Почему появляется ошибка при установке, обновлении программы или файла?
Проблемы с доступом к определенному устройству, файлу или его расположению появляются, когда пользователь пытается совершить какие-либо действия. Что именно становится причиной появления этого программного сбоя? Существует несколько объяснений. Специалисты полагают, что ошибка проявляется при следующих обстоятельствах:
- у аккаунта отсутствуют права на запуск или изменение файла, а также его пути;
- сохранение файла по недоступному в данный момент пути, например, на флешке, которая не подсоединена к ПК или сетевой директории;
- перемещение или деинсталляция файла в другую папку;
- повреждение файла или ярлыка;
- запуск заблокировала операционка;
- антивирус отправил файл на карантин.
Как решить эту проблему? Существует 6 проверенных способов. Начните с первого, если он не поможет, тогда воспользуйтесь вторым, третьим и так далее.
Ошибка запуска из-за UAC (User Account Control)
Если у вас доменный компьютер, то вы легко можете иметь некоторые ограничения из-за политик и конкретно UAC (User Account Control). Я авторизовался в системе под встроенной, локальной учетной записью «Администратор» и увидел, что из под нее проблема не наблюдается. Имея данную информацию, можно точно утверждать, что дело в политике. Откройте окно выполнить и введите secpol.msc.
Посмотрите внимательно на ошибку запуска вашего приложения, в самом верху вы увидите полный путь до его месторасположения.
Далее вам необходимо перейти в раздел «Локальная политика — Параметры безопасности», где необходимо найти пункт «Контроль учетных записей: использование режима одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора (User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator account)»
Этот параметр политики определяет характеристики режима одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора.
Возможные значения
• Включено. Для встроенной учетной записи администратора используется режим одобрения администратором. По умолчанию любая операция, требующая повышения привилегий, предлагает пользователю подтвердить операцию.
• Отключено (по умолчанию). Встроенная учетная запись администратора выполняет все приложения с полными привилегиями администратора.
Далее я советую вам произвести выход из системы и заново залогиниться. После входа в ОС проверьте появилась ли возможность запуска приложения или его удаление, в моем случае сработало.
Просмотр разрешений для папок
Если вступить во владение папкой не удается, или вы являетесь администратором, который пытается предоставить разрешения кому-то другому, вам следует проверить, какие пользователи имеют какие разрешения для данной папки.
В свойствах папки откройте ту же вкладку «Безопасность», что и раньше. Вверху вы увидите список пользователей и групп на вашем ПК. Выберите запись здесь, и нижняя панель покажет, какие разрешения они имеют для этой папки.
Как и следовало ожидать, полный контроль дает вам полную власть над папкой и всем внутри. Чтение является наиболее ограничительным вариантом, так как он позволяет только увидеть, что находится в папке. См. страницу Microsoft о правах доступа к файлам и папкам для лучшего понимания.
Получение полных прав на данные
Чтобы основательно решить вопрос с доступом к данным, на сохраняемом файле вызываем контекстное меню и открываем свойства.
Идём во вкладку «Безопасность». Жмём «Дополнительно».
И здесь смотрим графу «Владелец». Видим, что владельцем файла является операционная система. В графе таблицы «Элементы разрешений» видим, что полный доступ к файлу имеют администраторы, обычным же пользователям разрешено только чтение и выполнение файлов. Далее смотрим последний столбец таблицы «Унаследовано от»: здесь указывается, что файл унаследовал ограничения от ограничений всего раздела диска, на котором он хранится.
Т.е. это значит, что все файлы на этом разделе диска доступны для записи только при запуске редактирующих программ с правами администратора. Если бы ограничения касались только этого конкретного файла, можно было бы далее нажать возле графы «Владелец» кнопку «Изменить» и проделать работу по открытию текущей учётной записи полного доступа к этому файлу. Собственно, что мы и сделаем ниже, только в отношении данных всего раздела.
Вызываем свойства раздела диска.
Идём во вкладку «Безопасность». Жмём «Дополнительно».
Жмём кнопку «Изменить».
Жмём «Дополнительно».
Теперь – «Поиск».
В списке найденных пользователей системы выбираем свою учётную запись.
Она добавится в форму выбора пользователя, просто жмём «Ок».
Далее вернёмся в окно разрешений. Здесь ставим галочки опций замены владельца для всех наследуемых объектов (всех папок, подпапок, и файлов на разделе диска). И жмём «Применить».
Подтверждаем действие.
Снова подтверждаем.
И жмём «Ок».
Теперь можем перезапустить редактирующую файл программу, вновь внести в него правки и сохранить. Более препятствий не должно быть.
Ошибки при сохранении отредактированных файлов
Ошибки, препятствующие сохранению отредактированных файлов, в среде Windows возникают по разным причинам. Например, если мы редактируем какой-то системный файл, например, файл «hosts» и сохраняем его в исходном месте – на диске С в папке «Windows», операционная система ни в какую не даст зелёный свет этому действу. И предложит сохранить обновлённую редакцию файла в другом месте.
Таким образом Windows сама себя защищает от несанкционированного вмешательства или вмешательства неопытных пользователей. Но есть и другой тип отказа сохранения отредактированных файлов, даже если они находятся на несистемных разделах диска – ошибка, которой, собственно, и посвящена эта статья.
Она появляется, когда наша текущая учётная запись не является владельцем этого файла. Ошибка может возникать как применимо только к одному этому файлу, так и применимо ко всем файлам, находящимся на диске или в отдельных папках, владельцем которых наша учётная запись не является. Такая ситуация может быть следствием намеренных действий администратора компьютера по ограничению прав на запись данных при работе с ними со стандартных учётных записей Windows. А может являться результатом проведённых ранее сторонним софтом операций в отношении вызывающих ошибку данных. Например, при их переносе, копировании, клонировании вместе с разделами, восстановлении из бэкапа и т.п. Если подобная операция проводилась с загрузочного носителя в среде WinPE, сторонняя программа могла выполнить её от имени системы. Следовательно, именно системная, а не пользовательская учётная запись будет значиться владельцем данных с полным доступ к ним, включая запись (т.е. сохранение по итогу редактирования). Как же получить полный доступ с правом записи?
Ручной способ обнаружения угроз
Откройте диспетчер задач, нажав «CTRL+SHIFT+ESC», переместитесь в раздел «Процессы» и внимательно осмотрите все запущенные задачи на предмет нагрузки на процессор (ЦП) и оперативную память. Если найдется задача, нагрузка которой составляет более 20%, и это не антивирус ее создает, то вероятнее всего вы имеете дело с вирусом. Особенно, если нагружаемый процесс имеет в своем названии произвольный набор букв или чисел.
Щелкните по задаче правой мышкой и нажмите «Открыть место хранения», после чего удалите вредоносный объект.
Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!
Если сбой «отказано в доступе к указанному устройству» повторяется, то выполните данное действие через безопасный режим Windows, предварительно запомнив путь к вирусу.
Однако бывает и другая ситуация, например, «explorer.exe» просто зависает, что и создает нагрузку. Решается это перезагрузкой ПК или путем принудительного завершения процесса через диспетчер задач.
Отключите антивирусное программное обеспечение
Антивирусное программное обеспечение также может блокировать ваши файлы. Поэтому вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение на своем компьютере, а затем попытаться открыть файл.
Если вы можете получить доступ к файлу, когда антивирусное программное обеспечение отключено, оно явно блокирует файл. Вы можете удалить антивирусное программное обеспечение или отключить программное обеспечение, когда вам нужно использовать файл. Например у Avast, приостановка делается очень просто, в области уведомлений Windows щелкаете по значку антивируса и из контекстного меню выбираете пункт «Управление экранами Avast — отключить на 10 минут или час», этого достаточно понять в нем дело или нет.
Далее если блокировку вызывал антивирус, в моем примере Avast, то идем в его настройки и добавляем исключение, путь до нашего файла, чтобы антивирус его не трогал и признавал за своего.
Через кнопку обзор найдите свой exe файл и добавьте его.
То же самое можно осуществить и в распространенном антивирусе Kaspersky, для этого также в области системных уведомлений найдите его значок и из контекстного меню выберите пункт «Приостановить защиту».
Чтобы исключить нужный исполняемый файл вам необходимо открыть настройки Kaspersky, перейти в раздел «Дополнительно» и выбрать там пункт «Угрозы и исключения».
Далее в разделе «Исключения» нажмите на пункт «Настроить исключения»
Далее нажимаем кнопку «Добавить»
Через кнопку обзор укажите путь до вашего файла.
У любого антивируса есть свои системные события, которые он записывает к себе в лог, там будут и упоминания, о блокировке файла. Если ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту» появилась, то смотрим журнал угроз. Если причина была в антивирусе, то подобным методом вы устраните ошибку запуска exe файла и вызов ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу».
Проверьте шифрование файлов
Другая причина, по которой вы можете увидеть сообщение «доступ запрещен», заключается в том, что содержимое папки зашифровано. Как вы, возможно, знаете, шифрование защищает файл, позволяя просматривать его только тому, у кого есть ключ.
Вы можете зашифровать содержимое папки в Windows, хотя эта функция доступна только в профессиональных версиях. Для этого щелкните его правой кнопкой мыши и в появившемся окне нажмите кнопку «Дополнительно» на вкладке «Общие». Здесь, проверьте Шифрование содержимого для защиты данных . При этом все внутри папки будет заблокировано.
Этот тип шифрования прозрачен, это означает, что владелец никогда не замечает шифрование. Пока они вошли в систему, они могут получить доступ к этим файлам. Но если у вас нет сертификата, используемого для шифрования папки, Windows откажет вам в доступе. Тот, кто зашифровал файл, должен будет его разблокировать.
Это не единственный способ зашифровать файлы в Windows 10, но это может привести к появившейся ошибке.
Другие возможные исправления «Отказ в доступе к файлам»
Мы рассмотрели наиболее важные решения проблемы «отказ в доступе к папкам». Вы найдете множество советов по этой проблеме, но не все они хороши. Некоторые из них связаны с получением прав администратора, о которых мы уже говорили.
Другие советы могут не сработать в каждом случае, но их стоит обсудить, если для вас ничего не получится.
Одна из распространенных тактик — отключение контроля учетных записей (UAC). Для этого введите UAC в меню «Пуск» и выберите «Изменить настройки контроля учетных записей». Перетащите ползунок полностью вниз и нажмите ОК.
Как только вы это сделаете, попробуйте описанные выше шаги еще раз, чтобы стать владельцем. После того, как вы закончите, не забудьте сбросить настройки UAC туда, где они были.
В качестве другого шага по устранению неполадок попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. загрузиться в безопасном режиме и выполните шаги, чтобы стать владельцем. Это исключает любое вмешательство со стороны сторонних программ.
Наконец, убедитесь, что ничто другое не использует папку или файл, к которому вы хотите получить доступ. Другой процесс может заблокировать файл, поэтому вы не можете вносить в него изменения.
Исправление «Отказ в доступе к папке назначения»
Вместо этого может появиться более конкретная проблема «доступ к целевой папке запрещен». В большинстве случаев вы можете исправить это, используя те же методы устранения неполадок, что и выше.
Несмотря на сообщение, не пытайтесь исправить только папку назначения. Проверьте разрешения для исходной папки тоже.
Мы рассмотрели, как решить проблемы с доступом к папкам и файлам в Windows. Обычно это сводится к простому исправлению разрешения. Убедитесь, что у вас есть права администратора, тогда вы можете попытаться взять на себя ответственность и при необходимости изменить разрешения. Просто избегайте смены владельца защищенных системных папок, так как это может поставить под угрозу безопасность вашей системы.
Настройка прав доступа
Итак, уведомление рекомендует пользователю проверить разрешения на доступ к данному объекту. Именно с применения на практике этого совета мы и начнем. Нам потребуется окно свойств файла, запускающего программу. Речь идет о файле в формате EXE, который расположен в папке с установленным приложением, а не об ярлыке на рабочем столе. Если вы не знаете, где располагается директория программы, то начинайте процедуру со следующих шагов:
- Откройте свойства ярлыка и во вкладке «Ярлык» кликните на кнопку «Расположение файла».
- В открывшемся окне проводника откройте свойства исполняющего файла с расширением EXE.
- Здесь перейдите к разделу «Безопасность». В списке пользователей выделите учетную запись, активную в данный момент. Нажмите на «Изменить».
- Если в колонке запретов есть галочки, переместите их в колонку «Разрешить». Сохраните изменения.
Эта процедура позволит запустить программу через EXE-файл, находящийся на компьютере. Но что делать, если ошибка доступа возникает при попытке запуска файла с внешнего накопителя? О решении данной проблемы читайте дальше.
Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству – как исправить
Решение данной проблемы напрямую коррелирует с её причиной, потому для избавления от ошибки «Windows не удаётся получить доступ» рекомендую выполнить следующее:
- Временно отключите вашу антивирусную программу. Возможно, доступ к нужному файлу может быть заблокирован именно её функционалом;
- Убедитесь, что вы запускаете нужный файл (папку) с правами администратора;
- Если вы запускайте файл через ярлык на рабочем столе, проверьте корректность данного пути в свойствах ярлыка, а также наличие данного файла (папки) по указанному в ярлыке пути. Также рекомендую вновь создать ярлык к программе – возможно прежний ярлык был повреждён;
- Если вы подключались к нужному файлу через сеть, убедитесь, что данная сеть активна;
Проверьте свои права на открытие нужного файла. Запустите проводник, перейдите к нужному файлу или папке, наведите на него курсор, и нажмите правую клавишу мыши. В открывшемся окне свойств данного файла перейдите во вкладку «Безопасность», сверху в опции «Группы или пользователи» кликните на имя своей учётной записи для просмотра имеющихся у неё прав (нам необходим «полный доступ»).
Если у вас нет необходимых разрешений, нажмите на кнопку «Изменить», вверху в «Группы или объекты» вновь выберите нужную учётную запись, внизу установите для неё полный список прав с помощью галочек, а затем нажмите на «Ок».
Установите полные права для используемой вами учётной записи
-
Проверьте блокировку файла со стороны ОС Виндовс. Вновь наведите на нужный файл курсор, кликните правой клавишей мыши, выберите «Свойства». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», и если там есть кнопка «Разблокировать» — активируйте её, тем самым получив доступ к нужному файлу;
- Переустановите проблемный софт. Если речь идёт о какой-либо игровой программе, которая не запускается, тогда рекомендую удалить её, перезагрузить компьютер, а затем установить программу заново (возможно, скачав её с другого, более надёжного, источника);
-
Создайте новую учётную запись с правами администратора. В некоторых случаях получить доступ к нужному файлу удавалось с помощью создания ещё одной учётной записи с административными правами. Например, если у вас Windows 7, тогда перейдите в «Панель управления» — «Учётные записи пользователей» — «Управление другой учётной записью» — «Создание учётной записи» — «Администратор». Создав новую учётную запись, попытайтесь из-под неё запустить нужный файл.
