Windows 10 не видит всю оперативную память: что делать

windows не видит всю оперативную память

Количество вопросов, связанных с проблемой видимости системой всего объема оперативной памяти, с течением времени не уменьшается. При этом стоит отметить, что даже пользователи 64-разрядных windows также сталкиваются с данной проблемой.

Попробуем разобраться, почему, например, 32-разрядная версия ОС вместо 4 ГБ видит только 3 ГБ, а 64-разрядная –7 ГБ из установленных 8 ГБ. 

 32 разряда

В принципе, 32-разрядные системы не должны испытывать проблем доступа к физической памяти объемом до 4 ГБ. Но на практике все выглядит несколько иначе. Подобные версии windows не способны полностью использовать объем ОЗУ, так как определенная часть адресов отводится под нужды устройств компьютера.

Обычно стандартное заполнение начинается с нулевой позиции, а для устройств отводятся адреса, находящиеся в четвертом гигабайте. Пока используемый объем ОЗУ находится в пределах 3 Гбайт, каких-либо конфликтов не наблюдается. Когда же этот объем превышается, возникает ситуация совмещения ячеек оперативной памяти с ячейками, которые отводят под устройства, например, графического адаптера. Чтобы в данном случае избежать конфликтов, ОС отказывается использовать ту часть ОЗУ, где происходит перекрывание адресов устройств.

64 разряда

Так как 64-разрядные системы windows рассчитаны на работу с ОЗУ объемом до 192 ГБ, то кажется, что здесь уж точно не должно возникать каких-либо проблем. Обычно их и нет, но возможны определенные ситуации, когда все-таки приходится сталкиваться с тем, что система не видит весь объем ОЗУ.

Во-первых, для систем подобного типа не предусмотрено специальное оборудование, то есть любое устройство ПК рассчитано как на 32 разряда, так и на 64. А это позволяет утверждать, что для устройств ячейки памяти отводятся все в тех же пределах четырех гигабайт. Если ваша системная плата не способна осуществлять переадресацию или данная функция отключена в настройках, то ограничения на объем памяти в 64-разрядной системе будут такие же, как и в 32-разрядной.

Конечно, возникновение такой ситуации возможно преимущественно на старых машинах. Хотя надо отметить, что и новые ПК могут отличаться особенностью в виде невыполнения разводки дополнительных адресных линий, что препятствует обращению к переадресованной памяти. Например, в данной ситуации установка объема в 8 ГБ даст возможность обращаться только к 7 ГБ памяти. Это может быть связано с тем, что на материнской плате осуществлена разводка только 33-х линий адреса.

Кроме этого, к переадресации имеет отношение настройки в программе msconfig, которые регулируют верхнюю границу адресов памяти. Если данная настройка будет иметь параметр в 4096 Мбайт, то переадресация в пятый гигабайт будет невозможно и фактический объем памяти уменьшится до 3 Гбайт. Чтобы этого избежать, отключите эту настройку, если она у вас активирована:

• введите в поисковую строку вашей windows название программы – msconfig, что позволит вам получить доступ к ней;
• откройте вкладку «Загрузка» и выберите «Дополнительные параметры», а в ней снимите галочку с пункта «Максимум памяти».

Почему еще windows не видит оперативную память в полном объеме?

1. Существует ограничения в зависимости от выпусков windows. Например, начальная windows 7 поддерживает только 2 ГБ как в 32-разрядной версии, так и в 64-разрядной.
2. Проблема может заключаться в старой версии BIOS. Устаревшая версия не позволит получить доступ ко всему физическому объему памяти.
3. Возможны неполадки, связанные с установкой планки памяти в слот. Для решения этой проблемы отключите компьютер и если у вас две планки памяти, то поменяйте их местами, что позволит вам выявить проблему.

Как узнать объемы доступной и установленной памяти в windows 7?

1. Активируйте кнопку «Пуск» и совершите правый клик мышки на пункте «Компьютер», где вам следует выбрать строку «Свойства».
2. В открывшемся окне можно будет увидеть строку с общим объемом ОЗУ, а в скобках – доступным.

•••

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Нерабочая планка

Если разрядность подходит, ограничения не выставлены, максимально допустимое значение не превышено, а оперативная память все еще не видна в компьютере, то нужно убедиться, что все планки рабочие.

В случае новой плашки, просто нужно в слоте оставить только ее и запустить компьютер, старые достаньте. Если компьютер запустится, то скорее всего у вас два несовместимых модуля. Например, они могут не подходить по частоте. В этом случае, попробуйте в первый слот установить память с меньшей частотой, а во второй с большей. Тогда компьютер будет работать на меньшей частоте, но главное, что будет работать.

Еще компьютер может пикнуть не один раз во время включения, а несколько, а потом и вовсе зависнуть или начать перезагружаться. Или он вообще не включится с новой деталью. Оба случая свидетельствуют о нерабочей планке памяти. Поэтому ее придется вернуть в магазин и выбрать новую.

Перед извлечением или установкой модуля ОЗУ не забудьте отключить ПК от розетки, а из ноутбука достать батарею.

Что делать, если доступная память ОЗУ меньше установленной: причины и решения проблемы

Возвращаясь к основному вопросу, стоит отметить, что упомянутые выше ограничения как причины возникновения проблем с отображением объёма оперативной памяти (в виде — 8 имеется, 4 доступно), встречаются достаточно редко.

Поскольку если операционная система видит установленные 8 ГБ ОЗУ (оперативной памяти), но при этом указывает доступной только часть (например, 4 или 7.71) — здесь стоит говорить о резервировании недостающего объёма каким-либо процессом/компонентом, об изменениях в BIOS, или же о физических неполадках компонентов компьютера.

Вариант 1

Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и введите и выполните команду «msconfig».

Или откройте «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Конфигурация системы».

Перейдите на вкладку «Загрузка» и выберите раздел «Дополнительные параметры».

Обратите внимание на параметр «Максимум памяти» и проверьте, чтобы он не был активирован (снимите галочку)

Нажмите «ОК» и согласитесь на перезагрузку для применения новой конфигурации.

Вариант 2

Если вышеуказанный параметр итак был неактивен (или его деактивация не принесла результатов) то следует перейти к манипуляциям с «BIOS».

Откройте «BIOS» любым способом, предусмотренным производителем вашей материнской платы (например, нажатием клавиши «f2» или «DEL» на начальной стадии загрузки системы).

Для устранения ошибки необходимо найти и включить параметры (режим «Enabled»), отвечающие за переназначение/перераспределение памяти, к ним относятся:

• «Memory Remapping»
• «DRAM Over 4G Remapping»
• «H/W DRAM Over 4GB Remapping»
• «H/W Memory Hole Remapping»
• «Hardware Memory Hole»
• «Memory Hole Remapping»
• «Memory Remap Feature».

К примеру, найдите основной раздел «Chipset», откройте его и обратите внимание на параметр «North Bridge Chipset Configuration». В этом подразделе первой строкой и будет пункт «Memory Remap Feature», который необходимо перевести в режим «Enabled»

В этом подразделе первой строкой и будет пункт «Memory Remap Feature», который необходимо перевести в режим «Enabled».

Поиск и выбор параметров зависит от модели вашей материнской памяти поэтому, возможно, в вашем случае не будет точного совпадения с перечисленными выше пунктами. В таком случае следует просмотреть руководство пользователя конкретно под вашу версию «BIOS» и найти нужные параметры самостоятельно.

Вариант 3

Если таких пунктов найти не удалось, возможно, потребуется обновить «BIOS» на более актуальную версию.

Для этого необходимо посетить сайт производителя вашей материнской платы и перейти в тематический раздел, где подробно описано, как следует проводить обновления и с помощью чего.

Обновление BIOS может не добавить недостающих пунктов, но в качестве возможного решения рассматриваемой проблемы этот вариант стоит попробовать.

Настройка Биос

В настройках Биоса есть несколько параметров, из-за которых Windows 10 не может использовать всю оперативную память. Во-первых, если установлена дискретная видеокарта, то нужно проверить, что интегрированный графический процессор (iGPU) отключен. Если он включен, то Windows будет резервировать для него память.

Перезагрузите компьютер и при появлении первого экрана нажмите на клавишу, предназначенную для входа в Биос, указанную в строке Setup. Распространенными клавишами для его вызова могут быть DEL, F2, F12 или Esc. Также ее можно узнать в интернете по модели материнской платы.

В настройках BIOS найдите параметры iGPU, Internal Graphics или Onboard Graphics. Название и расположение параметров отличается в разных моделях. Установите значение Выключено (Disabled или Turned Off).

Также в настройках найдите параметр Memory Map Feature, который разрешает Windows использовать всю установленную память. Найдите его и проверьте, что он включен (Enabled или turned On).

Также проверьте значения параметров:
Render Standby — Enabled
iGPU Memory — Auto
Multimonitor — Disabled

Сохраните изменения, и перезагрузите компьютер. Посмотрите, может ли ОС использовать всю оперативную память. Если она не видит весь объем ОЗУ, перейдите к следующему шагу.

Почему доступна не вся оперативная память?

Итак, то, что операционные системы Windows иногда выдают показатели, значения которых заведомо меньше, нежели полный объем установленной оперативной памяти, могут связаны с рядом причин, среди которых наиболее значимыми являются следующие:

• установлена 32-разрядная система, не поддерживающая память более 4 Гб;
• максимальный объем памяти не поддерживается материнской платой;
• в параметрах системы установлено ограничение на максимум используемого объема ОЗУ;
• в BIOS некорректно заданы настройки перераспределения памяти;
• память частично зарезервирована под встроенные видеоадаптеры;
• запущено слишком много активных процессов;
• установленные планки имеют повреждения, их работоспособность нарушена, или они подключены неправильно;
• использование памяти блокируется вирусами.

Сразу стоит сказать, что подробно вопросы, связанные с вирусным воздействием, рассматриваться не будут. Тут можно посоветовать просто на всякий случай выполнить проверку, используя для этого портативные антивирусы или аналогичные программы, имеющие в своем распоряжении загрузчики.

Оперативная память может быть не до конца вставлена в разьем

Если вы проверили и знаете, что материнская плата должна видеть всю вашу оперативную память, но компьютер упорно не желает ее видеть — проверьте, чтоб оперативная память до конца была посажена в свои гнезда. Возможен вариант, что вы при устновке оперативной памяти не достаточно сильно ее нажали. Выймите модули оперативной памяти и усадите их повторно в гнезда на материнской плате.

Для того, чтоб определить како из модулей памяти не определяется материнской платой — следует поочередно вынимать модули памяти и включать компьютер. Если вы видите, что выйняв модуль, объем не изменился — это именно тот модкль, который система не видит.

Узнать максимальное значение

Немаловажным является и то, какой максимальный объем ОЗУ способно увидеть ваше устройство. К примеру, вы не учли этот факт и решили расширить память до 32 ГБ. А после установки планок выясняется, что из всех 32-х гигов доступно у вас только 8-мь.

Дальше в списке характеристик ищите строку «Максимальный размер памяти»

Именно на это число следует обращать внимание, больше устройство просто не увидит

Еще про этот способ написано в статье: .

Если у вас компьютер, то нужно посмотреть характеристики установленной материнской платы, и там вы найдете, с каким максимальным значением ОЗУ она может работать. Итак, в строку поиска вводите полное название материнской платы и добавляйте в конце «характеристики».

Переходите на выбранный сайт и в разделе «Оперативная память» ищите что-то вроде «Max» или «Макс.».

Как использовать всю оперативную память в Windows 7/8.1/10

Для каждой версии системы он свой. Однако принцип установки или избавления (вдруг что не так пойдёт) одинаков.

Противопоказания. 

Нет. Доносились слухи о некорректной работе системы и даже последующей переустановке. Я склонен относить такие случаи только к криворукости пользователей. Использование файлов безопасно. Однако…

ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОВЕТЫ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. ТАК ЧТО ПОЗВОЛЬТЕ СРАЗУ САМОУСТРАНИТЬСЯ ОТ ВСЯКИХ ПОСЛЕДСТВИЙ.

А вот и сами PAE-патчи:

для Windows 7

или

PatchPaeWindows7 (процесс установки в архивах)

Windows 8.1 и Windows 10

PatchPaeWindows8_10 (кстати, подойдёт и для Windows 7)

Установка (показываю на 7-ке)

• Процесс полностью автоматизирован. Распакуйте, не обращая внимания на мольбы антивируса (изменения будут проходить на уровне ядра, так что ваш антивирус молодец, но это не тот случай). Можно его отключить до следующей перезагрузки.
• перенесите файл PAEPatch.exe в папку system32 в директории Windows

• запускаете патч и пусть антивирус ему не мешает. Пару мгновений будете смотреть на окно PowerShell и патч сообщит об успешном изменении в конфигурации
• наберём в строке поиска команду msconfig и во вкладке Загрузка убедимся, что патч прописался в загрузочной записи и запись “при его помощи” будет использоваться по умолчанию; время отображения вариантов ОС можно выставить на минимум:

уходим в перезагрузку и смотрим, что получилось…

Стало немного теплее. Однако в моём случае все 4 Гб памяти система не может использовать: это ноутбук с интегрированной картой, так что увы… Однако, если у вас объём RAM больше, чем у меня, и видеокарта дискретная, разницу вы сразу почувствуете.

Ограничения в настройках системы

Ограничение памяти может быть связано и с установленной на ПК версией Windows. Например, если стоит Windows 7 Starter или Начальная, то воспользоваться можно только 2 ГБ. Если установлена Windows 7 Home Basic или Домашняя базовая, то система максимум может увидеть 8 ГБ (для 64-х разрядных).

Также в настройках системы может быть указан максимальный объем, который можно использовать. Чтобы это проверить воспользуйтесь комбинацией Win+R и введите команду msconfig.

Дальше открывайте вкладку «Загрузка» и нажимайте кнопку «Дополнительные параметры».

В поле «Максимум памяти» нужно убрать галочку и сохранить изменения кнопкой «ОК». После этого перезагрузите компьютер.

Проверка планок ОЗУ

Иногда используется не весь объем памяти из-за физического повреждения планок. Для решения проблемы проверим ОЗУ на наличие повреждений, а также исправность слотов.

Отсоедините кабель питания и снимите крышку с системного блока. Извлеките планки, затем удалите пыль, и аккуратно протрите контакты ластиком.

Если установлено несколько планок, то попробуйте запустить ПК, оставив в гнезде по одной. Если с одной из планок компьютер не загружается, то она неисправна. Аналогичным образом проверьте все слоты, устанавливая в каждый рабочую планку. После установите и зафиксируйте ОЗУ защелками, не прилагая излишнего усилия.

Какие еще могут быть проблемы с определением оперативной памяти?

Если у вас проблемы с материнской платой или самой оперативкой, это может вызывать те же последствия, Windows не будет видеть всей оперативки. Что бы выявить проблемы стоит сделать диагностику материнки и оперативки.

Иногда помогает просто перевтыкание планок оперативки в материнку. Так же помогает установка планок оперативку в режим двойного канала.

Те кто делал разгон, рекомендую отключить его и вернуть тайминги и частоты памяти в нормальный или автоматический режим.

Те у кого установлены не оригинальные версии Windows (сборки), так же испытывают проблемы с определением всей оперативки. Используйте оригинальные дистрибутивы Windows и таких проблем у вас не возникнет.

Четвертый шаг: Очистка контактов

Если память показывает ошибки или не обнаруживается, то стоит проверить, не скопилась ли грязь на контактах и не повреждены ли они. Очистку контактов рекомендуется производить кусочком хлопковой ткани, пропитанным изопропиловым спиртом. Нельзя применять обычные чистящие средства, поскольку содержащиеся в них химические соединения могут вызвать коррозию.

Надо будет дождаться окончательного испарения спирта, а затем повторно осмотреть контакты на предмет наличия на них остатков пыли и волокон хлопка. Если под рукой имеется баллон со сжатым воздухом, следует кратковременными импульсами обдуть им обе стороны планки, после чего снова вставить ее в системную плату и попытаться загрузиться.

материнская плата компьютера имеет ограничения

Если мы, например, как говорилось выше — купили дополнительную плату оперативной памяти, вставили её в соответствующий слот материнской платы, но видимая память остаётся на прежних значениях, то это значит, что в настройках материнской платы существуют какие-то ограничения.

Чтобы выяснить вопрос ограничений на использование системой памяти, потребуется открыть BIOS.

как открыть bios системы

Воспользуемся кнопкой «перезагрузить компьютер»… кликаем… как только система закроется и приступит к новой загрузке (обычно это чёрный экран) в этот момент — перед самым стартом загрузки системы — нужно нажать кнопку или — это классический для большинства вариант входа в БИОС. Если что-то не получается, изучите документы своего ПК.

…как только войдёте в BIOS, на экране будут отображены параметры, а в том числе данные об объёме используемой памяти. Замечательно!

Теперь следует записать (или запомнить данные) БИОС и сравнить с теми, которые видны в данных «Система».

Если эти данные разнятся, то приступим к поиску ограничений в самой системе Виндовс, либо рассмотрим возможности механических неисправностей.

Может быть так, что и в BIOS не видно соответствия данных памяти: тогда, как это ни банально, поподробнее изучите системные данные установленной на компьютере материнской платы.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия	X86	X64
Windows 8 Enterprise	4 GB	512 GB
Windows 8 Professional	4 GB	512 GB
Windows 8	4 GB	128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия	X86	X64
Windows 7 Ultimate	4 GB	192 GB
Windows 7 Enterprise	4 GB	192 GB
Windows 7 Professional	4 GB	192 GB
Windows 7 Home Premium	4 GB	16 GB
Windows 7 Home Basic	4 GB	8 GB
Windows 7 Starter	2 GB	Недоступно

Устраняем проблему с неиспользуемой RAM

Причин у описываемой проблемы существует немало. В первую очередь источником является программный сбой в определении ОЗУ. Также ошибка появляется и вследствие аппаратной неисправности как модуля или модулей, так и материнской платы. Начнём с программных неполадок.

Способ 1: Настройка Windows

Первая причина проблем с использованием «оперативки» – некорректные настройки операционной системы, как правило, параметров работы с этими комплектующими.

1. На «Рабочем столе» нажмите сочетание клавиш Win+R. В окне «Выполнить» введите команду и кликните «ОК».

Откройте вкладку «Загрузка», найдите кнопку «Дополнительные параметры» и щёлкните по ней.

В следующем окне найдите опцию «Максимум памяти» и снимите с неё отметку, после чего нажмите «ОК».

Нажмите «Применить» и «ОК», и затем перезагрузите компьютер.

Способ 2: «Командная строка»

Также стоит попробовать отключить несколько опций, доступных через «Командную строку».

1. Откройте «Поиск», в котором начните вводить слово . После обнаружения результата выделите его, затем обратитесь к меню справа и воспользуйтесь пунктом «Запуск от имени администратора».

После появления интерфейса ввода команд пропишите следующее:

Нажмите Enter, затем пропишите следующую команду и снова воспользуйтесь клавишей ввода.

После изменения параметров закрывайте «Командную строку» и перезагружайте компьютер.

Данный метод является более продвинутой версией первого.

Способ 4: Уменьшение памяти, используемой встроенной видеокартой

Пользователи ПК или ноутбуков без дискретной видеокарты часто сталкиваются с рассматриваемой проблемой, поскольку встроенные в процессор решения пользуются «оперативкой». Часть из неё закреплена за интегрированной графикой, причём объём задействованной ОЗУ можно изменить. Делается это следующим образом:

1. Войдите в БИОС (шаг 1 предыдущего способа) и переключитесь на вкладку «Advanced» или же любую, где фигурирует этот термин. Далее найдите пункты, которые отвечают за работу графической подсистемы. Они могут называться «UMA Buffer Size», «Internal GPU Buffer», «iGPU Shared Memory» и в таком роде. Обычно шаги объёма фиксированы и опустить его ниже определённого порога не получится, поэтому выставьте минимально возможное значение.

В оболочке UEFI ищите разделы «Дополнительно», «System Configuration» а также просто «Memory».

Далее откройте разделы «Конфигурация системного агента», «Расширенные настройки памяти», «Integrated Graphics Configuration» либо подобное, и задайте требуемый объём по аналогии с текстовым БИОС.

Нажмите клавишу F10 для выхода и сохранения параметров.

Способ 5: Проверка модулей ОЗУ

Нередко источником ошибки являются неполадки с планками оперативной памяти. Проверить их и устранить возможные проблемы можно по следующему алгоритму:

1. Первым делом проверьте работоспособность «оперативки» одним из программных способов.

   Урок: Проверка оперативной памяти в Windows 10

   Если появятся ошибки, сбойный модуль нужно заменить.

2. При исправности всех используемых элементов выключите компьютер, откройте его корпус и попробуйте поменять планки местами: часто встречаются случаи аппаратной несовместимости.
3. Если сами планки разные, причина может быть именно в этом – специалисты не зря советуют приобретать китовые наборы из одинаковых комплектующих.
4. Нельзя исключать и неисправности системной платы, поэтому советуем использовать заведомо рабочие элементы ОЗУ. В случае поломки главной схемы компьютера её тоже проще всего будет заменить.

Аппаратные неисправности – одна из самых редких причин описываемой проблемы, однако и самая неприятная из возможных.

Заключение

Таким образом, мы рассказали, почему в Виндовс 10 появляется сообщение о том, что используется не вся оперативная память, а также предложили варианты устранения этой ошибки.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Компьютер не видит оперативную память полностью: проблемы видеокарт

Еще одна распространенная ситуация – интегрированные видеочипы. При малом объеме их выделенной памяти для обеспечения корректной работы таких устройств за счет ОЗУ резервируется дополнительный объем (это несколько напоминает резервирование пространства на жестком диске под виртуальную память). В этом случае настройку можно произвести только в BIOS.

• Войдя при включении компьютера или ноутбука в первичную систему, необходимо найти пункт вроде Onboard Video Memory Size, Onboard VGA Frame Buffer, VGA Share Memory Size или др.
• Установить для данной опции деактивированное состояние (Disabled) или автоматическое определение размера.

windows не видит всю оперативную память.

Рейтинг:  3 / 5

Установка оперативной памяти RAM заключается в том что нужно вставить модули оперативной памяти в слот. 

Запустить компьютер и должно все работать.

На самом деле, встречаются различные проблемы, при который оперативная память определяется не полностью.

Данная проблема может быть как программная, так и аппаратная.

В данной статье разберем более частые причины вызывающее данные ситуации когда windows видит не всю память.

Первая и самая основная причина это разрядной windows, то есть 32 разрядные ОС  могут использовать максимум 4Гб памяти.

И то отображаться будет 3.75 Гб чаше всего реже 3.25 Гб.

Если установлено более 4 Гб памяти то нужно устанавливать 64 разрядную Операционную систему.

Чтобы определить, какая операционная система у вас установлена, нажимаем на мой компьютер правой клавишей и выбираем свойство.

Количество памяти в свойствахКоличество памяти в свойствах

1)Видим установленная память (ОЗУ) это количество установленной памяти также может быть указана в скобках указано сколько может быть использовано.

2)Также чуть ниже  тип системе видим сколько разрядная операционная система.

Также стоит упомянуть о версии виндовс которые имеют ограничении на максимальный объем памяти.

Так как windows 7 Starter существует только в 32 битном варианте и имеет ограничение в 2 Гб а не 4 Гб.

windows 7 Home Basic имеет ограничение в 8 Гб в 64-разрядной версии, а в 32 также 4 Гб

Представляю вам таблицу максимального количества памяти использующая операционной системой.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в windows 8

Версия	X86	X64
windows 10 Home	4 GB	128 GB
windows 10 Pro	4 GB	512 GB
windows 8 Enterprise	4 GB	512 GB
windows 8 Professional	4 GB	512 GB
windows 8	4 GB	128 GB
windows 7 Ultimate	4 GB	192 GB
windows 7 Enterprise	4 GB	192 GB
windows 7 Professional	4 GB	192 GB
windows 7 Home Premium	4 GB	16 GB
windows 7 Home Basic	4 GB	8 GB
windows 7 Starter	2 GB	Не существует

Из приведенной таблицы видно что все 32 разрядные ОС видят максимум 4 ГБ.  Также относиться к windows xp,

У windows vista объемы такие же как и у windows 7

Также память может выделяться для работы встроенной видеокарты.

Количество памяти занятая интегрированой вмдеокартойКоличество памяти занятая интегрированой вмдеокартой

Это также можно увидеть в свойствах системы, эта разница между установленной и доступной (которая в скобках).

Материнские платы также имеют ограничение по устанавливаемой в неё оперативной памяти.

Это значит, что если все установленные модули встали в материнскую плату.

При этом она включилась это не означает, что она может работать со всей этой памятью.

Прежде чем покупать дополнительную оперативную память сначала нужно узнать максимальные возможности материнской платы.

Данную информацию можно найти на официальном сайте производителя материнской платы.

Также можно проверить зайти в bios и посмотреть сколько оперативной памяти определилось.

В bios входим клавишей del при запуске ОС.

Если в bios определилась вся, то ищем проблему в windows.

Если же нет то ищем проблему в материнской плате либо самих модулях памяти.

Но снова оговорюсь, что нужно сначала посмотреть спецификацию материнской платы.

В том случае если память определяется bios не вся, и объем памяти, которую вы вставлена заявлена производителем.

То стоит внимательно посмотреть, правильно ли вы её установили. 

Также советую почистить ластиком контакты и проверить вся ли память видеться.

Ниже на картинке видна проблема от пыли на которой одна плашка не работает система её видит, а память не используется.

Чистка ластиком решила проблему что виндовс не видит всю память.

не вся память видит виндовсне вся память видит виндовс

Для простоты теста вставляйте по 1 плашке и проверяйте, какая из них не определяется.

когда нашли одну плашку которая работает то пробуйте её вставлять в разные слоты. возможно сам разъем поврежден.

или же проверяйте также через тесты какой из модулей является не рабочим.

тесты используйте Metest 86 или же через стандартный от windows.

Проверка оперативной памяти MemTest+86

Также основной причиной может послужить и частота оперативной памяти, которая не поддерживается вашей материнской платой.

смотрите здесь маркировки и частоты Характеристики оперативной памяти.

неправильно установлена плата памяти

Как вариант:

если я уверен в том, что материнская плата поддерживает весь объём установленной памяти, но в BIOS данные значительно ниже, то, возможно, я неправильно установил плату памяти!

Просто-напросто отключите компьютер и вновь переустановите плату памяти.

1 — можно, для аккуратности переустановки, почистить контакты платы памяти… хотя, коли плату только приобрели (он новая), то, возможно, окислились контакты в слоте материнской платы (попробуйте использовать другой слот, если тот существует) если же дополнительного слота нет — почистите контакты имеющегося слота, воспользовавшись твёрдым ластиком.

2 — убедитесь, что плата точно и правильно встала в пазы!!

И повторю вновь: подробнее изучите документацию к своей материнке — возможно, что для добавления дополнительной платы памяти нужно использовать конкретный слот!

Как только проверили механическую часть своего «железа» — вновь сравним данные BIOS и «Система».

Для тестирования оперативной памяти можно воспользоваться встроенной с систему Windows утилитой для диагностики памяти, либо сторонней программой по типу memtest86.