Что делать если пропал интернет на телефоне андроид

Отсутствие интернета при Wi-Fi соединении

Проблемы в Wi-Fi соединении

Очень распространенная проблема имеет ряд причин и большое количество возможных устранений проблемы.

Причиной может быть отсутствие доступа к Wi-Fi-точке.

В случае если подключение происходи к одной и той же точке сети вполне возможно, что пользователь отошел на недопустимое расстояние от роутера, что привело к отсутствию соединения. Также, вероятно, что роутер отключен.

Часто такая проблема возникает при подключении к сети в общественном месте к открытой точке доступа.

В таком случае нужно либо сменить место дислокации, найти другую доступную точку либо поинтересоваться у работающего персонала о причине проблемы.

Также проблемой может оказаться смена пароля доступа к сети.

Современные гаджеты запоминают пароль от конкретной точки доступа.

При включенной функции Wi-Fi, а также наличии данной точки телефон подключается к ней автоматически.

Однако в случае изменения пароля подключения к интернету не происходит, хотя телефон может светить, что к точке он подключен.

В таком случае нужно удалить данную точку доступа и подключиться к ней снова.

В таком случае телефон должен показать, что пароль является неправильным.

Решением проблемы окажется выяснение нового кода доступа к сети.

Слабый сигнал?

Слабый сигнал к Wi-Fi также может оказаться причиной отсутствия подключения.

Однако его достаточно проверить на индикаторе, который светиться вверху на экране. Обычно на нем делениями обозначается качество сигнала.

Решением проблемы будет перемещение в пространстве ближе к роутеру.

Стоит понимать, что помехой для связи могут оказаться стены, деревья или другие препятствия, которые приходится «огибать» сигналу.

Иногда причиной отсутствия доступа к сети может оказаться прокси-сервер. Обычно об этом сообщается в браузере.

Некоторые точки доступа беспроводной сети требуют настроек вручную.

Обычно для этого достаточно в настройках точки доступа найти «прокси-сервер» и изменить его настройки с «вручную» на «нет».

Измените настройки

  Как проверить скорость интернета на компьютере? Лучшие сервисы

Иногда требуется изменение настроек DHCP. На эту проблему также укажет браузер при попытке подключения.

В таком случае надо в точке доступа найти соответствующий пункт и изменить на «пользовательские».

После — найти такие пункты как DNS1 и DNS2. Вписать в 1: 8.8.8.8, а в 2: 8.8.4.4 – обычно это помогает устранить проблему.

Стоит учесть, что при отсутствии подключения сети Wi-Fi проблемы могут находиться не в телефоне, а в самом модеме или роутере. Таких причин может быть множество, а решение их довольно многообразно.

Стоит осознавать, что новые технологии иногда довольно сложны для понимания.

Потому неполадки могут казаться трудно решаемыми, либо доставлять определенные неудобства.

Однако порой достаточно быть внимательным. Потому как большинство проблем имеют под собой самые банальные причины, которые устраняются довольно быстро и не доставляют определенных проблем пользователю.

Устраняем проблемы с интернетом на телефоне

Почему не работает мобильный интернет на телефоне? | ТОП-5 Главных причин и пути их решения

8.2 Total Score

Почему не работает мобильный интернет?

9.2Expert Score

Актуальность информации

10

Доступность применения

8

Раскрытие темы

9.5

7.1Оценка пользователя

Актуальность информации

7.5

Доступность применения

9.5

Раскрытие темы

4.5

 | 

Перезагружаемся

Может случиться, что баланс не нулевой, автономный режим отключен, сигнал есть, а интернета нет. Причина может крыться в том, что вы какое-то время находились в зоне, где отсутствовала связь с мобильным оператором (метро, здание с толстыми стенами и т.п.). Когда связь вновь появилась, аппарат не зарегистрировался в сети. В этом случае вам может помочь перезагрузка. Стандартно ее можно выполнить так: нажимаете и удерживаете кнопку включения. На экране появится меню с некоторыми стандартными действиями: «Выключить», «Перезагрузить», «Автономный режим». Выбираете «Перезагрузить» (может называться «Рестарт»). Если дело было в указанной причине, интернет появится.

Настройки браузера

Если нет желания возиться с приложениями и приобретением дополнительных прав, есть другой более простой способ. Достаточно просто изменить настройки в браузере.

Все очень легко:

1. Запустить браузер, перейти в меню.
2. Вызвать раздел «Настройки».
3. Вызвать пункт «Сокращение трафика», нажав его.
4. Включить этот режим.

Обратите внимание! Таким образом инет будет работать быстрее. Это будет происходить за счет того, что исходные размеры изображений и файлов на веб-страницах будут сжиматься

Это наиболее актуальные и действенные способы для ускорения инета Andriod. Один из вышеупомянутых вариантов однозначно подойдет для решения такой проблемы, как «почему зависает интернет на телефоне», для каждого пользователя.

Сбились настройки

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа.

В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.

Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:

1. Запросить настройки у оператора.
2. Вручную выполнить наладку подключения к сети.

Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора.

Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.

Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России

Название оператора	Действие
Билайн	Звонок на номер 06503
МТС	Пустое сообщение на номер 1234
Мегафон	Смс с текстом «1» на номер 5049
Теле2	Звонок на номер 679

Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета.

В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.

Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно».

Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».

Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.

Что делать если начал тормозить мобильный интернет

Многие задаются вопросом, что предпринимать, если тормозит интернет на телефоне. Алгоритм действий всегда один, о каком бы устройстве на ОС Android не шла речь. Это перезапуск устройства, и маршрутизатора/мобильной сети, удаление кэша и освобождение памяти в устройстве. Обусловлено это одинаковым устройством операционной системы флагманов: будь то Самсунг или Meizu, например.

Некорректно выбранный режим работы телефона

Современные смартфоны могут работать в нескольких режимах, например, «Режим полета». При активации этого режима устройство автоматически отключает мобильную сеть и интернет. Для его отключения нужно войти в «Настройки» — «Режимы» — активировать необходимый, после чего ненужный деактивируется самостоятельно.

Проблемы SIM

Если не ловит конкретно интернет МТС или любой другой конкретный оператор, то вполне возможно у компании просто плохое покрытие в этом месте, или же наблюдаются сбои в работе системного оборудования. Именно поэтому, перед покупкой сим-карты сотрудники мобильных компаний рекомендуют своим абонентам изучить карты, где отмечены вышки. Если поблизости их нет, то и рассчитывать на хорошее качество связи не следует.

Есть еще одна проблема, пусть и несильно распространенная. Если sim-карта продолжительное время функционирует в одном гаджете и ее не извлекают из слота, то она может окислиться и перестать функционировать совсем. Для решения проблемы достаточно ее извлечь из слота и немного согнуть, чтобы в микросхему проник воздух, и пленка окиси утратила целостность.

Сбой настройки точки доступа

Если произошел сбой настройки точки доступа, то специалисты рекомендуют удалить используемую сеть и подключиться к ней повторно. Алгоритм действий при этом приблизительно следующий:

1. Пройти путь «Настройки»— «Беспроводные сети» (или «Еще», «Дополнительно»— в зависимости от используемой версии операционной системы Андроид) — «Мобильная сеть» — «Точка доступа».
2. Кликнуть насофт-клавишу, где изображен квадрат. Выбрать «Новая точка доступа» или «Создать».
3. Установить параметры, изображенные накартинке:
4. Вновь нажать наизображение квадрата и«Сохранить» изменения.
5. Созданную точку доступа обязательно отметить галочкой.

В завершении устройство обязательно нужно перезагрузить.

Включение интернета на Android

Эта статья в первую очередь предназначена для тех случаев, в которых уже настроено интернет-подключение и отсутствуют какие-либо неисправности на фоне отсутствия настроек сети в соответствии с оператором сотовой связи. Если же вам необходимо узнать больше о параметрах, обязательно ознакомьтесь с другой статьей на нашем сайте. В противном случае мы не можем гарантировать правильной работы интернета.

Подробнее: Как настроить интернет на Android

Способ 1: Панель уведомлений

Панель уведомлений на Андроид, которую также принято называть шторкой, позволяет получить быстрый доступ к основным функциям смартфона, включая передачу данных и Wi-Fi. За счет этого можно подключиться к интернету, буквально не выходя за пределы рабочего стола или вообще не выводя телефон из режима блокировки.

Мы рассмотрели все функции, связанные с интернетом и доступные через панель уведомлений на смартфоне. При этом учитывайте, что помимо представленных вариантов существует масса фирменных оболочек, несколько видоизменяющих шторку, значки и многие другие аспекты.

Способ 2: Настройки телефона

В сравнении с панелью уведомлений, раздел с настройками предоставляет несколько больше инструментов для управления интернет-соединением, рассматривать которые, однако, мы не будем. При этом некоторые действия могут сильно отличаться в зависимости от производителя девайса и установленной оболочки. Если вы входите в число владельцев таких смартфонов, найти нужные пункты можно интуитивно, полагаясь на названия.

Wi-Fi

1. Для активации Wi-Fi перейдите в раздел «Настройки» и в блоке «Беспроводные сети» тапните по строке «Wi-Fi». На открывшейся странице воспользуйтесь ползунком на верхней панели.

В результате после проделанных действий должен будет появиться список доступных сетей. Нажмите по подходящему варианту, по необходимости введите пароль и дождитесь появления подписи «Подключено».

Процедура полностью аналогична на чистом Android любой версии, но отличается на устройствах с фирменной оболочкой. К примеру, на Samsung Galaxy S8 нужно сначала перейти к разделу «Подключения», открыть страницу «Wi-Fi» и только после этого воспользоваться ползунком.

Передача данных

1. Активация мобильной передачи данных, как и Wi-Fi, происходит одинаково для любой версии операционной системы. Для этого надо открыть системные параметры и выбрать пункт «Передача данных» в блоке «Беспроводные сети».

На следующей странице тапните по ползунку «Мобильный трафик» или «Мобильные данные». Об успешном включении можно будет узнать за счет появления элементов для управления лимитом трафика.

Данные в роуминге

1. Если вы иногда покидаете регион или страну, в которой зарегистрирован ваш номер, Android-устройство по умолчанию будет деактивировать мобильную передачу данных. Эту функцию можно выключить в параметрах, нажав по строке «Еще» в блоке «Беспроводные сети».

На следующей странице точно так же перейдите в раздел «Мобильные сети» и воспользуйтесь ползунком «Интернет-роуминг», подтвердив включение мобильной передачи данных. Учтите, что на разных версиях наименование и расположение пункта может меняться.

Завершив описанные действия, интернет будет активирован. Для проверки можете воспользоваться любым удобным браузером или просмотрев расход трафика в разделе «Передача данных».

Почему раздача не работает

Здесь может быть несколько причин:

• FireWall блокирует эту функцию.
• Вирус или какое-то приложение влияет на настройки беспроводной сети.
• Сбой в работе операционной системы.

Первый вариант предполагает, что на вашем устройстве установлен антивирус. Его система защиты может блокировать подобные функции. В таком случае просто удалите антивирус. Как правило, в большинстве случаев это и есть главная причина, по которой возникает ошибка при работе раздачи Wi-Fi на Android.

Если это не помогло, то движемся дальше. Второй вариант – это работа какого-то стороннего приложения, которое может вносить изменения в конфигурацию беспроводного соединения либо же вирус. Если найти вирус достаточно просто, то обнаружить приложение, которое влияет на настройки сети, гораздо сложнее.

В первом случае просто установите антивирус и просканируйте смартфон или планшет. Как правильно проверить Аndroid на вирусы подробно расписано здесь. Во втором случае нужно поочередно удалять приложения, которые, так или иначе, связаны с Wi-Fi подключением (метод научного тыка). Если это не помогает, то следует переходить к более решительным мерам – общий сброс или прошивка.

Также иногда раздача Wi-Fi на Android работает, но без доступа в интернет. Здесь первым делом следует убедиться в том, что вы включили мобильный интернет. Делается это в настройках. Откройте пункт «Мобильные данные» и просто поставьте галочку в соответствующей строке. На более старых версиях Android требуемый пункт может иметь название «Пакетные данные».

Также часто на возможность выхода в мобильный интернет влияет неправильная настройка сети. Чтобы ее настроить, необходимо просто позвонить в службу поддержки вашего оператора и попросить выслать автоматические настройки. Они приходят в виде СМС. Вам же остается только подтвердить их применение.

Устранение сбоя в работе ОС

Достаточно часто многие проблемы, в том числе и то, что не работает раздача Wi-Fi в Android, возникают вследствие сбоя в работе операционной системы. В первую очередь можно выполнить полный сброс до заводских настроек. Стоит помнить, что после такого сброса вы потеряете все данные на внутренней памяти устройства

Поэтому лучше все важное предварительно сохранить на компьютере

Чтобы выполнить сброс, войдите в настройки и перейдите во вкладку «Учетные записи». Здесь выберите пункт «Архивирование и сброс». Далее просто выберите «Сброс данных» и следуйте подсказкам на экране.

В редких случаях ошибка может таиться в некорректной работе прошивки. Такие проблемы могут возникнуть, если вы рутовали свое устройство и влезли в системный архив, удалили важный файл или изменили параметры разработчика. Иногда, в особо редких случаях, сбой возникает сам по необъяснимым причинам.

Войдите в настройки системы. Перейдите во вкладку «Опции» и найдите пункт «Об устройстве». На более старых версиях Android просто опуститесь в самый низ меню и выберите указанный раздел. Здесь вы найдете категорию «Обновление ПО».

Если проблема с раздачей Wi-Fi на Android так и не решилась, то остается только прошить устройство. Сделать это можно и самостоятельно, как это сделать можете узнать в даной статье. Но если вы неопытный пользователь, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Как включить мобильный Интернет на Андроиде

Для того чтобы включить мобильный интернет на Андроиде необходимо выполнить несколько простых действий. Во-первых, вам нужно включить функцию «Мобильные данные». Для этого откройте настройки Андроида и перейдите в раздел «Передача данных».

В данном разделе нужно найти функцию «Мобильные данные» и включить ее. Также в данном разделе есть функция «Экономия трафика». Ее лучше отключить, иначе в фоновом режиме она может блокировать доступ в Интернет для некоторых приложений.

После этого вам нужно вернуться на главный экран с настройками и перейти к дополнительным настройкам Интернета. Для этого нужно открыть раздел «Еще».

Дальше нужно перейти в подраздел «Мобильные сети».

Для включения Интернета здесь нужно выбрать тип сети: 2G, 3G или 4G LTE. Сейчас, сеть 3G работает практически у всех операторов и во всех странах. Но, если ваш мобильный оператор поддерживает 4G LTE, то лучше выбрать именно этот тип сети. Поскольку 4G LTE обеспечивает максимальную скорость доступа к Интернету. Также в подразделе «Мобильные сети» есть функция «Интернет-роуминг». Если вы хотите включить Интернет в роуминге, то данную функцию также нужно активировать.

В большинстве случаев, вышеописанных действий достаточно для того чтобы включить Интернет на Андроид смартфоне. Но, если у вас все равно не работает Интернет, то, скорее всего, у вас не настроены точки доступа (APN). Для того чтобы их настроить вам нужно открыть настройки и перейти в раздел «Еще – Мобильные сети – Точки доступа (APN)».

Здесь можно выбрать одну из точек доступа к Интернету и изменить ее настройки. Также здесь можно добавить точку доступа. Для этого есть кнопка со знаком «Плюс». Если не знаете, какие настройки указывать обратитесь в техническую поддержку вашего Интернет провайдера.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
3. Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Не включаются мобильные данные Самсунг

Есть несколько подходов по подключению мобильных данных:

• прошивка мобильного телефона;
• использование сторонних программ для доступа к скрытым операциям;
• сброс телефона до заводских настроек (будьте внимательны, есть шанс потерять личные данные из памяти телефона).

В зависимости от сложности проблемы и марки телефона выбирается и способ из вышеперечисленных. От идеи самостоятельно проводить ремонт лучше воздержаться, поскольку при допущении ошибки могут быть серьезные неполадки в работе аппарата.

Настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами специалиста и обратиться в контакт-центр или бюро ремонта.

Неполадки в работе системы

Выше были рассмотрены наиболее распространенные причины отсутствия интернет-соединения, однако, встречаются и более редкие виды неполадок.

Вирус

Разумеется, не все зараженные программы вызывают сбой в подключении к виртуальной сети, а только самые зловредные. Но если интернет подключен, но на смартфоне не работает, а деньги при этом с баланса постепенно исчезают, значит, на устройстве завелся вирус. Определить его присутствие несложно. Об этом может свидетельствовать:

• навязчивая реклама, убрать которую довольно трудно;
• частые уведомления о разрядке батареи;
• всплывающие окна Play Market;
• SMS-сообщения, в которых содержится просьба подтвердить подписку;
• несанкционированное списание денег с лицевого счета.

Проблема представляет опасность не только для девайса, но и для его владельца. Часто программами пользуются мошенники для получения персональных данных от входа в кабинеты финансовых организаций, страницы соцсетей. Чтобы удалить его и обезопасить смартфон от нашествия «вредоносного» ПО, нужно попытаться удалить все неизвестные утилиты, приложения, сомнительную информацию и файлы. Сделать это под силу даже новичку.

Далее потребуется выбрать и установить антивирусную программу. Но поскольку выбор мобильных приложений невелик, иногда лучше заново перепрошить аппарат.

Отключены частоты в инженерном меню

Обычно мобильная связь функционирует на частотах в диапазоне 850-2600 МГц, однако, на территории России используется только одна пара частот: «900+1800 МГц» (вторая пара «850+1900 МГц» закрыта). При каждом подключении мобильным устройствам приходится исследовать сеть в поисках зоны наилучшего качества сигнала, и в настройках ОС по умолчанию предусмотрено сканирование обоих диапазонов частот GSM. В результате смартфон вынужден расходовать энергию аккумуляторной батареи впустую.

Телефон неисправен

Одной из самый, пожалуй, неприятных причин отсутствия свободного доступа в сеть интернет является неисправность мобильного устройства. Любой, даже самый совершенный смартфон, не может бесперебойно функционировать в течение всего срока эксплуатации. Часто износ некоторых блоков или деталей влияет на работу самого девайса, качество соединения с интернетом и скорость передачи данных.

Технология 3G

3G – стандарт мобильной связи третьего поколения. Скорость передачи равна 3,5 Мбит/с, поддерживает услугу высокоскоростного интернета, а также видеозвонки. Несмотря на то, что сегодня внедряется технология 4G,  зона покрытия сетями третьего поколения обширней. Если не включается 3G, проблемы связаны с неправильными настройками смартфона, реже – это сбои в работе мобильной сети.

Отличительные черты стандарта 3G:

• универсальные тарифы, предоставление безлимитного интернета;
• быстрое соединение абонентов (по сравнению с 2G);
• поддержка видеозвонков;
• улучшенное качество звуков, меньше помех во время разговора;
• перегрузки сети сведены на нет.

По состоянию на 2019 год к недостаткам 3G можно отнести быструю разрядку смартфона из-за постоянного поиска сети. Редкие сбои в работе технологии происходят по следующим причинам.

Важные нюансы

Перед тем как начать искать проблему в своем телефоне, настоятельно рекомендуем выполнить некоторые действия; при этом, возможно, выяснится, что проблема не в вашем девайсе, а в роутере или даже у провайдера.

1. Убедитесь в том, что ваша услуга доступа к интернету оплачена оператору.
2. Проверьте, работает ли интернет на вашем компьютере, который подключен через кабель.
3. Попробуйте подключить к маршрутизатору любое другое устройство через Wi-Fi и зайти через него в интернет.

Если на каком-то из этапов у вас возникли трудности, скорее всего, неисправность не в вашем Android. Если все прошло успешно, тогда переходим к настройке Android.

Перезагрузка мобильного устройства

Ситуация, описанная для роутера, применима и к вашему планшету или телефону: могут появиться сбои в программном обеспечении. Для устранения мелких неисправностей проще всего выполнить перезагрузку, после которой они устраняются системой автоматически.

Переподключение к сети

Имеется в виду не просто отключить модуль сети, а потом снова включить и дождаться переподключения, а выполнить это через настройки: «Забыть сеть», а потом вновь подключиться, введя пароль (если он есть).

На Android 6.0.1 делается это следующим способом:

Заходите в настройки.

Выбираете пункт «Wi-Fi».

Находите название вашей сети и зажимаете ее до появления списка действий.

Выбираете пункт «Удалить эту сеть»

Далее тапаете на эту же сеть и выбираете «Подключиться», введя предварительно пароль (если он был установлен).

Установка правильной даты

Не соответствующая реальной дата в вашем смартфоне также может быть причиной ситуации, когда не работает вай-фай на телефоне: Wi-Fi подключен, а интернета на Android нет. Проверьте – если дата действительно неверна, изменить ее можно следующим образом:

В настройках выбрать «Дата и время».

Активировать галочки напротив пунктов «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети», хотя второй пункт не столь обязателен.

После этого ваше реальное время будет запрошено из сети вашего оператора и станет соответствовать действительности.

Если в помещении находятся другие беспроводные гаджеты, то своим сигналом они могут создавать помехи для вашего смартфона или планшета. Рекомендуем сменить канал в настройках роутера.

В связи с большим разнообразием фирм – производителей маршрутизаторов универсальную инструкцию по смене канала привести не сможем: для этого обратитесь к руководству пользователя своей модели.

В нашем случае использовался TP-Link: нужно было зайти в административном меню в «Wireless»> «Wireless Settings» и сменить канал на любой другой, после этого нажав на «Save», как показано на рисунке.

В настройках роутера нужно выбрать защиту WPA2-PSK и шифрование AES в режимах «Automatic». Такой режим гарантированно обеспечит успешное подключение большинства устройств.

Проверка силы сигнала

Если вы со своим девайсом находитесь недостаточно близко к точке доступа и значок Wi-Fi показывает, что сигнал несильный, в редких случаях это может послужить появлению проблемы с работой интернета. Попробуйте подойти ближе к источнику вещания и проследить, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Проверка веб-авторизации

Если вы используете не свой домашний интернет, а подключились просто к незапароленной точке, то, скорее всего, это интернет какой-то компании, которая использует защиту не установкой пароля на подключение, а посредством веб-авторизации. То есть вы спокойно можете подключиться к точке доступа, но ни одна программа не будет показывать, что вы online. Чтобы это проверить, просто откройте браузер и перейдите на какую-нибудь страницу. Если веб-авторизация действительно есть, то вас автоматически перенаправит на окно авторизации.

Изменение статического IP-адреса

И последний этап решения проблемы – попробовать сменить адрес, который выдает маршрутизатор, на свою версию. Делается это следующим образом:

В настройках Вай-Фай зажмите на имени нужной сети.

Тапните по «Изменить сеть».

Начинаем с самого простого

Проблема отсутствия доступа может носить комплексный характер, или же вызываться к жизни настолько простыми причинами, что их устранение моментально все решит.

К числу простых факторов, способных лишить абонента сетевого доступа, относятся:

Отсутствие на счету абонента денежных средств.

Если доступ был, но вдруг пропал, то первое, что следует сделать, – проверить баланс своего счета. Если он нулевой, а тем более отрицательный, это значит, что оператор отключил доступ, и при пополнении счета проблема решится сама собой.

Нахождение телефона в зоне, где нет сигнала.

Несмотря на улучшающееся качество покрытия, так называемые «мертвые зоны» по-прежнему встречаются весьма часто. Попав туда, аппарат потеряет сеть, следовательно, интернет уже не будет загружать данные. Что делать в такой ситуации? Решение простое – переместиться туда, где покрытие стабильно, чтобы аппарат смог подключиться снова.

Нет регистрации аппарата.

Случается так, что описанное выше решение оказалось бесполезным, поскольку смартфон не «поймал» сеть автоматически. Это особенно характерно для 3G-сетей, выходом станет перезагрузка устройства.

Отключена передача данных.

Передача данных на многих современных девайсах по умолчанию часто отключается производителем для продления срока службы аппарата от одной зарядки. Чтобы активировать эту функцию необходимо зайти в настройки, выбрать пункт «Еще» — «Мобильная сеть» и переключить соответствующий ползунок.

Это самые простые варианты поиска ответа на вопрос «Почему не работает мобильный интернет?». Если проблема осталась, необходимо прибегнуть к другим действиям.

Почему мобильный интернет на Android не работает?

Первое, что следует сделать, когда мобильный интернет не включается на Android – это убедиться, что передача данных включена в настройках.

• Открываем настройки, переходим в меню «Сетевые подключения» или «Подключения».
• Заходим в раздел «Использование данных».
• Включаем мобильный трафик.

Увеличить

Еще включить на Андроид мобильный интернет можно с помощью быстрого меню. Необходимо провести вниз от верхнего края экрана двумя пальцами, после чего откроется полное меню, где будут кнопки быстрого включения функций гаджета.

Увеличить

Следующий шаг заключается в проверке баланса лицевого счета. Когда в смартфоне установлено две СИМ карты, в настройках нужно посмотреть, какая из них применяется для работы мобильного интернета

Важно убедиться, что подключен подходящий пакет услуг на ней

Еще к причинам, почему не работает мобильный интернет, относится некорректная регистрация девайса в сети. Для устранения сбоя, достаточно перезагрузить изделие. Если это не решило проблемы, то нужно проверить данные APN точки, сравнив их с данными с официального сайта оператора.

Зачастую APN данные приходят в конфигурационном сообщении во время первой установки СИМ карты, но бывает, что их не сохраняет пользователь, или они сбиваются в процессе использования системы.

• Заходим на сайт своего сотового оператора.
• В разделе помощи находим настройки интернета для Андроид.
• Открывает телефонные настройки. Необходим раздел «Мобильные сети».
• Переходим в «Точки доступа».
• Изменяем текущую точку или создаем новую, применяя данные с сайта оператора.
• Перезагружаем гаджет.

Ручная настройка APN еще помогает в ситуациях, когда не работает мобильный интернет в некоторых приложениях. Когда это не помогает, можно осуществить сброс сетевых параметров. В новых версиях Андроид имеется такая функция.

Увеличить

Еще одной возможной причиной полного отсутствия интернета 3g/4g/LTE является отсутствие покрытия сотовой сети. Когда в Андроид настройках выбран «LTE/4G» режим, но гаджет расположен в области покрытия только 3G сети, выйти в интернет вы не сможете.

В этой ситуации нужно выполнить такой алгоритм действий:

• Открываем настройки, переходим в меню «Подключения».
• Заходим в параметры сотовой сети.
• Открываем «Режим сети» и устанавливаем автоматическое переключение между 2G, 3G, LTE.

Увеличить

Если при установке такого режима интернет не работает все равно, нужно выбрать конкретное значение – 2G или 3G. Если вы находитесь в регионе, где у оператора вообще отсутствует покрытие, то не поможет никакое изменение режима. Такое может произойти в дороге между городами, перестанет работать не только интернет, но и СМС со звонками.

Существует небольшая вероятность, что ошибки с выходом в интернет могут быть связаны со сбоем на стороне сотового оператора или с профилактическими работами. Для исключения подобной возможности необходимо позвонить провайдеру и уточнить, из-за чего у вас отсутствует мобильный интернет.

Что значит, мобильная сеть недоступна?

Появление упомянутого сообщения говорит об отсутствии связи и возможности подключиться к сети сотового оператора. При этом возникновение проблем не связано с названием компании, обслуживающей абонента. От подобных неожиданностей не застрахованы клиенты ни одного из операторов, включая МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Причины

Основные причины исчезновения сети предельно просты:

• выход абонента из зоны покрытия;
• неисправность сим-карты или плохие контакты;
• перебои в работе оператора;
• неправильные настройки смартфона;
• неполадки телефона.

Иные причины проблем встречаются гораздо реже.

Сбои в работе телефона

Первым делом при возникновении неполадок рекомендуется просто перезагрузить смартфон. Подобных действий оказывается достаточно для восстановления связи, если она пропала из-за сбоя в работе телефона.

Неправильно установленная симка

Следующим шагом абонента станет проверка положения сим-карты. Она не сможет работать, если:

• установлена не той стороной;
• вставлена в телефон недостаточно плотно;
• на поверхности симки грязь и влага;
• замарались контакты.

Устранение перечисленных недочётов восстановит связь и вернёт пользователю возможность совершать звонки.

Заблокированная симка

Ещё одной причиной возникновения неполадок оказывается заблокированная сим-карта. Она блокируется:

• по желанию абонента;
• при отсутствии средств на счету.

Восстановить сеть удастся отменой блокировки или пополнением баланса. В случае возникновения сложностей требуется совершить звонок в контактный центр и узнать, почему симка заблокирована.

Повреждена сим-карта

Следующая причина того, почему мобильная сеть недоступна, заключается в повреждении сим-карты. Для проверки её работы стоит переставить карточку в другой телефон и проверить, восстановилась ли у абонента возможность писать сообщения.

Плохая связь

Иногда причина того, что человек не может делать звонки проста и связана с его местонахождением. Зона действия сети указана на карте на официальном сайте оператора. Отдельная карта существует для звонков, интернета и 3g-связи.

Неполадки в работе ОС

Иногда сложности возникают из-за неполадок в работе телефона. В подобных ситуациях рекомендуется обратиться в сервисный центр. Особенно сказанное актуально для ситуаций, когда срок гарантии не успел истечь. Сотрудники ремонтных мастерских исправят неполадку.

Неправильно заданная сеть

В отдельных ситуациях следует проверить сеть, которая выбрана на андроиде. Для этого понадобится:

1. зайти в настройки;
2. выбрать раздел «сеть»;
3. запустить автоматический поиск или выбрать из списка подходящий вариант;
4. сохранить изменения.

Описанные действия помогут справиться с неполадками.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Прошивка

Если телефон пишет о неполадках и отсутствии связи сразу после обновления, следует прошить его повторно. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, поскольку любая ошибка при самостоятельной прошивке приведёт к серьёзным неполадкам.