Что делать, если на модеме не горит или мигает лампочка dsl

Неправильные настройки подключения

Когда пользователь в первый раз настраивает оборудование провайдера, то он в настройках указывает данные, которые предоставил ему Ростелеком. Их нужно вбивать только раз, и потом наслаждаться бесперебойной связью.

Неправильно введённые данные изначально не дадут пользоваться интернетом. Но бывает, что настройки сбиваются из-за перепадов напряжения или системного сбоя. Индикатор при этом будет гореть красным, то есть роутер сигнализирует, что сигнала от провайдера он не получает. Для устранения этой проблемы следует:

зайти в панель настроек модема\роутера (в адресной строке вбиваем то, что написано на устройстве или в документации);
авторизоваться (логин с паролем тоже написан на устройстве);
проверить все введённые данные, сверяем их с теми, что есть в договоре, если необходимо, вносим изменения;
сохранить настройки, перезагрузить модем.

При любых затруднениях с проверкой параметров, звоним в клиентскую службу провайдера или в техническую поддержку.

Апгрейд ОС (прошивки) роутера TP-LINK TL-WR840N

Как поставить на модель новый вариант прошивки:

Всё проходит в ручном режиме. Переходим на — находим ссылки для загрузки последней прошивки и скачиваем файл. Он будет в виде архива, поэтому после загрузки открываем его и извлекаем из него документ bin.
В «админке» маршрутизатора в тех же системных инструментах выбираем третий пункт для апгрейда.
Жмём на «Выбрать». Запускаем уже распакованный установочный файл ОС и начинаем апдейт. Ждём пару минут (может занять и 5), когда система всё поставит. Не трогаем гаджет, шнур из розетки не достаём, иначе рискуете остаться без роутера.

Почему не горит кнопка Интернет на модеме?

Если перестал работать интернет, а кнопка internet на модеме Ростелеком загорелась при этом красным цветом, это говорит об отсутствии подключения устройства к провайдеру. В данном случае не горит и кнопка dsl на модеме.

В данном случае произойдет перезагрузка устройства, и с большой вероятностью связь с провайдером восстановится. Иногда помогает отключение и повторное включение кабеля, который подходит к роутеру.

Далее вы можете зайти в настройки вашего модема(роутера) и сделать принудительную перезагрузку настроек. В большинстве случаев это может помочь, так как сбросятся все программные ошибки.

Для этого вам надо перевернуть ваш модем, на обратной стороне будет написан адрес вашего роутера и этот адрес надо вбить в строке браузера(Chrome, Opera и тд.)
Открывшееся окно попросит вас ввести логин и пароль. По умолчанию это admin/admin.
Далее в настройках роутера, надо найти кнопку «Перезагрузка».
После перезагрузки модем сбросит все программные ошибки и автоматически получит новые данные и скорей всего интернет у вас заработает.

Обратите внимание! Одной из самых частых проблем, по которым перестает работать интернет, является отсутствие средств на лицевом счете. При этом IP-телевидение может продолжать работать, т.к

для него используются другие средства связи.

Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону: 8 800 100-08-00. Оператор проведет удаленную диагностику и при необходимости направит мастера для устранения проблемы на месте.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ

https://youtube.com/watch?v=7JNz6pkVeLI

Почему LOS горит красным

Теперь рассмотрим самые распространённые ситуации, с которыми может столкнуться любой рядовой пользователь, подключенный к GPON.

1. Обрыв на линии. Это самая частая причина по которой пропадает сигнал станционного OLT терминала и у пользователя начинает мигать индикатор LOS. Эта участь постигла и меня. Пройдя по пути своего кабеля я нашёл место обрыва и уже после этого вызвал ремонтную бригаду.

Стоит отметить, что инсталяторы часто жалуются на плохое качество дроп-кабеля, который легко рвётся и ломается если не рассчитать усилие при монтаже. Поэтому при обрезке деревьев в частном секторе так часто происходят обрывы.

2. Повреждение патч-корда. Это такой желтенький кабель с зелёными или синими коннекторами на концах, идущий от оптической розетки к терминалу. Он же ШОС — шнур оптический соединительный. Хочу заметить, что их почему-то очень любят грызть мыши в холодное время года:

Так же частенько их передавливают мебелью или рвут дверьми. Как только юзеры не пытаются восстановить целостность кабеля — и синей изолентой заматывают, и скотч-локи используют, и даже паять пытались — всё бестолку.

Без сварочного аппарата или специального механического соединителя у Вас ничего не получится.

То же самое будет если отломится и SC-коннектор:

Вариантов решения два. Первый — вызвать ремонтников и оплатить замену ШОСа им. Второй — купить ШОС нужной длины в магазине самостоятельно и заменить. Тут ничего сложного нет. Коннекторы на розетке и ONT используются стандарта SC. Главное покупайте кабель с коннекторами такого же цвета, что были у Вас: то есть были синие — покупайте синие, были зелёные, то значит покупайте зелёные.

3. Перегиб кабеля. В отличие от привычной витой пары, оптический кабель нельзя перегибать. У него есть определённый минимальный радиус изгиба и он не любит скручивания и петли.

К тому же, по правилам, для каждого отдельного участка кабеля должно быть не более трех изменений направления на 90°. Когда пользователи переносят его по жилищу самостоятельно, то они этих тонкостей не учитывают и в итоге у них теряется сигнал и LOS на роутере горит красным светом.

4. Сбой в работе терминала. К сожалению и такое встречается, хотя и достаточно редко. На момент написания статьи более-менее хорошие ONT-терминалы можно по пальцам пересчитать. Да и встроенные трансиверы — вещь достаточно технически сложная. Вот пример, когда оптический роутер сходит с ума:

По факту проблем нет и при проверке другим устройством ЛОС красным не мигает. Для проверки нужен второй терминал. У обычных пользователей обычно редко лежит в заначке ещё один подобный девайс и потому без специалистов уже разобраться сложно.

6. Пыль в разъёме. С этим часто встречаются после переноса устройства доступа из одной комнаты в другую или вообще между помещениями. Пользователи просто выдёргивают коннектор и бросают его открытым. А оптика ой как не любит пыль и грязь! Даже небольшая пылинка способна причинить немало проблем абоненту, ибо затухание увеличивается и линк пропадает. Протирать коннектор надо с помощью обычной спиртовой салфетки.

5. Проблемы у провайдера. В случае с пассивной оптикой GPON это наиболее редкий случай. Дело в том, что станционный OLT-терминал — это достаточно надёжное устройство, имеющее гарантированное электропитание или ИБП. И так просто он не вырубится, только в случае аварии. И вот тогда у будет гореть или мигать индикатор LOS. Выяснить есть ли такая проблема на станции или нет очень просто — с помощью звонка в техническую поддержку.

Что значит красная лампочка на роутере

Итак, у Вас пропал доступ в Интернет. Вы подошли к своему Wi-Fi роутеру и видите примерно вот такую картину:

Для примера я взял маршрутизатор D-Link DIR-300. Практически на всех моделях данного производителя есть индикатор «Интернет» в виде глобуса, который при загрузке устройства обычно загорается красным, но через несколько минут меняет цвет на зелёный. Это означает, что подключение к сети провайдера прошло успешно. Если отсоединить кабель провайдера от WAN-порта — он снова загорится красным, после чего потухнет.

Примечание: Если роутер никак не реагирует на подключение и отключение кабеля, это значит что, скорее всего у него, сгорел WAN-порт и девайс надо нести в ремонт.

Причины, по которым горит красным индикатор Интернет:

Виноват Интернет-провайдер . Это самый часто встречающийся случай! Проблемы на сети, ограничение доступа за неуплату, повреждена линия — всё это те факторы, по которым чаще всего горит красным лампочка на роутере. Находим телефон техподдержки своего оператора связи и звоним ему. Приготовьте сразу всю необходимую для этого информацию: номер лицевого счёта, номер договора, логин. Далее, оператор уточнит все нюансы и выполнит необходимые проверки. Если причина на их стороне — будут организованы работы и к Вам даже возможно выедет специалист для проверки.
Настройки Вашего WiFi маршрутизатора . Иногда, например из-за проблем с электричеством, Ваше устройство может просто сбросить настройки к заводским. После этого роутер не может поднять соединение и информирует Вас красным или оранжевым цветом индикатора. Иногда это может стать следствием баловства детишек, случайно или намеренно нажавших на кнопку «Reset». Во многих инструкциях по настройке, которые встречаются в Интернете, советуют при появлении проблем с подключением сбросить настройки. Но мало где написано, что после этого устройство надо настраивать заново.

Чтобы убедится в работоспособности Интернет-канала, Вы можете переключить кабель провайдера из порта WAN на роутере в порт сетевой карты компьютера или ноутбука и поднять соединение с него.

Защита и смена пароля

Если при быстрой настройке маршрутизатора пользователь пропустил шаг с изменением пароля, сменить его на более сложный он сможет в любое время. Необходимо в веб-интерфейсе на вкладке «Базовая настройка» перейти в раздел «Беспроводной режим».

На открывшейся странице можно включить или отключить диапазоны частот, изменить логин и пароль, скрыть сеть от посторонних.

Роутер интернет не раздает, но по проводу от провайдера интернет работает

Это то, о чем я писал выше. Когда через роутер интернет не работает, а при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру доступ к интернету есть.

В этом случае, первым делом я рекомендую пройтись по этим пунктам:

Перезагрузка роутера.
Проверка подключения кабеля в WAN-порт роутера.Можете вытянуть кабель и вставить его обратно.
Посмотрите на индикатор WAN (интернет). В зависимости от роутера, он может выглядеть и работать по-разному. Но обычно у него три режима: не горит – кабель в WAN порт не подключен. Горит – кабель подключен. Мигает – идет передача данных. На роутерах TP-Link (возможно, не только на них), когда кабель подключен, но к интернету роутер не подключен – индикатор WAN горит оранжевым цветом.Бывают случаи, когда кабель от провайдера в WAN-порт роутера подключен, но роутер его не видит. Индикатор не горит. В то время, как этот же кабель компьютер видит и интернет работает. Проблема в этом случае может быть как с WAN портом роутера (он может сгореть) так и с самим кабелем и оборудованием провайдера (нужно вызывать мастеров). Больше информации на эту тему вы найдете в статье Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Нужно проверить настройки подключения к интернету (провайдеру) в веб-интерфейсе маршрутизатора. Возможно, они слетели. Или вообще слетели все настройки роутера. У меня такое недавно было. Нужно зайти в настройки роутера и задать параметры подключения к интернету. Тип подключения и т. д. Все эти настройки можно уточнить у своего интернет-провайдера. Для примера: на роутерах TP-Link эти настройки можно проверить в разделе Сеть – WAN

Или Сеть – Интернет (в новом веб-интерфейсе).Очень важно правильно указать все параметры! Иначе роутер не сможет установить подключение к интернету и раздавать его на ваши устройства. Можете еще почитать статью: почему роутер не подключается к интернету.

Если же моя статья не помогла, проблема осталась, то вы можете оставить комментарий, в котором подробно описать все нюансы, прикрепить фото/скриншоты, и я постараюсь вам помочь.

Сергей

Ошибки и поломки

Настройка PPPOE

Настройка подключения PPPOE на роутере TP-Link Archer C5 AC1200 .

Заходим во вкладку в меню “Сеть“, после “WAN“.
Где “Тип подключения WAN:” выберем “PPPOE/PPPOE Россия“, внизу укажите имя пользователя (в строке “Имя пользователя:“), пароль напишите (в строку “Пароль:“).
Теперь нужно ввести ip-адрес сервера (в строке “IP-адрес/Имя сервера:“). Все эти данные должен вам предоставить провайдер, то есть те у кого вы заказали услугу интернет. Проверьте ваш договор с провайдером, эти данные там должны быть. Если их нет, то свяжитесь с ним, например, по телефону и спросите про них.
После того как вы занесли все данные в поля, нажмите на кружок рядом с “Подключить автоматически” ( Это позволит установить постоянное подключение к интернету, но если у вас тариф с ограниченным трафиком, то лучше поставить отметку напротив “Подключить по требованию“, тогда интернет будет работать только во время его использования ).
В самом конце нажимаем на кнопку “Сохранить“.