Определяем почему компьютер не открывает диски

При неисправностях привода

В первую очередь стоит исключить аппаратные неисправности. Вполне возможно, что дисковод не видит диск потому, что пользователь неправильно его подключил. Ему нужно убедиться, что все нужные шлейфы подключены к IDE-портам. Не допускается неплотная вставка, они должны входить до конца.

Примечание! Если все в норме, то можно попытаться подключить дисковод к другому порту. Обнаружив проблему во шлейфе, потребуется его починить, но специалисты утверждают, что проще приобрести новый.

Также не стоит исключать вероятность того, что сломанным оказался сам дисковод. Если юзер столкнулся с тем, что DVD-диски он читает без проблем, а вот с CD возникают неполадки, то это может указывать на его неисправность. То же самое, если сложности возникают с DVD, но CD-диск воспроизводится без проблем. Причиной этому являются лазерные дефекты, которые могут возникнуть из-за накопления пыли или перегрева.

Если дисковод часто подвергался перегреву, то необходимо отнести его в сервисный центр или же купить новое устройство. А вот если на линзу осело много пыли, можно аккуратно протереть ее. Данный способ применить удается далеко не всегда, так как многие модели не предусмотрены для разборки.

Аппаратные причины

В подавляющем большинстве ситуаций, проблема связана с аппаратной частью. В данных ситуациях вначале привод читает только определенные болванки, а потом вовсе отказывается их читать. Здесь можно сделать следующее:

• Если у вас есть необходимые навыки, то нужно открыть корпус ноутбука. Выполняем это и меняем шлейф, который ведет к приводу.
• Очищаем привод от пыли, скопившейся в нем. Для этого лучше всего обратиться к специалисту в специальный сервисный центр.
• Еще можно извлечь привод, открыть его и ватной палочкой почистить глазок лазера. Во время данного процесса следует соблюдать предельную аккуратность.
• Вставляем специальный чистящий диск в привод. На его поверхности имеется небольшая мягкая щеточка, которая способна очистить лазерную головку привода.

Если вышеперечисленные действия не решили проблему, а ноутбук все равно не видит диск, то нужно обратиться в сервисный центр. Требуется провести грамотный анализ неисправности для устранения проблемы.

Устранение проблемы

• Первым делом попробуйте выполнить перезагрузку устройства.
• Если не помогло, попробуйте выполнить очистку диска при помощи салфетки из микрофибры и раствора. Раствор можно купить в специализированном на компьютерной технике магазине, или сделать в домашних условиях, смешав 1 к 1 спирт и обычную воду.

Проверьте, работает ли диск на других устройствах. Это полностью откинет неисправность диска, или же наоборот выявит главную причину.
Может быть, что диск был записан на высокой скорости, это значительно снижает качество. Попробуйте записать заново, выбрав скорость поменьше, вполне возможно, что это устранит проблему.
Выполните очистку самого привода при помощи щёточки.

Уделите внимание качеству соединения шлейфов и разъёмов.

Признаки аппаратной неполадки

Устройство способно выйти из строя по различным причинам. Иногда это бывает эксплуатационный износ головок или иных компонентов аппаратной части, пыль и другие причины.

Однако в этих ситуациях, типично прекращение считывания носителей любых типов, если же перестал читаться лишь один тип, то дело, вероятно, в другом (за редким исключением).

Со стороны воспроизведения

Как же диагностировать неполадку и примерно определить, что собственно случилось? Есть несколько характерных признаков:

1. Если открывается VD, но не запускается CD или наоборот, то проблема, вероятнее всего, в сломавшемся или только начавшем изменять функциональность лазере;
2. Устанавливая носитель в дисковод, пользователь слышит, как он шумит, скорость раскручивания то растет, то падает, в некоторых случаях также слышен скрежет – повреждена линза (износилась, запылилась и т. д.);
3. Если проблема, описанная выше, происходит только с каким-то одним определенным носителем, то дело в неисправности его самого, а привод, вероятно, в порядке;
4. Достаточно исправно определяются лицензионные диски, но совсем не определяются нелицензионные.

Это признаки, которые могут проявиться со стороны чтения дисков. Они не единственные. Но именно такие встречаются наиболее часто.

Со стороны записи

Отдельный вариант – признаки неисправности дисковода, определяемые при записи на носитель информации. Со стороны записи неполадки проявляются так:

1. Диск не записывается вовсе;
2. Данные записываются в начале, но затем процесс прерывается;
3. Данные вроде бы записались, система показывает, что процесс завершен (иногда слишком быстро), но такой носитель потом не открывается ни на одном другом устройстве;
4. Запись произошла или была прервана, но получившийся диск теперь невозможно отформатировать, очистить, использовать снова.

Те, кто часто используют функцию записи, отмечают, что при неисправности аппаратной части, проблемы с записью появляются раньше, чем с воспроизведением.

То есть диски перестают записываться, но еще исправно читаются. Это позволяет вовремя заняться ремонтом.

Почему DVD отказывается читать диски

6 Простых способов как открыть файл ISO на Windows (7/8/10)

Починка DVD-привода

Есть разные варианты того, как может проявиться проблема: к примеру, диск в приводе может крутиться продолжительное время, создавая иллюзию запуска, однако программа не сможет открыть информацию.

Есть и другой вариант: привод может читать CD-диск, но категорически отказываться загружать DVD-диск, или привод упорно игнорирует CD-R (RW) и DVD-R (RW).

Какие же могут быть причины данной поломки? Характерно, что неполадки бывают двух категорий:

1. Технического характера (когда причина некорректной работы в «железе»);
2. Системного характера (когда проблема в коде).

В первую очередь следует выяснить причины неисправности.

Для начала необходимо внимательно осмотреть рабочую поверхность диска на предмет отсутствия царапин и трещин, поскольку зачастую поврежденная поверхность диска мешает приводу изъять из него информацию.

Самой распространённой и простой проблемой является обычная поломка привода.

Поломка может быть обусловлена износом оборудования или в лазерную линзу могла загрязнить пыль.

Стоит попробовать провести небольшую проверку. Для этого требуется отобрать несколько дисков и попробовать их запустить.

Если для программы не составило проблемы прочитать и скопировать информацию хотя бы с одного диска, значит проблема однозначно либо технического характера, либо кроется в самих дисках.

На эту проблему могут указывать следующие признаки:

• Вы видите, что привод раскручивает болванку, пытаясь ее запустить. Слышин характерный шум запускаемого диска и/или посторонние грубые шумы. Например, в роли него выступает скрежет. В этом случае попытка запуска диска раз за разом будет безуспешной. Это может указывать на то, что линза загрязнена пылью.
• Привод способен прочитать CD, но не может прочитать DVD (может быть и наоборот). В таком случае проблема заключается в нестабильной работе лазера. Он начал выходить из строя.
• Если привод отказывается записывать диски. Например, начинается запись, но она не доводится до конца. Проблемы такого характера тоже чаще всего указывают на некорректную работу DVD.
• Еще один признак: когда привод работает с лицензионными дисками, но напрочь игнорирует CD-R, DVD-R (RW).

вернуться к меню вернуться к меню

Как исправить проблему, когда дисковод не видит диск

Предлагаю пользователям выполнить следующие действия, когда дисковод не работает:

Просто перезагрузите ваш компьютер. Самый банальный совет может оказаться достаточно эффективным;

Протрите поверхность вашего диска. Для этого смешайте раствор из спирта и воды в соотношении 1 к 1, возьмите мягкую и нежную ткань (например, из микрофирбы), смочите её в приготовленный вами раствор, и плавно протрите ею поверхность вашего диска

Подождите какое-то время, чтобы влага с поверхности испарилась;

Осторожно протрите поверхность вашего диска

Попробуйте считать ваш диск на другом устройстве (и на другом ПК). Если там также не видит компакт-диск, вполне возможно, что ваш диск повреждён

Если же диск считывается, тогда проблема или в вашем дисководе, или в настройках вашей ОС;
Если вы записали ваш диск, а он потом не считывается, то необходимо произвести перезапись на меньшей скорости, а также убедится, что сеанс записи корректно завершён. Также попробуйте при записи использовать диск другого производителя;
При условии достаточной квалификации имеет смысл разобрать ваш привод, и почистить лазерную головку от пыли с помощью мягкой щёточки (подойдёт ушная палочка) или использовать специальный чистящий диск;

• Проверьте плотность соединения шлейфов и разъёмов привода и материнской платы;
• Попробуйте временно удалить установленные на ваш ПК менеджеры виртуальных дисков (Alcohol, Daemon Tools, Nero и др.);

• Переустановите драйвера жёстких дисков. Нажмите на «Пуск», в строке поиска вбейте devmgmt.msc и нажмите ввод. В списке Диспетчера устройств найдите пункт «DVD и CD-ROM дисководы», разверните его, кликните правой клавишей мыши на имени вашего проигрывателя, и в появившемся меню выберите «Удалить» (если там несколько приводов, удалите аналогично все). Затем нажмите на кнопку «Действие» сверху и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Система обновит конфигурацию и заново установит ваши приводы в Диспетчере устройств;

  Обновление приводов в Диспетчере устройств

• При возможности задействуйте DMA. Вновь перейдите в указанный Диспетчер устройств, найдите пункт IDE ATA/ATAPI контроллеры и разверните его. Вы можете увидеть такие пункты как ATA channel 0, ATA channel 1 и др. Нажмите на каждом из них правой клавишей мыши, выберите «Свойства», перейдите в «Дополнительные параметры» и просмотрите там тип устройства. Если там будет значиться дисковод для компакт-дисков, тогда попробуйте поставить галочку на опции «Задействовать DMA» (если стоит, то, наоборот, снимите её). После этого перезагрузите систему и посмотрите, будет ли считываться ваш диск;

  Отмечаем галочкой «Задействовать DMA»

• Выполните вход в БИОС, и убедитесь, что ваш привод включён, это может помочь в вопросе при котором дисковод не распознаёт диск;

• Выполните откат на предыдущую точку восстановления Виндовс, при которой привод работал корректно. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска вбейте rstrui, найдите предыдущую стабильную точку восстановления, и выполните откат на неё.

  Используем восстановление системы

• Приобретите новый привод. Если срок работы вашего устройства исчисляется годами, то оно уже могло попросту выработать свой ресурс. Купите новое устройство, благо их цена на рынке не высока.

Что делать если проблема в «железе»

В первую очередь советую заменить шлейф на заведомо рабочий и поменять штекер питания на другой. На этом весь ремонт может закончиться.

За время работы DVD привод собирает в себе пыль, которая частично садится на головку лазера. Из за пыли привод может плохо читать диски, или не открывать их вовсе

Хорошо бы разобрать дисковод и ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНО почистить глазок лазера от пыли с помощью ушной палочки, слегка смоченной в воде или в отчищенном бензине

Но не все могут разобрать устройство для чтения дисков. В этом случае могут помочь специальные чистящие диски, т.е. компакт-диски с приклеенными щёточками. Когда привод пытается опознать диск, он его крутит и щёточки смахивают пыль с головки лазера.

Из-за излишне жёстких щёточек бывали случаи повреждения головки лазера. Щёточки должны быть гибкими и идти в комплекте со смазкой.

Ещё можно ОСТОРОЖНО продуть внутренности привода через открытый лоток с помощью баллончика со сжатым воздухом, как вариант. Иногда помогает обновление прошивки (firmware) дисковода

Новую прошивку надо искать на сайте производителя и чётко следовать инструкции по её установке

Иногда помогает обновление прошивки (firmware) дисковода. Новую прошивку надо искать на сайте производителя и чётко следовать инструкции по её установке.

Умирающий лазер – обычное дело. Из-за подсевшего лазера могут плохо читаться CD диски, но при этом отлично читаться DVD и наоборот, т.к для каждого типа дисков есть свой лазер. Вероятно, дисковод отработал своё, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Не парьтесь и купите новый, благо сегодня они стоят недорого.

Удаление программ

Для корректной работа двд удалите следующие программы, установленные в вашей оперативной системе:

• Alcohol 120%;
• Daemon Tools;

В новой версии Windows 10 сделать это очень просто.

Если у вас возникла проблема — почему бы не обойтись просто деинсталляцией, то ответ также очевиден: потому что даже после деинсталляции подобные программы все равно могут сохранять виртуальные образы, мешающие корректной работе драйвера.

Удаление программ

Для удаления подобных программ следуйте нижеизложенной инструкции:

1. Вам требуется зайти в меню «Пуск».

2. Выбрать раздел «Все программы».

3. Нажать правой клавишей мыши на программу, которая мешает работе драйвера, а после кликнуть по действию «Удалить».

4. Все, программа удалена с вашего ПК.

Если же улучшений после переустановки драйверов и удаления программ не последовало, остается самый действенный метод — метод «отката» программы.

Данный вариант представляет собой возвращение Windows к тем программным установкам, когда привод еще работал.

Стоит учесть, что после возвращения системы Windows к программным установкам, все приложение, установленные после этого, будут удалены

Для восстановления системы следуйте инструкции:

1. В первую очередь требуется войти через «Пуск» в раздел «Панель управления», там выбрать «Система и безопасность»

2 . Далее следует выбрать «Восстановление предшествующего состояния компьютера» в разделе «Центр поддержки».

3. Последний шаг представляет собой подтверждение кликом «Запуск восстановления системы». После этого требуется установить дату, когда ваш привод читал диски.

Восстановление системы

Вывод

Готово. Ваша система перезагрузилась и готова к работе. Как вы видите, проблема некорректной работы DVD-привода может носить самый разный характер. Надеемся, наша инструкция вам помогла.

Не работает лазер

Внутри cd-rom установлен лазер, с помощью которого ноутбук или персональный компьютер считывают данные с поверхности диска. Если вы слышите, что устройство работает (то есть крутится), но система его не видит – значит, скорее всего лазер был поврежден и работает некорректно.

Также к свидетельствам данной поломки можно отнести выборочное считывание данных. Если cd-rom работает с CD, но не видит DVD форматы – это говорит о внутренних неполадках. В этом случае не рекомендуется делать что-либо самостоятельно. Нужно показать ноутбук специалисту или просто приобрести новый дисковод.

Быстрое решение

Если у вас проблема при записи или чтении дисков с вашего DVD привода, тогда можете воспользоваться специальной утилитой для устранения проблемы.

Итак, зайдите на оф. сайт .

Слева можете прочитать, в каких моментах может помочь данная утилита. Чтобы начать с ней работу, нажмите справа «Запустить сейчас».

После скачивания запускаете ее.

Программа предложит несколько решений. Выбираем первое, так все действия будут происходить автоматически, что нас, несомненно, устраивает.

Далее выбираете свой DVD привод. Если его тут нет, то пропускайте эту инструкцию и читайте дальше статью.

Вас спросят, какие действия вы пытаетесь совершить, выбираем «Прочитать компакт-диск или DVD — диск».

Дальше руководствуйтесь этой программой, надо будет вставить диск в привод, утилита проверит привод на чтение и т.д. Полный процесс проверки я не буду описывать, так как все на русском языке и сложностей, думаю, у вас не возникнет.

Программное решение проблемы

Вспомните, какие программы вы устанавливали в последнее время, какие игры устанавливали ваши дети? Частой причиной проблемы являются менеджеры виртуальных дисков, такие как Alcohol 120% и Daemon Tools. Игры могут устанавливать виртуальные диски для своих нужд, а они могут конфликтовать друг с другом. В некоторых случаях неприятность проявляется после установки программы для записи дисков Nero.

Чтобы убедиться что проблема именно в этом, совет простой – удалить подобные программы и посмотреть на результат. Но удаление может не принести результата, если не откатиться до более раннего состояния системы, когда всё ещё работало. Если всё заработало, то копаем проблему в этом направлении: пробуем другие аналоги программ, другие версии, оставляем только то, что необходимо. В случае с «алкоголем» попробуйте в настройках программы убрать галочку «Вынудить другие программы определять диски как CD-ROM или DVD-ROM».

Второй причиной сбоя может быть ошибка драйверов. Для решения проблемы нам понадобится «Диспетчер устройств». Чтобы зайти в «Диспетчер устройств», откройте «Панель управления -> Система» или нажмите горячие клавиши «Win + Pause» и слева выберите «Диспетчер устройств».

После удаления вышеупомянутого софта, в Диспетчере устройств всё ещё могут присутствовать виртуальные приводы в разделе «DVD и CD-ROM дисководы». Удалите их через меню правой кнопки мышки, перезагрузитесь и посмотрите на результат.

Следующее что можно сделать:

• Пройдите в меню «Вид» и выберите «Показывать скрытые устройства»
• В дереве устройств найдите драйвер «SPTD» в ветке «Драйверы несамонастраеваемых устройств»
• Удалите драйвер и перезагрузитесь

Это всё наследство от виртуальных дисководов. Если не помогло, то идём в раздел «IDE ATA/ATAPI контроллеры». Среди двух или четырёх каналов контроллера надо найти тот, к которому подключен ДВД-привод. Эти четыре канала могут называться по-разному, например «Первичный канал IDE» и «Вторичный канал IDE», или «ATA Channel 0» и «ATA Channel 1», как у меня на картинке. Открываем каждый по очереди и смотрим на «Тип устройства».

• Смотрим на галочку «Задействовать DMA». Снимаем если есть, или ставим если её нет
• Перезагружаемся, смотрим на результат
• Если заработало с отключённой опцией, то устанавливаем галочку снова, перезагружаемся и проверяем
• Оставляем рабочий вариант, но крайне желательно чтобы функция «Задействовать DMA» была включена.

В некоторый случаях это единственный способ заставить работать DVD-ROM в Windows 7/10. Контроллер «SATA AHCI» к этому случаю не относится.

Ещё одна лазейка вправить мозги приводу – это поменять в настройках регион. Для этого в Диспетчере устройств открываем свой привод и на вкладке «Регион DVD» смотрим текущий регион. Если написано «Текущий регион: Не выбрано», то ничего не трогаем. А если выбран какой-то «левый», то пробуем поменять на свой. Количество попыток смены региона всего 5! При полном отчаянии можно попробовать сменить регион из состояния «Не выбрано» на какой-нибудь другой. Но обратно сбросить можно только перепрошивкой.

Чтобы наверняка исключить программную проблему, вам понадобится любой загрузочный диск

Это может быть диск установки любой версии Windows, или «спасательный диск», не суть важно. Ваша задача — просто загрузиться с самозагрузочного диска

Если загрузка проходит успешно, но при этом в вашей Windows этот же диск не читается, то можно уверенно говорить о системных проблемах в операционной системе.

Попробуем восстановить систему к рабочим параметрам. Запустите от администратора командную строку (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Программные причины, по которым DVD не читает диски

c http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>lass=»remon-after-2nd-h2″ id=»remon-1465779513″>

Описываемые проблемы могут вызваны не только аппаратными причинами. Предположить, что дело кроется в каких-то программных нюансах, можно, если:

• Диски перестали читаться после переустановки Windows
• Проблема возникла после установки какой-либо программы, чаще всего для работы с виртуальными дисками или для записи дисков: Nero, Alcohol 120%, Daemon Tools и других.
• Реже — после обновления драйверов: автоматического или вручную.

Один из верных способов проверить, что дело не в аппаратных причинах — взять загрузочный диск, поставить загрузку с диска в БИОС и, если загрузка прошла успешно, значит привод исправен.

Что делать в данном случае? В первую очередь, можно попробовать удалить программу, которая предположительно стала причиной возникновения проблемы и, если это помогло — найти аналог или попробовать другую версию той же программы. Также может помочь откат системы на более ранее состояние.

Если дисковод не читает диски после каких-то действий по обновлению драйверов, вы можете поступить следующим образом:

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Это можно сделать, нажав клавиши Win + R на клавиатуре. В окно «Выполнить» введите devmgmt.msc 
2. В диспетчере устройств откройте раздел DVD-дисководы и дисководы компакт-дисков, кликните правой кнопкой мыши по вашему приводу и выберите пункт «Удалить». 
3. После этого в меню выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Привод снова будет найден и Windows заново установит драйвера на него.

Также, если вы увидите в диспетчере устройств в том же разделе виртуальные приводы дисков, то их удаление и последующая перезагрузка компьютера также может помочь в решении проблемы.

Еще один вариант заставить работать DVD привод, если он не читает диски в Windows 7:

Опять же, зайдите в диспетчер устройств, и откройте раздел IDE ATA/ATAPI контроллеры
В списке вы увидите пункты ATA Channel 0, ATA Channel 1 и так далее

Зайдите в свойства (правый клик — свойства) каждого из этих пунктов и на вкладке «Дополнительные параметры» обратите внимание на пункт «Тип устройства». Если это ATAPI дисковод для компакт-дисков, то попробуйте снять или установить пункт «Задействовать DMA», применить изменения, после чего перезагрузить компьютер и попробовать чтение дисков снова

По умолчанию, данный пункт должен быть включен. 

Если у вас Windows XP, то может помочь исправить проблему еще один вариант — в диспетчере устройств, кликните по приводу DVD и выберите пункт «Обновить драйверы», затем выберите «Установить драйвер вручную» и выберите из списка один из стандартных драйверов Windows для привода DVD.

Надеюсь, что-то из этого поможет вам в решении проблемы с чтением дисков.

А вдруг и это будет интересно:

Решения программных проблем чтения дисков.

В случае выявления, что проблема не заключается не в аппаратных причинах, вспомните, что вы делали со своим компьютером ранее, что устанавливали, что изменяли и удаляли. Потому что вы могли случайно удалить или изменить файлы, необходимые для работы привода.

Для исправления вам потребуется переустановка драйверов устройства, необходимых для нормальной и правильной работы устройства, в системе. Несоответствие драйверов или наличие в них ошибки может стать причиной отказа дисковода читать диски.

Помимо этого, можно произвести отключение привода средствами операционной системы и затем заново подключить. Для Windows делается это в свойствах системы.

Окно Мой компьютер

В появившемся окне необходимо кликнуть по пункту Диспетчер устройств.

Окно Свойства системы

В диспетчере отыскивается ваш дисковод и затем удаляется.

Удаление устройства

После удаления устройства необходимо произвести перезагрузку компьютера, чтобы система смогла снова определить дисковод и автоматически установить для него соответствующее программное обеспечение, то есть драйвера.

Нередко причиной неправильной работы дисковода становится стороннее программное обеспечение, устанавливаемое для эмуляции виртуальных приводов. К таким программам относят: DAEMON-Tools, Alcohol 120% и др. Все эти программы могут стать причиной неправильной работы вашего дисковода. При наличии этих программ на вашем компьютере, поочередно удаляйте их, при этом после каждого удаления тестируйте дисковод.

Для удаления можно воспользоваться программой CCleaner, она не только удаляет программы с компьютера, но и осуществляет чистку системы от ненужных файлов и системных записей, оставшихся после удаления ПО. Процесс очистки системных записей называется чисткой реестра.

Скачать CCleaner можно

.

В практике были случаи, в которых решение проблемы находилось в перепрошивке устройства. Но это действие может привести к полному отказу привода. Так что прежде чем приступать к этим мерам, настоятельно рекомендуется прочитать следующий пункт.