Тормозит iptv: причины и способы решения

Что делать, если перестал работать Wink на Смарт ТВ

Если не работает Wink на Смарт ТВ то прежде, чем приступить к настройкам убедитесь в правильности подключения опции:

пользователь зарегистрировался;
получил промокод на пользование услугой.

Если программа так и не запустилась и на телевизоре отображается черный экран, необходимо выполнить одно из следующих действий:

перезагрузить телевизор;
переустановить программу;
переустановить сервис;
переключить беспроводную сеть;
изменить адреса DNS-сервера;
сбросить Smart Hub;
сбросить настройки Самсунг.

Устранять проблему необходимо, начиная с первого варианта. И приступать к последнему только, если не сработали предыдущие.

Перезагрузка

Если платформа перестала работать внезапно перезагрузите ТВ.Отключите девайс с розетки на несколько минут. Потом снова включить, заново переустановить Wink. Если проблема устранилась, то используйте функцию в привычном режиме. Если ситуация осталась прежней перейдите к следующему пункту.

Переустановка

Если Wink Ростелеком не работает — переустановите его. Приложение поддерживается только теми телевизорами, которые произведены не позднее 2015 года. Для уточнения модели и года выпуска ТВ воспользуйтесь одним из двух вариантов:

осмотрите заводскую этикетку, наклеенной сзади;
откройте меню в рубрике «‎Поддержка»‎.

В пункте «Код модели» отображается запрашиваемые данные.

После того, как убедились в том, что ТВ в принципе может поддерживать функцию, перейдите к ее переустановке. Следуйте установленному алгоритму.

Выберите «APPS».
Нажмите на центральную кнопку пульта;
Из перечня приложений выберите название сервиса;
Зажмите центральную кнопку, пока не отобразится дополнительное меню;
Выберите «‎Повторная установка.

При правильно выполненных действиях приложение переустановится. Время установки зависит от скорости интернета.

Смена точки доступа

Для возвращения работоспособности функции нужно сменить точку доступа. Оптимальное решение проблемы — создать из девайса точку и произвести подключение к нему. Если после таких действий функция работает корректно, то это значит, что проблемы возникли у провайдера.

Смена адреса DNS-сервера

Если с провайдером проблем нет, то стоит проверить DNS-сервер:

откройте меню настроек ТВ;
выполните переход «Общие»/«Состояние сети»;
убедитесь, что интернет подключен;
выберите «Настройки IP»;
нажмите «Настройки DNS», активируйте ручные настройки;
В поле «Сервер DNS» укажите 8.8.8.8. или 208.67.222.222;
нажмите «Готово», вернитесь в меню;
сохраните изменения.

После проведенных настроек убедитесь, что корректная работа сети восстановлена. Перезагрузите ТВ.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Сброс Smart Hub

После активации функции удаляются данные, которые были подключены до образования ошибки. Сброс настроек удаляет ранее установленные программы, обновляет заводские настройки.

В меню нажмите «Поддержка».
Выполните переход «Самодиагностики»/«Сброс Smart Hub».
Укажите ПИН-код.
Ожидайте несколько минут обработки информации ТВ.
Возвращаемся в «Главное меню».
Согласитесь с установленными условиями.
Выполните вход в учетную запись.
Выберите Wink, установите его.
Запустите приложение.

Прежде, чем приступить к столь решительным действиям, убедитесь, что телевизор прошел сертификацию для Российской Федерации. Если выполнить сброс настроек на ТВ без сертификата можно полностью заблокировать устройство.

Сброс телевизора

Переходить к сбросу настроек нужно только тогда, когда не сработали предлагаемые варианты. Способ не только устранит неполадку, но и вернет телевизор к заводским настройкам.

Что можно сделать

Один из наиболее распространенных факторов зависания телевизора – слабый сигнал антенны. Если при просмотре каналов или во время использования функций Smart TV меню телевизора подвисает или ненадолго пропадает картинка – значит необходимо повысить уровень сигнала. Для этого необходимо повернуть антенну или заменить ее на более мощную.

Результат прозвонки проводов мультиметром.

Если завис пульт дистанционного управления, то индикатор будет мигать или непрерывно светиться. Решить проблему можно достав и вставив батарейки из корпуса ПДУ. Если после этого зависание не прекратилось, выньте вилку розетки телевизора, подождите не менее 5 минут, а затем вставьте ее обратно. Поврежденный кабель необходимо «прозвонить» мультиметром. Если есть обрыв соединения – провод полностью меняется на новый.

При плохой погоде попробуйте переместить антенну телевизора. Если зависания происходят с заметной частотой – поможет усилитель сигнала, купленный в любом магазине техники. Смена оператора – также неплохой вариант, особенно, если есть подобные жалобы от других пользователей.

Порядок подключения усилителя сигнала для телевизора.

Проблемы с приставкой или телевизором с Smart/Android TV

Если начали зависать все каналы и дело точно не в интернете и сетевом оборудовании, проблема может быть связана с устройством просмотра. В первую очередь убедитесь, что в фоне не выполняется множество сторонних процессов, слишком активная деятельность программ занимает ресурсы девайса и часто приводит к торможению видео при просмотре. Это актуально как для компьютера, приставки, так и телевизора со Smart или Android TV. Необходимо закрыть все неиспользуемые приложения и почистить кэш системы устройства или выполнить перезагрузку.

Возможно также, что IPTV тормозит на приставке по причине её недостаточной мощности или возникли аппаратные проблемы. Если телевидение лагает по причине поломки устройства, придётся обратиться в сервисный центр, тем более, когда девайс на гарантии. Самостоятельно без необходимых знаний и навыков в таких случаях лучше не пытаться устранять неисправность, тем более что для каждой модели способ решения проблемы может отличаться.

Ютуб не работает на старом телевизоре

Поскольку я не знаю, какого года выпуска ваш телевизор, то могу предположить, что он вообще не имеет на борту системы Android, а следовательно и не поддерживает работу с приложением YouTube. Также недавно владельцы старых ОС Smart TV собственных разработок, которые ставились на Самсунг, LG, Philips, Sony и многие другие бренды «со стажем», столкнулись с такой ситуацией, что компания Google, которой принадлежит Ютуб, перестала поддерживать устаревшие ТВ системы. Телевизоры до 2012 года выпуска стали несовместимы с фирменными сервисами Гугл. В результате действительно, приложение YouTube просто пропало с их экранов, а установить его из фирменного магазина стало невозможно, хотя раньше все прекрасно работало.

В этом случае могу посоветовать следующие выходы из ситуации:

Воспроизводить видео с Ютуб через встроенный в телевизор браузер для интернета. Конечно, это не так удобно, то все-таки лучше, чем не смотреть каналы вообще
Приобрести и подключить ТВ приставку на Андроид, на которую гарантированно можно будет загрузить и установить приложение для просмотра YouTube
Использовать адаптер Miracast и транслировать YouTube на ТВ со своего компьютера, ноутбука или смартфона

Что делать, если телевизор Филипс пишет нет сигнала?

Если приемник Philips показывает оповещение об отсутствии сигнала, скорее всего возникла одна из ситуаций:

Сломался ресивер. Запустите устройство, изучите работоспособность техники. Если исчез сигнал модема, значит произошёл сбой. Ресивер не показывает соединение? Скорее всего поломка связаны с тарелкой или кабелем, а также со сбоем в подключении. Рекомендуем перезагрузить технику.
Переключите режим AT или HDMI. В зависимости от типа подключения установите нужный режим. Переключить параметры возможно с помощью пульта управления.
При новом соединение проведите сканирование телеканалов. Для активации «автоматического поиска» нажмите на «Home», запустите вкладку «Конфигурация» и перейдите в «Установку телеканалов». Определите страну и активируйте функцию. Подтвердите проведение операции.

Выполнение цикла питания

Данный метод подразумевает выполнение следующих действий. Пользователю нужно перезагрузить ТВ таким образом:

выключите устройство;
выньте кабель подключения телевизора;
дождитесь 5-10 минут и подсоедините провод заново;
активируйте устройство.
проверьте работу телевизора.

Убедитесь, что время установлено корректно

Для проверки настроенной опции проведите такие инструкции:

возьмите пульт управления;
кликните на клавишу «Дом»;
далее переходим в раздел «Настройка», после «Настройка ТВ»;
теперь запустите папку «Предпочтение», активируйте пункт «Раздел»;
в открывшимся окне выберите опцию «Автоматический режим часов» и кликните на папку «Настроить вручную»;
проверьте правильность написанных данных и введите дату и время заново.

Проверьте сетевые настройки на ТВ

Кликните на клавишу «Home», которая находится на пульта управления. Теперь запустите раздел «Settings» и выберите пункт «Установка сети». В папке «Параметры сети» находится полная информация. Здесь необходимо внести такие настройки:

правильный режим сети (показатели DHCP или auto IP);
функция подтверждает автоматическое обновление и подключения, если на роутере сменится IP-адрес;
обратите внимание на показатели адреса, если цифра 168 или 0,0 переходите дальше;
данные параметры означают, что роутер блокирует подключение или совсем не соединяется с техникой.

Очистите память приложений

Используйте пункт управления, и очистите кэш. Кликните на клавишу «Home» и переходите к настройкам. Следуйте инструкциям:

выберите папку «Установки» и нажмите на раздел «Настройка сети»;
активируйте пункт «очистить память мм или же internet-память».

Таким образом, информация о загрузках полностью удалиться. Заново активируйте TV и соединитесь со Смарт Тв.

Попробуйте проводное соединение, если используется беспроводное

В подобном подключении возникают различные проблемы. Техника может заключить или зависеть. Беспроводному соединению мешают различные преграды. В таком случае, используйте стационарный провод. Вставьте кабель в телевизор и приставку и запустите технику.

Свяжитесь с интернет-провайдером

Доступ к Smart TV часто заблокирован роутером домашнего интернета. Провайдер помогает восстановить параметры настройки и работы модема. Позвоните в офис компании и узнайте про отключение межсетевого экрана и облачной защиты. Оператор предоставит инструкции для выполнения.

Перезагрузите ТВ

Данный способ полностью уничтожит параметры на TV. По окончанию операции потребуется самостоятельно искать каналы и вводить основные данные. Выполняйте инструкции:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

с помощью ПУ запустите клавишу «Дом»;
теперь активируйте папку «Параметры» или «Конфигурация»;
переходим в раздел «Настройка или переустановка телевидения».
выполняем инструкции, размещенные на дисплее.

Неисправности в аппаратной части

Сбои возникают в самом телевизоре. В такой ситуации проводят диагностику с помощью специального оборудования. Оно позволяет обнаружить сломанные детали. Скорее всего, причиной отсутствия Смарт ТВ стали неисправности в вай-фай роутере или перебои на сервере. Установить поломку и заменить поврежденную деталь возможно в сервисном центре. Диагностика производится за пару минут специальным прибором.

Не работает Smart TV на телевизоре

После благополучной работы телевизора пользователь может столкнуться с отказом системы, независимо от производителя, будь то LG, Samsung, Sony или другой.

С чего начинать поиск неисправности

Причин неисправности может быть несколько и не все они решаются выключением телевизора из розетки.

Самая неожиданная неисправность — полное отсутствие Смарт ТВ в оборудовании. Такое может случиться, когда какая-нибудь бабушка вызовет мастера и пожалуется, что у соседа телевизор видит интернет, а у нее — нет. Можно посмеяться над проблемой, но такое случается.
Отсутствует связь с интернетом. Либо в подключении возникли ошибки.
Регламентные работы у поставщика услуг.
Неисправность роутера.
Необходимость обновления ПО роутера.
Отсутствие интернета.

Что делать тормозит IPTV

Выше мы озвучили возможные причины неполадок с IP-телевидением, способы их устранения. Эта часть расскажет подробнее о самых распространенных неисправностях, почему зависает IPTV, как их решать. Поехали!

Плохой плейлист или плеер

Как уже ранее говорилось, если все телеканалы показываются с перебоями, то проблема в приставке или с сетью. В случае, когда глючат только определенные каналы, то установлен плохой плейлист — некоторые элементы повреждены.

Некоторые файлы формата m3u берут в использование протокол UDP, который передает видеопоток. Но с этим параметром чаще всего возникают ошибки. Обычно, не хватает нужного материала или теряется поток. Исправить можно, настроив кэширование медиаплеера.

Откройте раздел «Источник», перейдите во вкладку «Сеть».
Поставьте галочку на «Показать дополнительные настройки».
Увеличьте «Кэширование» до 3000 мс.

Чтоб избежать дальнейших неполадок с воспроизведением телеканалов используйте плейлисты с проверенных источников. Также причиной торможения может быть сам плеер. Попробуйте поменять, например на SS IPTV.

Проблемы с интернетом

При просмотре фильмов в HD-качестве, проверьте пропускную способность интернет-соединения. Бывает два варианта подключения:

проводное по кабелю, при этом скорость сигнала должна быть не ниже 5 Mb/сек;
через wifi — рекомендуемая скорость от 15 Mb/сек, роутер необходимо поставить в непосредственной близости от приставки.

Увеличить скорость интернета также можно с помощью покупки специального адаптера, что обойдется вам дешевле, чем приобретение более дорогой модели маршрутизатора. С этим оборудованием дополнительных настроек не понадобится. Единственное, проверьте активность опции «Мультикаст».

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Проблемы с приставкой или телевизором

Описанные выше действия не помогли и IPTV все равно виснет. Значит, неполадка все-таки кроется в приставке либо самом телевизоре Смарт или Андроид ТВ. Свяжитесь с технической поддержкой от производителя или обратитесь в сервисный центр для решения возникшей неприятности. Вам подскажут, как поступить или пришлют мастера. Если оборудование на гарантии, то ремонт вам обойдется бесплатно.

Итак, в этой статье подробно озвучили возможные причины торможения цифрового IP-телевидения, а также рассмотрели способы, как их решить. Надеемся, вы со всем разобрались и справились с возникшей проблемой без посторонней помощи.

проводное по кабелю, при этом скорость сигнала должна быть не ниже 5 Mb/сек;
через Wi-Fi — рекомендуемая скорость от 15 Mb/сек, роутер необходимо поставить в непосредственной близости от приставки.

Проблемы с приставкой или телевизором

Почему тормозит IPTV на компьютере

IP-телевидение начало лагать на ПК. Ищите источник проблемы в маршрутизаторе, загруженных приложениях, видеопроигрывателе. Выполните следующие действия, чтоб исправить неполадку.

Попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру или ноуту, проверьте функционирование IPTV.

Когда этот режим обеспечивает работу TV без сбоев, вина неисправности лежит на роутере. Возможно, произошел сбой настроек.

В административной странице маршрутизатора гляньте активность функции IGMP — передает мультикаст.
Выключите брандмауэр и антивирус, ими блокируется трафик из-за возможной вредоносности.
Посмотрите настройки плеера (например, IP-TV Player):
поставьте «Кэш» на 5 секунд;
галочка на «Обновлять при запуске»;
включите функцию «Деинтерплейс».
Тормозит IPTV на компьютере при просмотре видео в HD-качестве, значит встроена видеокарта слабого характера.
Замените плейлист с телеканалами — некоторые элементы могут быть поврежденными, что не дает нормально воспроизводить контент.

После испытания каждого действия перезагрузите ПК, чтоб изменения активировались.

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Способы подключения:

Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение

Автоматический поиск цифровых каналов на Philips

Теперь, когда бы проведена проверка совместимости и первичная настройка, можно приступать к непосредственной настройке цифрового телевидения. Но для начала следует определить, когда была выпущена имеющаяся модель телевизора

Это очень важно, так как калибровка каналов на устройствах до и после 2011 года сильно отличается. Посмотреть год выпуска можно в тех же самых местах, где можно прочитать серийный номер продукта

После того, как стала известна дата выхода изделия, можно приступать к поиску телеканалов.

Настройка телевизора Philips до 2011 года выпуска

На пульте дистанционного управления устройством нажмите «Home». В появившемся меню следует выбрать «Конфигурация».
В всплывшем окне выбрать пункт «Установка» и нажать «ОК».
В новом меню нажимаем «Настройка каналов».
Нажимаем «ОК», после чего в появившемся меню жмем «Автоматические установки» и включаем их пунктом «Начать».
Чтобы обнаружить и сохранить найденные телеканалы выбираем «Переустановка».
Далее следует выбрать страну. Чаще всего следует предпочесть страны западной Европы, такие как Франция, Германия, Чехия или Финляндия. Если же настройки предлагают только страны СНГ, то следует вызвать мастеров, которые переустановят на ТВ современную прошивку программного обеспечения.
Вслед за этим переходим в «Цифровой режим», где выбираем новый источник сигнала – «Кабель».
Нажимаем кнопку «Пуск» в разделе поиска телеканалов «Автоматический».
Остается лишь ожидать окончания поиска каналов. После завершения процедуры следует нажать «Готово».

Настройка цифровых каналов на телевизоре Philips после 2011 года

Существуют небольшие различия между настройкой современных моделей Philips и старыми устройствами. Хотя общие принципы остаются примерно те же.

В главном меню нажимаем «Установка».
Выбираем «Поиск каналов», после чего «Переустановка».
В появившемся окне следует определиться со страной. Настоятельно рекомендуется выбирать государство, чья наклейка указана на аппарате. Если же устройство серии **PFL****, то нужно взять Швецию.
Выбираем режим цифровой передачи DVB.
В качестве источника определяем «Кабель» для кабельных каналов, и «Антенна», если настройка будет вестись на эфирное телевидение.
Выбираем пункт «Сканирование частоты», затем «Быстрое», после чего «Начать».
Ждем окончания поиска всех доступных каналов.

Проблемы после подключения

Если спустя какое-то время работы Smart TV с подключенным интернетом возникает проблема с подключением, в первую очередь необходимо проверить работу встроенного в аппарат интернет-модуля. Для этого необходимо зайти в меню «Настройки» — «Сеть» — «Состояние сети». В случае если в строке MAC-адрес не указаны конкретные цифры, а вместо них — нули, прочерки, точки и т. д., то проблема скорее всего именно во встроенном модуле самого телевизора.

Однако, чтобы в этом убедиться наверняка, можно подключить другое устройство к роутеру, и если проблем с интернетом нет, то можно с уверенностью утверждать, что в негодность пришел именно модуль.

Обратите внимание! В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung, чтобы там произвели замену или починку модуля. В случае если MAC-адрес указывает, что всё нормально, но выйти в интернет все также не удаётся, можно попробовать сбросить сетевые настройки телевизора

Для этого необходимо его включить и на дистанционном пульте управления быстро нажать следующую последовательность клавиш: «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV войдет в режим сервисного меню. Далее необходимо выбрать функцию «Option». В открывшемся окне выбрать «Factory Reset» подтвердить начало процесса, а после его окончания выключить телевизор примерно на 10 минут, чтобы он вышел из сервисного меню

В случае если MAC-адрес указывает, что всё нормально, но выйти в интернет все также не удаётся, можно попробовать сбросить сетевые настройки телевизора. Для этого необходимо его включить и на дистанционном пульте управления быстро нажать следующую последовательность клавиш: «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV войдет в режим сервисного меню. Далее необходимо выбрать функцию «Option». В открывшемся окне выбрать «Factory Reset» подтвердить начало процесса, а после его окончания выключить телевизор примерно на 10 минут, чтобы он вышел из сервисного меню.

Если это не помогло, можно попробовать прописать публичные DNS-серверы от Google, которые выглядят следующим образом: 8.8.8.8 или 8.8.4.4, после чего заново создать подключение.

Обратите внимание! Перед данной процедурой необходимо отключить DHCP на роутере. Кроме того, зачастую из строя может выйти и интернет-роутер

Для того, чтобы проверить его работоспособность необходимо обратиться к другим девайсам домашней сети с выходом в интернет — компьютер, телефон, планшет и т.д. Если проблема с интернет-соединением есть и на них, то причина этого именно в маршрутизаторе. Проще и легче всего будет купить новый

Кроме того, зачастую из строя может выйти и интернет-роутер. Для того, чтобы проверить его работоспособность необходимо обратиться к другим девайсам домашней сети с выходом в интернет — компьютер, телефон, планшет и т.д. Если проблема с интернет-соединением есть и на них, то причина этого именно в маршрутизаторе. Проще и легче всего будет купить новый.

Ошибка «Локальная сеть подключена, но доступ к интернету отсутствует» на телевизорах Samsung очень распространена. Данный тип проблем характерен не только для телевизоров со Smart TV, но и для любых устройств с выходом в интернет. В случае с телевизором, в первую очередь это характерно для тех из них, что подключены к Всемирной паутине через Wi-Fi.

Для её решения в первую очередь необходимо проверить нет ли конфликтов между интернет-адаптером телевизора и роутером. Необходимо попробовать подключить и настроить интернет при помощи проводного соединения, и, если ошибки больше нет, то проблема заключалась именно в конфликте двух этих устройств.

Обратите внимание! Попробовать исправить её можно путём обновления прошивки телевизора при помощи флешки. Подключить телевизор Samsung с функцией Smart TV к интернету не так уж и сложно

А при должном желании, аналогом Smart TV можно обзавестись даже на таком телевизоре, который эту функцию не поддерживает. Непосредственное подключение телевизора Samsung к интернету через сетевой кабель может вызвать больше всего трудностей во время настройки. Чаще всего настройка происходит автоматически, а если нет — довольно просто следовать инструкциям, описанным выше

Подключить телевизор Samsung с функцией Smart TV к интернету не так уж и сложно. А при должном желании, аналогом Smart TV можно обзавестись даже на таком телевизоре, который эту функцию не поддерживает. Непосредственное подключение телевизора Samsung к интернету через сетевой кабель может вызвать больше всего трудностей во время настройки. Чаще всего настройка происходит автоматически, а если нет — довольно просто следовать инструкциям, описанным выше.