройств вручную или импортировать из списка. Задайте NetBIOS-имена, DNS-имена, IP-адреса и диапазоны IP-адресов устройств.
   • Назначить задачу выборке устройств. Укажите выборку устройств.
   • Назначить задачу группе администрирования. Назначьте задачу устройствам, которые входят в созданную ранее группу администрирования.

1. Выберите учетную запись для запуска задачи и нажмите Далее.
2. Настройте расписание запуска задачи и нажмите Далее.
3. Задайте имя задачи и нажмите Далее.
4. При необходимости установите флажок Запустить задачу после завершения работы мастера. Нажмите Готово.
5. Запустите задачу вручную или дождитесь ее запуска, если вы установили флажок на предыдущем шаге.

Задача удаленной деинсталляции Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows будет запущена.

Если удаление Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows защищено паролем, в свойствах задачи Удаленная деинсталляция программы в разделе Параметры установите флажок Использовать пароль деинсталляции.