Как исправить низкую скорость интернета

Загруженность процессора и памяти компьютера

Если ваш компьютер будет использоваться по самому максимуму, это будет прямо влиять на скорость работы всех приложений. Поэтому даже если скорость соединения будет высокая, визуально будет казаться, что интернет работает очень медленно. Как проверить, не перегружен ли компьютер?

Для этого нужно открыть Диспетчер задач, одновременно нажав сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. Эта утилита отображает, насколько загружены ресурсы процессора и оперативной памяти, а также жёсткого диска. В идеале должен оставаться небольшой запас мощности.

Но может случиться так, что какой-то параметр загружен на 100% или близок к нему. В таком случае общее быстродействие системы существенно упадёт. Проверьте, какие процессы нагружают систему сильнее всего, и отключите их. В некоторых случаях может помочь только полная перезагрузка компьютера.

Иногда система бывает перегруженной из-за того, что на компьютер попали вирусы. Если у вас возникает такое подозрение или в списке запущенных процессов отображаются названия программ, которые вы не устанавливали, просканируйте систему на наличие вирусов. Это можно сделать как при помощи встроенного Защитника Windows, так и сторонней антивирусной программы или обычного антивирусного сканера.

Причины низкой скорости

Почему упала скорость интернета? Наверное, самая частая причина медленной скорости интернета — это проблемы на сервере провайдера. Провайдер — это компания, которая предоставляет вам доступ в интернет. Такое явление неожиданного падения скорости, как правило, проявляется во время сильной непогоды. Мощные порывы ветра могут вывести рабочую станцию провайдера из строя или разорвать провода. В этом случае следует позвонить провайдеру и спросить о причинах отсутствия интернета.

Заплатили ли вы за интернет? Всем известно, что интернет — удовольствие не бесплатное, но и не дорогое. Вполне вероятно, что вы просто закрутились на работе или с повседневными делами и забыли оплатить счет за интернет. В этом случае провайдер имеет полное право ограничить ваш доступ в интернет, полностью отключив его. Эта ситуация вряд ли связана с медленной скоростью. Но вполне возможно, что ваш провайдер может бороться со злостными неплательщиками такими щадящими методами.

Еще одна причина сбоев и резкого спада скорости интернета — это неполадки работы сайта, который вы посещаете. На сайтах, которые не страдают проблемой отсутствия пользователей, а которые, наоборот, страдают их плотным потоком, часто выходят из строя серверы из-за перегрузки каналов. Возможности серверов, которые обрабатывают и передают информацию, ограничены. Если причина в этом, то это можно легко проверить. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, насколько быстро он будет работать. Если этот сайт работает быстро и хорошо, тогда проблема действительно только с тем сайтом. Перейдите к нему чуть позже. Проблема наверняка будет устранена. Чаще всего интернет тормозит именно из-за этого.

Интернет может медленно работать из-за сбоев в работе вашего модема. Речь идет об ADSL-модемах. Иногда телефонный сигнал, который поступает на аппарат в том же помещении, что и модем, нарушает, а попросту, перекрывает сигнал, идущий к модему. Из-за этого модем перезагружается и требуется некоторое время для восстановления его работы. Есть выход в данном случае. Существует устройство под названием «сплиттер». Это небольшой прибор, в который входит общий телефонный кабель. Из сплиттера выходят уже два кабеля. Один — в телефон, другой — в модем. Это позволяет разделить сигналы и не смешивать их. Вот почему иногда падает скорость интернета.

И еще одна причина медленной работы интернета и резкого падения его скорости — это загруженность трафика, предоставлемого вашим провайдером. Объем пользователей, которые одновременно пользуется услугами провайдера, превышает норму. В этом случае скорость соединения может существенно снизиться.

Несмотря на то, что период модемов и первых безлимитных тарифов уже прошёл, а современные тарифы интернета у большинства провайдеров подразумевают большие скорости в 50 мегабит и выше, проблема скорости интернета остаётся и по сей день. По-прежнему время от времени в самый неподходящий момент возникает вопрос почему интернет тормозит
, почему у меня низкая скорость интернет
? В чем может быть причина низкой скорости интернета
при таких больших скоростях, которые обещает провайдер? Разберёмся.

А начиналось всё так хорошо…

Обычно при подключении к любому провайдеру в самом начале со скоростью интернет всё в порядке: пришли монтажники, провели кабель, замерили скорость на сайте, получили отличные цифры, в итоге все довольны. Но спустя время начинаются чудеса: интернет начинает то тормозить, то снова работать, особенно под вечер или вовсе уходит «в запой» на несколько дней. С этого момента у абонента начинается нервоз, словно перекрыли кислород: ни к экзамену не подготовиться, ни смысла жизни не найти в поисковике, ни пообщаться. Какие мысли приходят в голову у большинства пользователей? Правильно, виноват провайдер и только он, и никак не иначе, ведь у меня крутой ноутбук, самый дорогой и новый роутер, и вообще, знакомый дал самую мощную гарантию, окинув взором компьютерное железо. А что если ознакомиться с причинами низкой скорости интернет, почему интернет тормозит, полученными на практике компьютерными мастерами, сервисными центрами и службами техподдержки разных провайдеров! У вас есть минут десять свободного времени, не отрываясь на соцсети, игрушки и прочие «жизненно необходимые» вещи?

На низкую скорость интернета влияют очень многие факторы, которые вы можете изменить

Первое, самое очевидное, и самое распространённое. Антивирус

Антивирус это поистине «палка о двух концах». Без него плохо, и с ним не очень хорошо. У вас стоит на компьютере антивирус? Тогда проведите простой эксперимент: проверьте скорость интернета при включённом антивирусе (проверить можно любым онлайн-сервисом для проверки скорости интернета). Сделайте не один, а минимум 10 онлайн-тестов. Высчитайте среднее значение входящего и исходящего трафика.

Далее: отключите полностью

Обратите внимание, что отключать надо все блоки программы, включая Файрвол (брандмауэр). Снова сделайте 10 замеров скорости интернета

Сравните средние значения.

Если результат с выключенным антивирусом будет лучше (а в большинстве случаев это так), то надо принимать меры.

Почему низкая скорость интернета при включенном антивирусе?

По умолчанию, любой антивирус настроен так что проверяет весь входящий трафик на вирусы. Этим самым сильно тормозит интернет.

Что можно сделать?
Конечно, самый простой вариант, это отключить антивирус полностью. Но делать этого пожалуй не стоит. Мало ли чего… Лучше тщательно покопаться в его настройках и сменить режим проверки трафика на более мягкий. В разных антивирусах это делается по-разному. У одних есть такая возможность, а у других нет. Это надо смотреть в конкретно взятом случае.

Второе: Может быть низкая скорость интернета через роутер (если о конечно у вас есть)

Сделайте тест скорости интернета с роутером. Потом подключитесь на прямую, в обход роутера, и снова проведите тест. Результаты вас могут сильно удивить! Если это так, то попробуйте, для начала пере прошить роутер новой прошивкой. Если не поможет, покупайте новый.

Третье: Модем

Ситуация аналогична роутеру, но тестируется сложней. Так как для теста надо одолжить у кого либо аналогичный модем и сделать тестовые замеры скорости интернета. А это не всегда возможно. Поэтому как правило модем оставляют в покое.

Четвёртое: Компьютер и его производительность

Проверьте компьютер на вирусы. Их у вас может быть полно, даже при наличии «крутого» антивируса. Проверьте сторонними программами или утилитами. Не своим антивирусом! Он и так Вам на комп всякой дряни напускал. Список рекомендуемых бесплатных утилит есть в статье как ускорить интернет в Windows

Шестое: Установите программу для ускорения интернета Cfosspeed

Как пользоваться Cfosspeed показано в этом видео

https://youtube.com/watch?v=TuhK54FDvRI

А если же хотите серьёзно поднять скорость своего интернета то далее читайте статью, как ускорить интернет.

Основные причины нестабильного интернета на телефоне

Отрицательный баланс

Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2020 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.

Вне зоны сети

Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима

В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.

Выключен интернет на телефоне

Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.

Чтобы восстановить соединение, нужно:

1. открыть настройки;
2. найти пункт, упоминающий подключение интернета;
3. перевести бегунок в положение включено;
4. проверить, достигнут ли желаемый результат.

Проблемы на стороне оператора

Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах. Также вы можете самостоятельно проверить качество и скорость интернета на смартфоне, после чего, при необходимости, обратиться к оператору.

Обычно сложности с выходом в сеть возникают:

• по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
• в праздничные дни.

В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.

Способы устранения

Порядок действий для улучшения доступа в интернет зависит от выявленной причины неполадки. Большинство сбоев пользователь способен решить самостоятельно. Если в домашних условиях не получается найти ответ, попробуйте обратиться к представителям компании в службу технической поддержки по номеру горячей линии 611.

Настройка телефона

Если мобильное устройство неправильно настроено, то при подключении к интернету могут возникать неполадки. Существует два основных метода получения настроек передачи данных:

1. Автоматическая. Пользователь способен заказать у провайдера пакет параметров. Заявку нужно подать на официальном портале компании Теле2. Откройте вкладку «Помощь и поддержка». Система предложит вам скачать комплект настроек. Для этого нужно указать телефонный номер получателя, войти в персональный кабинет. Через несколько секунд на указанный контакт поступит СМС-сообщение, после открытия которого все параметры по умолчанию установятся. Оформить заказ получится по специальному телефону 679.
2. Ручная. Если автоматические параметры не дошли до абонента после нескольких попыток, то рекомендуется обратиться к оператору или прописать характеристики самостоятельно. Данные вводятся в разделе «Мобильные сети» настроек сотового телефона. Откройте пункт «Имя точки доступа». На следующей странице нужно указать следующие данные:

Название параметра	Значение
Наименование точки доступа	Tele2 Internet
АПН	Internet.tele2.ru
Способ аутентификации	Нет
Канал для соединения	GPRS
Тип точки доступа	Default

Все остальные пункты заполнять необязательно.

После установки необходимых сведений доступ в интернет должен возобновиться. Чтобы изменение подействовало, необходимо выполнить перезагрузку сотового телефона.

Настройка роутера Wi-Fi

Неожиданное падение скоростного режима может быть следствием некорректной работы модема или роутера беспроводной сети. Рассмотрим, что делать, если интернет Теле2 стал плохо работать:

1. Скорость передачи данных напрямую зависит от количества подключенных к маршрутизатору пользователей, смартфонов, ноутбуков. Общий поток интернета автоматически делится на всех равными долями.
2. Причиной ужасной работы модема может послужить зависание программного обеспечения. Проблему поможет решить простейшая перезагрузка устройства.
3. Площадь распространения Wi-Fi ограничена. За пределами дома, квартиры качество связи может ухудшиться.
4. Причиной сбоев может послужить установка неверных параметров роутера. Свяжитесь с изготовителем или провайдером для получения инструкций по наладке девайса.

Выбор браузера

От оптимизации утилиты и ее характеристик будут зависеть показатели скорости. Чтобы улучшить работу браузера, следуйте простым рекомендациям:

1. Используйте только актуальную версию программы. Старайтесь следить за появлением новых обновлений и своевременно грузить их на мобильное устройство.
2. Многие данные из интернета автоматически сохраняются в кэш браузера (музыка, вкладки, сайты). Переполненная память сильно вредит скоростному режиму, поэтому попробуйте очистить лишние документы в настройках приложения.
3. Одновременное открытие нескольких страниц в интернете негативно сказывается на загрузке. Старайтесь закрывать лишние вкладки.

Приложения и память

Следующим фактором, который влияет на скоростной режим интернета, является память мобильного телефона. Следуйте рекомендациям, чтобы улучшить передачу данных:

1. Старайтесь не перегружать мобильное устройство. Одновременное использование нескольких программ сильно снижает показатели работы интернета и самого девайса.
2. Некоторые утилиты на смартфоне могут потреблять трафик в фоновом режиме, что сказывается на скорости. Закройте лишние программы.
3. Если на внутренней карте памяти устройства недостаточно места, это может влиять на быстродействие смартфона, сделать интернет медленным. Регулярно проводите очистку накопителя, удаляя ненужные файлы.

Причины

Прежде чем задуматься над тем, как вернуть скорость интернета на теле2, важно правильно определить настоящую причину неполадки:

• Ограничения со стороны оператора из-за использования всего доступного трафика.
• Низкий трафик изначально был указан в тарифном плане.
• Повышенная загруженность сети из-за массовой активности абонентов, например, в новогодние праздники.

Низкая скорость интернета на Теле2 может иметь более сложные причины.

Нет трафика

Ситуаций, когда полностью отсутствует хоть какая-то передача данных мало, чаще всего они связаны с неполадками в самом устройстве или задолженности перед провайдером. Но, бывают случаи, когда абонент просто забыл вставить сим-карту и включить телефон. При всех остальных вариантах есть конкретная причина пропажи скорости мобильного интернета.

Задолженность

Как только пропала скорость 4G интернета, первым делом необходимо узнать баланс. Для этого нужно набрать комбинацию – *105#. Возможно провайдер ограничивает доступ к сети из-за недостатка средств, которые должны быть списаны, как абонентская плата по тарифному плану. Обычно провайдер временно сохраняет абонентам доступ к некоторым функциям, но для того чтобы продлить скорость на телефоне, потребуется пополнить счёт.

Проблемы с устройством

На некоторых устаревших гаджетах установлена операционная система, которая не может в полной мере осуществлять передачу быстрого трафика. Например, Андроиды с версией 3.1 и ниже не предназначены для использования качественной технологии LTE. Опять же, установка некоторых сильно потребляющих энергию приложений, способна снизить качество трафика. Занимающее много памяти приложение обычно режет скорость 4g.

Неверные настройки

Так как в мобильных телефонах настройки чаще всего приходят автоматически, то проблема соединения связана с роутером или модемом. Если нет скорости интернета из-за некорректных настроек роутера, то следует сделать следующее:

• Проверить узел шифрования сети.
• Изменить количество доступных каналов передачи данных.
• Снять ограничения от провайдера.

Также на скорость мобильного интернета Теле2 влияет местоположение устройства

Для того чтобы осуществить стабильный, качественный доступ важно, чтобы маршрутизатор располагался вблизи от подключенного аппарата

Если абоненты пользуются вай-фай модемом и если скорость интернета упала, то:

• Проверить, что к маршрутизатору не подключились посторонние пользователи, путем смены пароля сети.
• Проверить баланс, при наличии задолженности произвести оплату.

Вирусы

Чаще всего, вирусы попадают после скачивания какой-то информации через торрент. Как повысить скорость мобильного интернета, если в телефоне обнаружено вредоносное ПО – регулярно сканировать устройство антивирусной программой. Этим же способом увеличивается компьютерный трафик.

Опять же проанализировать приложения, работающие в фоновом режиме – они могут буквально «съедать» трафик. Также подойдет запрет принудительной установки обновлений без разрешения администратора. Подобные бесхитростные методы способны блокировать утечку трафика и предотвратить снижение качества передачи данных.

Проблемы со стороны оператора

Наиболее частой проблемой перебоев является ухудшение погодных условий. Во времена сильных ветров, града или снегопада повреждаются 4g вышки, и может снизиться трафик. Также физическая удаленность абонента от сотовых станций провайдера не способствует увеличению сетевого соединения. Сюда же относятся аварии, технические сбои серверов. Поэтому, если возникают подобные проблемы, желательно позвонить оператору провайдера, чтобы уточнить точную причину отсутствия передачи данных.

Как правильно определить проблему

Чтобы ответить на вопрос, почему маленькая скорость интернета, пользователю необходимо путем исключения найти причину появления подобного затруднения в работе домашнего интернет-пространства.

Для этого следует выполнить следующие действия:

1. Если система компьютера, планшета или мобильного телефона настроена на закачку обновлений в автоматическом режиме, пользователю необходимо приостановить все действия, выполняемые в фоновом режиме. Увеличение скорости интернета указывает на определение причины.
2. С помощью обращения в службу абонентской поддержки своего провайдера следует узнать о возможных технических сбоях или проведении плановых работ на линии. Если оператор колл-центра подтвердит наличие помех, пользователю останется только дождаться окончания проведения технического обслуживания линии.
3. При организации беспроводного WIFI пространства в квартире может пропасть скорость интернета. Помехи, которые исходят от сетевого оборудования соседей, особенно вечером, создают высокую нагрузку на канал. Если скорость увеличилась после перехода на свободный канал, причина кроется в работе различных роутеров на одном беспроводном канале.
4. Наличие вирусов на персональном компьютере или ноутбуке может быть причиной малой скорости интернета. В фоновом режиме система выполняет множество процессов, которые слишком сильно тянут на себя интернет. Следует проверить устройство на наличие вредоносного ПО и вирусов. Если появилась скорость, заявленная поставщиком услуг, причина была в вирусном заражении.

Помимо этого, отдельные сайты, в том числе различные файлообменники, целенаправленно снижают скорость скачивания путем установки ограничений для пользователей. Подобные сайты блокируют скорость, вынуждая пользователя приобрести премиум аккаунт для использования максимальных возможностей сервиса.

Возможные причины снижения скорости интернета

Все возможные причины можно условно поделить на две группы: по вине провайдера и связанные с вашим оборудованием. Каким бы не был честным провайдер, скорость интернета может становиться гораздо ниже заявленной или даже полностью пропадать по различным причинам. Тем не менее не стоит спешить звонить в техническую поддержку, поскольку проблема может заключаться и в вашем оборудовании.

ВАЖНО. Если в случае с провайдером от вас не зависит ровным счётом ничего, то если некорректно работает ваш роутер или сетевая карта, ситуацию можно исправить самостоятельно

Поэтому все советы будут касаться именно вашего сетевого оборудования. 

Как еще узнать скорость интернета на телефоне

Существует три способа для замера скорости соединения на телефоне:

• Через специальные приложения.
• Через онлайн-сервисы.
• Через внутренние настройки.

Достаточно просто скачать специальные приложения, которые помогут измерить скорость интернета на телефоне. Также установив виджет приложения на главный экран, можно постоянно отслеживать количество использованного трафика и скорость связи.

Для андроида подойдут следующие приложения:

1. Meteor (OpenSignal).
2. Network Master –Speed Test.
3. Internet Speed Meter Lite.
4. V-Speed (тест скорости).

Для операционной системы IOS подойдут такие приложения:

1. wiTest.
2. Интернет Спидтест.
3. SpeedSmart Speed Test.
4. Speedcheck Internet Speed Test.

Также проверить скорость интернета на смартфоне можно с помощью онлайн-сервисов:

• Speedtest.net
• 2IP
• PR-CY
• Яндекс.Интернетометр

Третий способ: использовать внутренние настройки:

На странице настроек найдите Строку состояния и кликните на Настройки Уведомления. Активируйте функцию Отображения текущего состояния сети. После этого отобразится виджет скоростного режима сети интернет.

Средняя и максимальная скорость мобильного интернета

Современные провайдеры используют покрытие 4g, благодаря которому можно быстро открыть любой сайт и просмотреть видео. В согласии с технологией 4g максимальная скорость интернета может достигать 375 мбит/сек, при этом средняя скорость составляет около 20 мбит/сек. Средней скорости достаточно для мгновенного открытия сайта любой сложности.

Покрытие 3g предоставляет такие возможности: максимальная скорость 42 мбит/сек, а средняя около 6 мбит/сек. Мобильный телефон может автоматически переключаться с технологии 4g на 3g при ухудшении соединения. Это позволяет всегда быть на связи независимо от качества связи.

Отличия реальной скорости интернета от рекламируемой

Условия, регламентируемые тарифным планом и прописанные в договоре, не соответствуют ожиданиям пользователя. Причин тому несколько:

• ошибочное представление о предлагаемых провайдером услугах, что обусловлено неправильным пересчетом единиц измерения трафика (Мбайт, Мбит);
• снижение скорости интернета, которая изначально должна быть выше, это часто происходит на стадии конечного приложения, чему способствуют факторы: ограничения, наложенные провайдером, тонкости работы сервера, пропускные способности каналов, сетевые настройки;
• наличие приложений ОС, перегружающих систему.

Билайн: почему упала скорость?

Одна из самых распространенных причин резкого снижения скорости подключения к сети, на которую никоим образом не в состоянии повлиять провайдер – пользователь израсходовал весь трафик, предоставленный ему по тарифному плану. Для абонентов, пользующихся такими тарифами, первым шагом должна стать проверка остатка: так, в случае с Билайн это можно сделать посредством Личного кабинета, мобильного приложения или путем отправки бесплатной команды *102#. Для продления скорости оператор предлагает воспользоваться соответствующими опциями: «Автоматическое продление» или «Продли скорость».

Вы проверили остаток и убедились, что проблема низкой скорости Билайн не в этом? Логичным шагом станет другая проверка, которая позволит исключить прочие аспекты, не связанные с вашим провайдером:

• Необходимо убедиться, что ваше пользовательское устройство не скачивает или не обновляет приложения. Нередко такое обновление запускается автоматически, что может влиять на скорость трафика.
• Попробуйте зайти на другой сайт, чтобы понять, не связана ли проблема низкой скорости соединения с банальной перегрузкой интернет-ресурса, к которому вы обращаетесь.
• Если вы являетесь пользователем мобильной сети и у вас резко снизилась скорость интернета Билайн, убедитесь, что вы подключены к высокоскоростной сети. Если на устройстве отображается индикатор «2G», «G» или «E», вы находитесь в «медленной» 2G-сети.
• Мобильный интернет требует наличия сигнала сети, поэтому некоторые сбои могут наблюдаться в местах, куда этот сигнал доходит с трудом, либо чем-то подавляется (подвалы, цокольные этажи зданий, подземные парковки, помещения с толстыми железобетонными стенами и т. п.)
• Ситуация, при которой низкая скорость интернета стала наблюдаться, например, только в вечернее время или по выходным дням, может свидетельствовать о перегрузках сети из-за увеличения числа пользователей. Здесь вина лежит полностью на провайдере, и жалобы в его адрес могут и должны быть направлены.
• Еще одной распространенной проблемой резкого снижения скорости передачи трафика выступают ограниченные возможности пользовательского устройства. Возможно, оно слишком перегружено приложениями и уже не в состоянии быстро обрабатывать входящую информацию. Единственный выход – почистить память или приобрести более мощный гаджет.
• Вирусы – еще один возможный источник проблем со скоростью интернета, так как вредоносные программы способны ограничивать производительность браузера, а то и вовсе блокировать доступ к сети. Выручить в этой ситуации поможет только хорошее антивирусное приложение.

Лимит трафика

Причиной, почему скорость интернета резко упала, может быть тариф с ограниченным количеством трафика на определенный промежуток времени. В этих случаях между абонентом и провайдером заключается договор, согласно которому при приближении к максимальному порогу трафик снижается. Соответственно, передача данных ограничивается, либо услуга вовсе отключается.

Избежать проблемы помогут несколько вариантов:

1. Поменять тариф на более выгодный с безлимитным трафиком или возможностью подключать дополнительный пакет опций при ухудшении соединения из-за превышения максимального порога;
2. Стараться не превышать допустимый лимит трафика;
3. Дождаться следующего отчетного периода, после которого происходит обновление трафика;
4. Нагрузка на оборудование провайдера.

Проблемы с загрузкой данных часто происходит в будние дни после шести вечера. Это объясняется большим количеством пользователей, которые подключились к сети провайдера. В этом случае вся ответственность ложится на поставщика, так как он не смог предоставить сетевое оборудование, выдерживающее подобные нагрузки.