Как выбрать ремонт компьютеров

Портрет идеального компьютерного мастера

Каким должен быть компьютерный специалист и, самое главное, как выяснить его профессиональные качества до того, как он окажет услугу? Мы собрали признаки, которые выдают мастера своего дела.

Не ставит «диагноз» по телефону. Даже если вы детально описали проблему, у хорошего специалиста будет несколько причин ее появления и столько же вариантов решения. Мастер предложит изучить «симптомы» на выезде и только потом назовет варианты «лечения». Особенно это касается таких общих проблем, как: компьютер не включается, ноутбук стал медленно работать, на экране регулярно появляется одно и то же системное предупреждение и т. п.

Ценит свое время и не предлагает бесплатную диагностику. Востребованный специалист не будет тратить время впустую и бесплатно осматривать компьютеры всех желающих. Если он так поступает, с вероятностью 99,9% он найдет в вашем компьютере критичные (и часто надуманные) неисправности, а их устранение обойдется намного дороже, чем вызов толкового мастера, который не посоветует лишнего.

Предлагает свои услуги по рыночной цене. Очень низкая стоимость должна насторожить — обычно так недобросовестные мастера пытаются сыграть на желании сэкономить. Но в результате часто оказывается, что в названную стоимость не входит несколько очевидных и обязательных манипуляций, а итоговая стоимость ощутимо выше той, на которую вы рассчитывали. Например, вы думаете, что заплатите за настройку ОС после установки, а мастер посчитает установку драйверов как отдельную услугу.

Всегда уточняет детали поломки. Если вы связались с мастером по телефону или через интернет, он попытается узнать как можно больше подробностей о том, что произошло с компьютером. Ему это поможет масштабы проблемы и спрогнозировать, какое время потребуется, чтобы ее устранить.

Не оказывает услуги, которые противоречат закону и этике. Такого мастера бесполезно просить установить пиратскую ОС или взломать чужую страницу в соцсетях. Принципиальность в подобных вопросах — верный признак того, что вы имеете дело с законопослушным специалистом.

Открытие фирмы по ремонту компьютеров

Второй подход к построению бизнеса по ремонту компьютеров предполагает открытие специализированной фирмы. В данном случае вы будете выступать в роли директора, который для функционирования своей организации осуществляет наем рабочей силы. Исходя из этого, ваши задачи переходят в область стратегического развития.

В частности, вы будете осуществлять контроль работы мастеров, продвигать на рынке фирму, разрабатывать новые услуги и т. д. То есть, здесь можно говорить о том, что непосредственным ремонтом компьютеров станут заниматься наемные работники. Зачастую, человек, решивший посвятить себя бизнесу в области ремонта компьютеров, начинает работать на себя, а затем, скопив первоначальный капитал, переходит к организации настоящего бизнеса. Осуществление данного перехода предполагает возникновение определенных рисков и проблем, к которым надо быть готовым.

Какие вопросы задать компьютерному мастеру?

Если первое впечатление оказалось положительным, переходите к следующему пункту — задать компьютерному мастеру несколько вопросов.

Вы работаете официально? Да — значит мастер зарегистрирован как частный предприниматель, у него есть список услуг, прайс-лист, реквизиты для оплаты. В этом случае вы защищены дважды: от непрофессионалов (такие вряд ли будут работать официально) и законом «О защите прав потребителей».

Сколько стоит выезд? Если услышите в ответ «бесплатно», узнайте, какие обязательства это на вас накладывает и что будет, если вы откажетесь от ремонта. Скорее всего, в таком случае выезд перестанет быть бесплатным и инженер озвучит стоимость услуг (а по факту — потраченного времени).

Как быстро вы закончите работу? Скорее всего, однозначного ответа на этот вопрос вы не получите, но исключения тоже бывают. Например, когда точно известно, что будет делать мастер: чистить от пыли ноутбук, устанавливать дополнительную планку памяти или настраивать роутер.

Какое ПО вы будете устанавливать? Если мастер ответит, что все необходимое у него с собой или быстро скачает программы у вас дома (он знает проверенные сайты), скорее всего, мастер распространяет пиратское ПО и хочет сделать вас соучастником. Не будем учить, что это неправильно, — просто помните, что за использование пиратского ПО в России предусмотрена гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность. Мера наказания зависит от суммы ущерба, который вы нанесете использованием такого ПО.

Даже если вам предлагают установить лицензионные программы, это тоже не повод верить всему, что говорит и делает мастер. Сообщите, что вы проверите их реальную стоимость и номер лицензии на официальном сайте разработчика, а затем посмотрите на его реакцию.

Компьютерная помощь: кого вызвать?

Компьютер, как впрочем и другая техника, имеет свойство ломаться внезапно и, при этом, в самый неподходящий для этого момент, как раз тогда, когда он нужен больше всего — завтра сдавать курсовую или бухгалтерскую отчетность, с минуты на минуту на электронную почту должно прийти Самое Важное Сообщение и т.д. И, как итог, помощь с компьютером нам требуется очень срочно, желательно прямо сейчас

Как в сети Интернет, так и в печатных изданиях, а также на всех имеющихся в Вашем городе рекламных поверхностях Вы обязательно увидите объявления о срочном ремонте компьютеров профессионалами своего дела с бесплатным выездом и стоимостью работы от 100 рублей. Лично про себя скажу, что я действительно выезжаю к заказчику бесплатно, и, в случае, если кроме диагностики ничего не выполнено или не выполнена даже она — цена моих услуг равняется 0 рублей. Но, с другой стороны, я не ремонтирую компьютеры за 100 рублей и точно знаю, что никто не ремонтирует.

Прежде всего, рекомендую набрать не те номера телефонов, которые Вы увидите в многочисленных рекламных объявлениях, а позвонить своим знакомым, которым уже приходилось обращаться за услугами по ремонту компьютеров. Возможно, они посоветуют Вам хорошего мастера, который знает свою работу и назначает за нее адекватную цену. Или, во всяком случае, расскажут о том, куда обращаться не стоит ни в коем случае. Одним из отличительных признаков «плохих» фирм и мастеров является направленность на единовременное получение максимальной прибыли от одного клиента с проблемным компьютером, без постановки задачи сделать этого клиента постоянным. Более того, ряд организаций, оказывающих поддержку пользователям компьютеров, при приеме на работу мастеров по ремонту и настройке ПК, прямо заявляют об этом кандидатам, процент дохода которых может напрямую зависеть от той суммы, которую специалист возьмет с клиентов. Это также является и причиной, по которой у таких компаний всегда есть вакансии инженеров по ремонту — далеко не всем по душе подобный стиль работы.

Если Ваши знакомые не смогли Вам никого порекомендовать, то пришло время звонить по объявлениям. Прямой корреляции между качеством и количеством рекламных материалов фирмы по ремонту компьютеров и степенью удовлетворения качеством и ценой выполненных мастером операций я не заметил. Условные «хорошие» и «плохие» одинаково часто встречаются и в цветных объявлениях в газете на полполосы и в распечатанных на лазерном принтере листах формата A5, висящих на дверях Вашего подъезда.

Но определенные выводы о целесообразности обращения за компьютерной помощью именно по этому предложению можно сделать уже после телефонного разговора.

Требования к помещению и оборудованию

Арендовать чересчур большое помещение нет никакого смысла – обычно на коллектив из 5-6 человек достаточно комнаты в 30-35 квадрат, тем более что некоторые сотрудники будут постоянно на выезде. Его необходимо разделить на две части – приемку и саму рабочую зону (ее желательно отделять от клиентов). Достаточно важную роль играет местоположение вашего сервиса. Желательно располагать его в центре спальных районов или неподалеку от ключевых станций общественного транспорта.

Рабочее место сервисного инженера требует специального оборудования

Из оборудования вам понадобится:

Тестер неисправностей Post Card PCI, который позволяет диагностировать поломку на нерабочем компьютере.
Качественный цифровой мультиметр.
Профессиональная паяльная станция (если вы решите заниматься ремонтом оборудования).
Хороший цифровой микроскоп.
Имитатор процессов.
Рабочие столы, набор отверток, различные расходники.
Компрессор для продувки пыли.

В принципе вам больше ничего не понадобится – собрав этот комплект уже можно приступать к работе. Если в чем-то возникнет необходимость, то просто потом докупите нужное оборудование.

Как недобросовестные сервисные центры обманывают клиентов

В целях увеличения своей прибыли от каждого клиента, компьютерные сервисы используют различные схемы обмана. Рассмотрим наиболее распространенные:

Дополнительные услуги (о чем было сказано выше). Например, клиент обратился в сервисный центр с компьютером для замены Ethernet-разъема. Ему предложили переустановить Windows, установить антивирусную программу, увеличить объем ОЗУ. Часто дополнительные услуги представляют как обязательные. Хорошие специалисты лишь дают рекомендации, выполняя только ту работу, которая необходима для устранения имеющейся проблемы.
Изменение реальной стоимости услуг (разграничение цен на ремонт и покупку комплектующих с последующим включением их в договор).
Оглашение стоимости ремонта без выяснения причины неисправности. Поскольку любой ПК и ноутбук – технически сложное устройство, многие неисправности имеют идентичные «симптомы». Выявить действительную причину проблемы можно после тщательной диагностики. Только потом должна определяться окончательная стоимость ремонта.
Подмена компонентов компьютера или лэптопа на эквивалентные по более низкой цене. Предотвратить подобный обман непросто. Рекомендуют выбирать проверенные компании, делать качественные снимки микросхем и элементов системы (чтобы были видны серийные номера) перед отправкой на ремонт.
Слишком короткий срок предоставляемой гарантии на новые запчасти (например, 1-2 недели). Причина заключается в том, что сервисный центр знает, что вместо оригинальной детали была установлена ненадежная дешевая копия. Следует уточнять, какие детали устанавливают взамен вышедших из строя (компания-производитель, страна, в которой была изготовлена и пр.).
Системный блок или ноутбук ремонту не подлежит. Например, пользователь принес ноутбук, который перестал включаться. Спустя время ему перезванивают и сообщают, что по результатам диагностики проведение ремонта не является целесообразным. Ему предлагают забрать или оставить ноутбук, продать за бесценок. Лучший вариант – забрать устройство и обратиться в другой сервис.

Реализация на практике — как стать мастером по ремонту компьютеров

Чтобы начать предоставление услуг по ремонту компьютеров, нет необходимости обладать большим стартовым капиталом. В данном случае факторами успеха являются:

высокое качество предоставляемых услуг;
достаточно низкие цены;
предельная скорость выполнения заказа;
широкий спектр услуг;
ответственность перед клиентами.

Изначально надо обращать внимание на уровень услуг, которые вы предоставляете. Если клиент после ремонта компьютера опять будет сталкиваться с вроде бы решенной проблемой, то он вряд ли снова к вам обратится

Конкуренция в секторе рынка, связанного с ремонтом компьютеров, высока. Сегодня много молодых людей пытаются ремонтировать и обслуживать компьютерную технику с целью извлечения дополнительного заработка. Поэтому устанавливать высокие цены на начальном этапе, значит отсечь для себя возможность по созданию клиентской базы. Рассматриваемый рынок отличается простотой входа, и вы должны выделяться в общей массе.

Следующий фактор подразумевает скорость реакции на заказ. Современный пользователь не мыслит себя, например, без доступа к любимым играм или к социальным сетям. В соответствии с этим, клиент предпочтет тот вид сервиса, который поможет ему в кратчайшие сроки вернуться к его обычному образу жизни. Ваша клиентская база будет быстро расти, если вы сможете в максимально сжатые сроки выехать по адресу и устранить проблему.

Компьютерная помощь предполагает наличие широкого перечня услуг, который включают в себя: ремонт и обслуживание компьютерной техники, восстановление данных, антивирусное лечение, настройку разнообразных сетей и т. д. При этом размер вашей прибыли зависит именно от того, насколько вы сможете расширить ассортимент предоставляемых вами услуг.

Любая работа предполагает возникновение определенного количества ошибок. Например, при настройке сети не сохранился адрес или из порта выскочил разъем. В этом случае надо быть ответственным перед клиентом и вовремя ликвидировать ошибки и недочеты в вашей работе.

Обычно предприниматель, осуществляющий свою деятельность неофициально, на первом этапе ремонтирует технику своих друзей и их знакомых. Кроме этого, можно заняться расклейкой объявлений на подъездах домов, где вы укажите сжатый перечень своих услуг и контактные данные. Если ваша работа будет по достоинству оценена, то в дальнейшем рост клиентской базы может происходить на основе вирусного маркетинга, когда один человек советует другому, тот следующему и т. д.

Остерегайтесь мошенников!

Чем больше компьютеров у населения, тем больше мошенников — «специалистов», которые работают нечестно и хотят получить как можно больше денег с клиентов, которые слишком доверчивы или не разбираются в технике. Иногда они пускают в ход новые приемы, но чаще всего пользуются проверенными, которые очень хорошо работают на людях пожилого возраста.

Скорее всего, хотя бы раз в жизни вы видели объявление подобного содержания: «Честный компьютерный мастер. Живу в вашем районе, приеду быстро». В таких объявлениях похожий перечень услуг и несколько приятных бонусов вроде адекватной цены или бесплатной диагностики. Обязательный атрибут — фотография того самого мастера. Только вот на проверку она оказывается фотографией известного актера, певца или политика. Как минимум, это должно насторожить, а лучше совсем отказаться от услуг мастера, который начинает знакомство с обмана.

Как вы можете пострадать от подобного рода мошенников:

стоимость ремонта будет в несколько раз выше той, которую мастер назвал по телефону;
вас заставят купить дорогую деталь и заменить ее, хотя в этом нет необходимости;
вы заплатите за установку пиратского ПО, которое выдадут за лицензионное.

Как не попасться на удочку нечистого на руку специалиста?

На самом деле сущестует несколько простых приёмов, которые позволяют избежать печальных последствий. Ниже я изложу принципы, соблюдая которые можно сэкономить деньги.

Принцип №1. Обо всём необходимо договариваться «на берегу». Требуйте уже по телефону обозначить ценовой диапазон. Помните, что это ваши деньги и платить за проведение работ с компьютером больше, чем он стоит крайне неразумно, поэтому не стесняйтесь обозначать финансовые рамки. Если на том конце «провода» начали отвечать уклончиво и не произносить никаких цифр, то прощайтесь и звоните в другое место.

Принцип №2. Читайте всё, что вам дают подписать. Сервис-инженер может предложить подписать такой договор, по которому вы не имеете никаких прав, а только обязанности.

Принцип №4. Компьютерный мастер должен прийти один. Помните, если пришли двое, то и оплатить работу придётся по двойной ставке. А в акте выполненных работ вам понапишут столько, что проще было новый компьютер купить.

Мы хотим пожелать вам сделать правильный выбор и удачи!

Ваша Компьютерная Помощь.

Если Вам интересна история развития нашей компании, ее Вы можете почитать здесь.
О предоставлении услуг — в разделе — Наша миссия.
Узнать цены на ремонт компьютеров — здесь.
Узнать цены на ремонт ноутбуков — здесь.
Расчитать цены ремонта на калькуляторе — здесь.

Теги:

Другие статьи в разделе:

Информационная безопасность: как придумать надёжный пароль? (микроликбез)
Глушилка камер — правда или лохотрон?
Как правильно выбрать хостинг
Где находится автозагрузка в Windows 7/Vista/XP? (микроликбез)
Как уберечься от вирусов
Куда деваются гигабайты на жёстком диске?
Как уберечь себя от покупки поддельного картриджа?
Как продлить жизнь батареи ноутбука
Как бесплатно или недорого автоматизировать свою бухгалтерию?
Машинный перевод или человеческий — что выбрать?
С чего начинается создание сайта?
Где лучше разместить сервер: дома или в датацентре?
Информационная безопасность. Берегись мошенника: обзор популярных лохотронов.
Как оптимизировать работу компьютера
Что следует приобрести к новому компьютеру или ноутбуку?
Сколько стоит компьютерная помощь?

Работа на себя — мастерская по ремонту компьютеров

Если вы имеете представление о функционировании компьютерных систем и способны на практике осуществлять их ремонт, то вы можете оказывать эти услуги без регистрации фирмы. В частности, размещение рекламы своих услуг может обеспечить вас постоянными клиентами. Кроме того, к этому процессу можно привлечь одного или двух своих друзей или знакомых, что несколько поднимет эффективность вашей работы.

Плюсы этого способа очевидны, но его нельзя отнести к полноценному бизнесу, способному приносить постоянный и ощутимый доход. В большей мере это вид дополнительного заработка, который можно воспринимать на уровне хобби, приносящего небольшую прибыль. Желание заняться делом профессионально, должно соотноситься с другой структурой построения своей предпринимательской деятельности.

Наиболее популярные советы предпринимателей

1. Прием заказа должен сопровождаться получением информации об установленном софте на компьютере клиента. Если используется нелицензионное ПО, то заказчика извещают о невозможности предоставления услуг или предлагается установка официального программного обеспечения.

2. Старайтесь постоянно расширять перечень, предоставляемых вами услуг.

3. Ищите клиентов среди юридических лиц и предпринимателей, так как данные категории заказчиков предпочитают пользоваться преимущественно лицензионными программами.

4. Занимайтесь грамотным продвижением своих услуг с упором на качество и работу только с продуктами, обусловленными наличием лицензии.

5. Удерживайте постоянных клиентов, например, предлагайте им скидки или какие-либо бонусы.

Конечно, нельзя сказать, что данные советы позволят легко и просто наладить ваш бизнес. На первом этапе, скорее всего, нельзя будет ожидать серьезных доходов, так как следование лозунгу «Работаем только с лицензионными программами!» приведет к отказу от солидной базы клиентов. Но упорная и кропотливая борьба за каждого клиента приведет вас к желаемому результату.

Большая часть компьютеров рано или поздно требует вмешательства специалистов, и тогда возникает вопрос: в какой сервис обратиться? Цены на услуги у мастеров разных компаний разнятся достаточно сильно, стоит ли гнаться за экономией?

Большая часть компьютеров рано или поздно требует вмешательства специалистов, и тогда возникает вопрос: в какой компьютерный сервис обратиться? Цены на услуги у мастеров разных компаний разнятся достаточно сильно, стоит ли гнаться за экономией?

С какими проблемами чаще всего сталкивается пользователь ПК?

Вообще если говорить о ценообразовании, то определить стоимость ремонта компьютера «на глаз» нельзя, сначала мастер проводит диагностику, детально изучая скрытые и явные дефекты в работе программ или аппаратной части компьютера, после чего называет цену. Как правило, диагностика проводится бесплатно.

Очень часто в сервисные центры по ремонту пользователи обращаются с такими проблемами:

Не загружается операционная система Windows;
Слишком высокий шум компьютера;
Невозможность включить ПК;
Отсутствие звука, изображения на экране;
Проблемы с драйверами, отказ в работе некоторых программ.

Любую неисправность компьютера можно устранить, вопрос только в том, во сколько это обойдется, и есть ли смысл в этих затратах, ведь б/у запчасти на ПК стоят недорого, нередко даже дешевле самого ремонта.

Чтобы не сомневаться, лучше обратиться в профессиональный сервисный центр с хорошей репутацией. Вас примет квалифицированный компьютерный мастер, проведет диагностику и расскажет, какие работы требуется выполнить, и во сколько это обойдется. Только вам решать, соглашаться на ремонт или нет.

Несколько советов по выбору сервисного центра

Выбирайте сервис по ремонту компьютеров, сравнивая цены на услуги. Вам даже не обязательно звонить мастеру, ведь обычно цены размещаются на сайтах ремонтных центров, поэтому вы легко сможете провести сравнение

При изучении цен особое внимание обращайте на описание услуг

Очень часто компьютерные компании разбивают одну услугу на несколько. Например, на установку операционной системы Windows выставляется одна цена, она ниже, чем у ближайшего конкурента и это кажется очень выгодным предложением. Однако в пакет услуги может быть не включена какая-то сопутствующая операция, например – установка драйверов, а ведь без них система не работает. И если сложить две цены за обе услуги, выходит, что предложение оказалось не таким уж и выгодным.

Поэтому еще раз отметим важность обращения именно в профессиональные сервисные центры, которые дорожат своей репутацией. При выборе можно руководствоваться отзывами знакомых, сталкивавшихся с ремонтом компьютеров, если их устроила работа и цена сервиса, в который они обращались, можно смело следовать из рекомендации

Рентабельность

Если вы не планируете заниматься пайкой и заменой элементов, то на открытие фирмы вам будет достаточно 70 тысяч рублей. На покупку профессиональной паяльной станции со всем необходимым необходимо будет потратить еще порядка 100 000. Также необходимо установить компьютеры для приемщика и персонала – для этого понадобится еще порядка 100 000 рублей. То есть суммарно вам понадобится 170 -270 тысяч рублей для открытия.

Обязательные платежи составят:

Аренда – 25 тысяч.
Коммунальные услуги + интернет – 10 тысяч.
Реклама – 20 тысяч.
Расходники и прочие затраты – 15 тысяч.
Заработная плата персоналу (6 человек) – 150 тысяч.

Основная статья расходов – заработная плата. Экономить на ней нельзя, иначе персонал начнет искать «приработок» и вводить в чек те услуги, которые на самом деле не оказывались.

Теперь поговорим о прибыли. Составить детальный бизнес план по ремонту компьютеров можно лишь зная реальные условия в вашем городе (стоимость аренды, размер ЗП, количество клиентов). В небольших городах в сервисе может работать и 3 человека, а в мегаполисах будет недостаточно и 10.

В среднем все сделанные в мастерскую вложения окупаются за 6-8 месяцев. Один квалифицированный мастер приносит прибыли примерно 70-80 тысяч при зарплате в 30. Но для того, чтобы выйти на этот уровень заработка, нужно наработать себе базу клиентов и получить соответствующие отзывы.

Ремонт компьютеров — прибыльное и переспективное дело

Бизнес по ремонту компьютеров – это серьезно

Как известно, основная масса заказов связана в той или иной мере с настройкой программного обеспечения. При этом возникает опасность подпасть под действие статьи 146 ч. 2 УК РФ, которая предполагает наказание за установку или настройку нелицензионного программного обеспечения. Если мастера поймают за руку, то он может отделаться штрафом или попасть за решетку.

Эта проблема достаточно существенна, так как около 90% потенциальных клиентов предпочитают пользоваться пиратскими копиями программного обеспечения. Неоправданно высокий риск попасть под плановую проверку ОБЭП или стать жертвой конкурентов предполагает отказ от работы с нелицензионным софтом. Конечно, трудности в данном случае неизбежны, так как население малых городов России не готово платить за доступ к лицензионному ПО.

В частности, работа с пиратскими копиями предполагает стоимость услуг в районе 700 рублей, где 500 рублей приходится на установку программного обеспечения, а 200 рублей – это его отладка. Если же осуществлять работу с лицензией, то ситуация в корне меняется. В данном случае придется или отказываться от клиента, так как у него стоит пиратская копия ОС, или предлагать установку лицензионной версии за сумму в 3500 рублей с оплатой услуг мастера от 500 до 1000 рублей. Эта ситуация вряд ли будет способствовать увеличению числа желающих, которые готовы платить.

В соответствии с вышеизложенными условиями, следует, что сегмент рынка по ремонту компьютеров определяется высоким спросом на услуги данного вида, но клиенты против честной оплаты. Поэтому необходимо искать пути решения этой проблемы. Практически все предприниматели со стажем предлагают отказываться от использования нелегального ПО. Их советы сводятся к тому, что следует убеждать клиентов в необходимости платить, так как это выгодно в первую очередь для них. Лицензионное программное обеспечение предполагает его стабильное функционирование и гарантийное обслуживание.

Трудности выбора услуг по ремонту компьютеров

Различные фирмы и частные мастера, выполняющие ремонт компьютеров на дому, в офисе или собственных мастерских сегодня довольно востребованы и широко представлены даже в сравнительно небольших городах в России. Это и неудивительно: компьютер, часто не в единственном экземпляре, в наше время есть практически в каждой семье. Если же говорить об офисах компаний, то представить эти помещения без компьютеров и сопутствующей оргтехники уже как-то не получается — огромное число процессов так или иначе выполняются с помощью компьютерной техники и никак иначе.

Но, несмотря на широкие возможности выбора исполнителя для производства ремонта компьютера и оказания компьютерной помощи, выбор этот может оказаться сложным. Более того, результат работы вызванного мастера может разочаровать: качеством или ценой. Попробую подробно рассказать, как этого избежать.

В течение последних 4-х лет я профессионально занимаюсь обслуживанием и ремонтом компьютеров в различных компаниях, а также оказанием компьютерной помощи на дому частным лицам. За это время мне довелось работать в 4-х компаниях, оказывающих такого рода услуги. Две из них можно назвать «хорошими», две другие — «плохими». В настоящее время я работаю индивидуально. В любом случае, имеющийся опыт позволяет мне в какой-то степени отличать их и отмечать некоторые признаки организаций, общаясь с представителями которых, клиент, вполне вероятно, будет разочарован. Постараюсь поделиться этой информацией и с Вами.

Также на своем сайте я решил постепенно создавать каталог фирм, занимающихся ремонтом компьютеров в разных городах, а также черный список фирм компьютерной помощи.

Статья состоит из своего рода разделов следующего содержания:

Где найти ответственного компьютерщика?

С горе-мастерами разобрались, теперь отправляемся искать настоящего компьютерного мастера, которому можно довериться. Проще всего такого человека найти по «сарафанному радио». А можно обратиться на специализированные площадки — сервисы поиска разных профессионалов под ваши задачи. Жители столицы и крупных российских городов для этой цели часто используют Profi.ru и Youdo.com.

Оба сервиса выступают посредниками, то есть сводят тех, кто оказывает услуги, с теми, кто в них нуждается. Это значит, что любой специалист в компьютерной технике может создать там страничку, а вы — воспользоваться его помощью для ремонта компьютера, настройки программ или других задач.

Площадки Profi.ru и Youdo.com похожи тем, что:

исполнители могут подтвердить свою личность и тем самым повысить уровень доверия к себе;
заказчики могут оставлять отзывы — это упрощает поиск надежного специалиста;
доступны сделки без риска, где гарантом выступает сама площадка. Это безопасно!

Клиентам ОнЛайм получить квалифицированные компьютерные услуги намного проще: для этого не нужно «фильтровать» мастеров и вчитываться в объявления на сайтах. Мы предлагаем два формата работы: компьютерная помощь на выезде или удаленная помощь «Чудо техники». Разбираемся, чем они отличаются.

Компьютерную помощь оказывают непосредственно сотрудники интернет-провайдера ОнЛайм. Выберите вид работ, введите адрес и позвоните по номеру 8 800 707 12 12 или отправьте заявку. В ближайшее время вам перезвонит технический специалист и уточнит детали заявки. Вы можете выбрать общую помощь, если вам нужно привести в порядок содержимое жесткого диска, настроить сеть или научить пожилого человека работать на планшете. Мастера оперативно отремонтируют компьютер и посоветуют, какая деталь нуждается в замене, а также помогут оптимизировать и ускорить работу ОС. Для каждой услуги указана ориентировочная стоимость, но окончательную сумма мастер назовет у вас дома.

«Чудо техники» — это дистанционная компьютерная помощь, где вашу проблему будут решать онлайн: быстро и по фиксированной цене. Это удобно: вам не придется подстраиваться под свободные часы специалиста, а за ходом ремонта можно наблюдать с экрана устройства. Чтобы воспользоваться услугой, нужно купить сертификат — он действует в течение одного года. Самый недорогой сертификат позволит оперативно (примерно за 45 минут) избавиться от любой из таких проблем:

восстановить случайно удаленные файлы;
очистить диск от ненужных файлов;
выполнить диагностику системы;
тонко настроить ОС под конкретные задачи;
установить Skype и другие мессенджеры;
синхронизировать телефон или планшет с ПК.

Если вы хотите получать помощь неограниченное количество раз, воспользуйтесь сертификатом «365 дней без проблем с компьютером». А если хотите увидеть мастера у себя дома, выбирайте продвинутый вариант сертификата — «Выездной мастер + годовая поддержка компьютера».

Чтобы воспользоваться услугой «Чудо техники», нужно выполнить три условия:

выделить около часа свободного времени;
иметь на ПК или ноутбуке установленную ОС Windows (версия XP или старше);
иметь стабильный интернет.

Последнее условие легко выполнить, став клиентом интернет-провайдера ОнЛайм. Здесь вы можете ознакомиться с текущими тарифами на интернет-услуги.

Если вам нужны услуги по укладке кабеля и настройке сетевого оборудования, то одновременно с заявкой на подключение закажите «ОнЛайм Премиум». Наши специалисты подключат ваш роутер к интернету, настроят Wi-Fi, уложат кабель в коробы, выполнят диагностику оборудования и другие сопутствующие задачи.

Надеемся, наши советы окажутся полезными и вы потратите минимум времени на поиски ответственного и толкового компьютерного мастера.