Что такое интернет провайдер: примеры, классификация и типичные услуги

«Я тебя по IP вычислю!»

Примерно так часто звучали угрозы в чатах и на форумах в начале 2000-х. Эта фраза означала, что человек определит местоположение обидчика (к примеру) по IP-адресу и придет выяснять отношения лично

Что же такое IP и почему важно знать о нем в контексте работы интернет-провайдера?

Так как данные отправляются от одного компьютера к другому, необходимо знать адрес отправителя и получателя. Это и есть IP-адреса (сокращенно от Internet Protocol). Сейчас используется четвертая версия протокола – IPv4. Так как в цифровом мире все решают цифры, то и адреса здесь не буквенные, а в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например: 192.168.2.11. В общем случае шаблон адреса выглядит следующим образом: xxx.xxx.xxx.xxx, где xxx — числа от 0 до 255. На самом низком уровне числа будут преобразованы еще один раз, в итоге из них получится длинная последовательность нулей и единиц.

Обычному человеку сложно запомнить даже 4-5 сайтов с адресами в числовом виде. Для упрощения была разработана систем доменных имен DNS и DNS-серверов. Эти серверы переводят привычные буквенные доменные имена (например, google.com или mail.ru) в числовые последовательности, понятные машинам. Только после этого оправленные с компьютера или планшета пакеты данных отправятся по назначению, а обратно вернется запрашиваемая информация.

Снова возвращаемся к провайдерам. Очевидно, что количество IP-адресов ограничено, а пользователей (абонентов) становится все больше по мере распространения Интернета. Каждый провайдер выкупает несколько диапазонов IPv4 и присваивает их своим абонентам. Те пользователи, которым нужен статический (неизменный) IP-адрес, отдельно оплачивают эту услугу. Даже если они закроют подключение, а затем восстановят его, их адрес в сети останется неизменным. Большинству домашних пользователей достаточно динамических IP-адресов, которые присваиваются временно, на ограниченное сессией время.

7.3 Форма сообщения о ТТ, контакты Оператора для передачи сообщений и эскалации проблем.

При обнаружении Клиентом аварийной ситуации, перерыва в оказании Услуги, либо ухудшения качества оказания Услуги, он должен сообщить об этом в ЦУС Оператора

по телефонам:

или по факсу

или по электронной почте

для того чтобы оператор незамедлительно начал производить работы по восстановлению качества Услуги. В заявлении о проблеме в ЦУС Оператора заказчик сообщает номер услуги и описание проблемы. Оператор сообщает номер ТТ, приоритет ТТ, причину неисправности, предполагаемое время устранения.

Контакты со стороны оператора для эскалации проблем:

Менеджер службы поддержки

Технический директор

Генеральный Директор

Контакты со стороны Клиента для сообщения о проблемах:

Дежурный оператор: __________

Менеджер по телекоммуникациям:

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Типовые классы трафика

Операторы часто выделяют три основных типа сетевого трафика: чувствительный, оптимизированный и нежелательный.

Чувствительный трафик

Чувствительный трафик — это трафик, который оператор ожидает доставить вовремя. Это включает VoIP , онлайн- игры , видеоконференции и просмотр веб-страниц . Схемы управления трафиком обычно настраиваются таким образом, что качество обслуживания для этих выбранных целей гарантировано или, по крайней мере, имеет приоритет над другими классами трафика. Это может быть достигнуто за счет отсутствия формирования для этого класса трафика или путем установления приоритета для конфиденциального трафика над другими классами.

Лучшее движение

Трафик с максимальным усилием — это все другие виды трафика без ущерба. Это трафик, который, по мнению интернет-провайдера, не зависит от показателей качества обслуживания (джиттер, потеря пакетов, задержка). Типичным примером могут быть одноранговые приложения и приложения электронной почты . Схемы управления трафиком обычно настраиваются таким образом, чтобы трафик с максимальными усилиями получил то, что осталось после конфиденциального трафика.

Нежелательный трафик

Эта категория обычно ограничивается доставкой спама и трафика, создаваемого червями , ботнетами и другими вредоносными атаками. В некоторых сетях это определение может включать такой трафик, как нелокальный VoIP (например, Skype ) или услуги потокового видео, чтобы защитить рынок «внутренних» услуг того же типа. В этих случаях механизмы классификации трафика идентифицируют этот трафик, позволяя оператору сети либо полностью заблокировать этот трафик, либо серьезно затруднить его работу.

AliExpress и не только: самые интересные находки дня

Классификация провайдеров

Все компании, предоставляющие услуги по подключению к интернету, разделяются на следующие категории:

Провайдеры доступа. Это организации, владеющие собственными или арендованными каналами связи.
Провайдеры мобильного интернета. Оказывают услуги по подключению к мобильному интернету.
Хостинговые компании — занимаются размещением оборудования и данных на своих технических площадках. Обычно их услугами пользуются другие провайдеры.

С точки зрения бизнеса, для частного сектора и небольших городских районов наиболее прибыльным и окупаемым будет провайдинг доступа. Далее рассмотрим, какие шаги необходимо предпринять, чтобы начать бизнес в сфере интернет-услуг.

План действий для начала работы в области провайдинга:

Регистрация юридического лица.
Получение лицензии интернет-провайдера.
Подбор и аренда помещения.
Закупка оборудования.
Найм персонала.
Реклама и продвижение.

Для частного сектора и небольших городских районов наиболее прибыльным и окупаемым будет провайдинг доступа

Как выбрать поставщика услуг

Определение поставщика — это ответственное дело. В большинстве случаев его услугами придется пользоваться в течение многих лет.

Делая свой выбор, важно обратить внимание на следующее:

Подходящее качество канала связи. Нужно учитывать, что время от времени может возникать потребность закачивать большие файлы, смотреть сайты, перегруженные мультимедиа информацией. Нужно быть уверенным, что на это хватит пропускной способности канала связи.
Оплата должна быть приемлема.
Нужно учитывать, каково покрытие этого поставщика услуг, работает ли он по нужному адресу.
Имеет значение, какие дополнительные услуги могут быть предоставлены.
Много значит то, насколько качественно и надежно работает фирма. Предпочтение имеет смысл отдавать тем, кто оказывает услуги в течение долгих лет и имеет положительную репутацию.

Будет полезным узнать, каковы отзывы клиентов об этой фирме.

Провайдер обеспечивает пользователям возможность работать во всемирной сети. При подключении надо выбрать такого, который работает качественно и надежно, не допуская простоя.

Сколько сотрудников нужно для начала работы компании

Для начала работы провайдера необходимо нанять:

операторов;
веб-мастеров;
управляющего;
бухгалтера;
маркетолога.

Два последних специалиста необязательно должны быть в штате, вполне можно пользоваться услугами временно приглашённых фрилансеров или аутсортингом. С бухгалтером обязательно нужно заключать договор, так как это материально ответственный работник.

Маркетолог нужен для продвижения компании и поиска первых клиентов. Некоторые предприниматели считают, что на первом этапе неразумно тратиться на маркетолога. В этом есть определенная логика, так как всего несколько простых рекомендаций помогут рекламировать собственные услуги без лишних трат.

Что касается ремонта техники и устранения критических ситуаций, первичными навыками в этой области должен обладать каждый работник. Нанимать нужно технически подкованных сотрудников, желательно с опытом работы в провайдинге. Оплата труда должна быть относительно высокой, так как эта работа требует много знаний, внимания и концентрации. Недостаточно замотивированные или недовольные работники могут сорвать работу всей организации.

Первичными навыками ремонта техники и устранения критических ситуаций должен обладать каждый работник

Как читают трафик с помощью DPI

Пример схемы от VAS Expert

В составе СОРМ либо отдельно могут использоваться DPI (Deep Packet Inspection). Это системы (обычно программно-аппаратные комплексы – железо со специальным ПО), которые работают на всех, кроме первого (физического, битового), уровнях сетевой модели OSI.

В простейшем случае провайдеры используют DPI для контроля доступа к ресурсам (в частности, к страницам сайтов из «черного» списка Роскомнадзора по ФЗ № 139 о внесении изменений в закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» или торрентам). Но, вообще говоря, решение могут применить и для чтения вашего трафика.

Противники DPI заявляют, что право на неприкосновенность переписки закреплено в конституции, к тому же технология нарушает сетевой нейтралитет. Но это не мешает задействовать технологию на практике.

Некоторые системы также используют эвристику – косвенные признаки, которые помогают опознать сервис. Это, к примеру, временные и численные характеристики трафика, а также особые последовательности байт.

С HTTPS сложнее. Однако в уровне TLS, начиная с версии 1.1, который сегодня нередко используется для шифрования в HTTPS, доменное имя сайта передаётся в открытом виде. Таким образом, провайдер сможет узнать, на какой домен вы заходили. Но что там делали, он без закрытого ключа не узнает.

Это слишком затратно. А вот мониторить чей-то трафик по запросу теоретически могут.

То, что отметила система (или товарищ майор), обычно исследуется вручную. Но чаще всего никакого СОРМ у провайдера (особенно если это мелкий провайдер) нет. Всё ищется и находится рядовыми сотрудниками в базе данных с логами.

7.5. Порядок взаимодействия служб технической поддержки Клиента и Оператора при проведении технологических перерывов

Процедура проведения технологического перерыва, который инициирован Оператором и взаимодействие участников этого процесса следующие:

B. В письме Оператор должен указать следующую информацию:

— Причину проведения технологического перерыва;

— Сроки проведения технологического перерыва с указание точного времени и даты начала работ и точное время и даты завершения работ в рамках технологического перерыва.

D. Оператор в случае получения письменного согласия проводит технологический перерыв.

E. Исполнитель в случае получения письменного отказа Клиента не должен его проводить.

F. Исполнитель не может проводить технологический перерыв если он не получил письменного отказа или согласия Пользователя в ответ на свой запрос о проведении технологического перерыва.

G. В случае, если длительность отсутствия связи при проведении технологического перерыва превышает запланированную, т. е. выходит за рамки временного периода ограниченного точным временем и датой начала работ и точным временем и датой завершения работ в рамках технологического перерыва, которые были указаны в письме Оператор, Клиент должен обратиться в Службу технической поддержки Оператора и действовать в соответствии с п.7.2.

Типичное использование

Пакеты классифицируются по — разному будут обрабатываться сети планировщика . После классификации потока трафика с использованием определенного протокола к нему и другим потокам может применяться заранее определенная политика, чтобы либо гарантировать определенное качество (как в случае с VoIP или сервисом потоковой передачи мультимедиа), либо обеспечить доставку с максимальной эффективностью. Это может быть применено в точке входа (точке, в которой трафик входит в сеть) с детализацией, которая позволяет механизмам управления трафиком разделять трафик на отдельные потоки и очереди, контролировать и формировать их по-разному.

Сравнение частного сектора и многоквартирных домов

Многие провайдеры справедливо считают многоквартирные дома более выгодными с точки зрения развития бизнеса. Действительно, для подключения дома с десятком квартир нужно затратит меньше средств, но получить при этом больше клиентов. С другой стороны, у жителей таких домов почти всегда есть несколько вариантов провайдеров, и нет никакой гарантии, что услуги небольшой компании им понравятся больше конкурента.

С другой стороны, подключение частных домов стоит значительно дороже, но почти полностью гарантирует, что клиент не откажется от услуг компании. Если его будет устраивать качество связи, он не станет искать другие варианты, так как не захочет заново оплачивать весьма трудоемкую процедуру первичного подключения.

К тому же, в частном секторе почти полностью отсутствует конкуренция. Найти район, где нет стабильного интернета (или интернета вовсе) можно почти в каждом городе и абсолютно точно в каждом регионе. Эта ниша бизнеса абсолютна свободна и будет оставаться вакантной ещё минимум несколько лет.

Крупных операторов в частном секторе отпугивает высокая стоимость создания узлов подключения при низкой окупаемости

DHCP-сервер: что это и в чем его особенности

Больше всего подходит для сеток с наличием большого количества компьютеров по причине передачи своих сетевых настроек всем подключенным устройствам.

Такой server позволяет администратору задать диапазон хостов серверов и избежать большой траты времени на детальную оптимизацию.

Работает он только с настройками IP-адресов и самими адресами.

Сервисы и услуги сети Интернет

На сегодняшний день в сети Интернет существует множество разнообразнейших сервисов, обеспечивающих работу со всеми типами ресурсов. Наиболее интересные и популярные среди них это:

Электронная почта (e-mail), которая обеспечивает возможность не только обмениваться текстовыми сообщениями между неограниченным числом абонентов, но и пересылать прикреплённые файлы;
World Wide Web(WWW) – единое информационное пространство, включающее в себя различные сетевые ресурсы;
- Блоги
- Веб-форумы
- Вики-проекты
- Интернет-аукционы и магазины
- Социальные сети и сайты знакомств
Телеконференции и группы новостей (Usenet) – дают возможность коллективно обмениваться различными сообщениями;
FTP сервис – системы файловых архивов, которые обеспечивают хранение и распространение различных типов файлов;
Telnet сервис – с его помощью можно управлять удалёнными компьютерами в режиме терминала;
DNS сервис – система доменных имён, которая обеспечивает возможность использования мнемонических имён (типа http://moolkin.ru), вместо числового адреса http://81.177.6.144;
IRC сервис – сервис поддержки чатов, мгновенный обмен текстовыми сообщениями в реальном времени.

Это стандартные сервисы сети Интернет, следовательно, все принципы работы программного обеспечения, протоколы взаимодействия клиент-серверного обеспечения сформулированы и прописаны в международных стандартах. А это значит, что все разработчики обязаны придерживаться этих технических требований.

Схема получения доступа

Информация, которую мы получаем из интернета, хранится на компьютерах различных пользователей, фирм или организаций. В некоторых случаях место для нахождения сайтов предоставляют компании провайдеры, это входит в перечень стандартных услуг. Всемирная сеть — это каналы связи, через которые можно получить доступ к сайтам, а также система доменных имен, благодаря которым пользователи получают доступ к содержимому страниц. Вопрос о том, где находится интернет — не точен. Всемирная сеть представляет собой сочетание огромного количества информации и каналов связи между пользователями и сайтами. Хостинг-провайдеры дают возможность располагать сайты по определённым IP адресам.

Как проверить скорость интернета от провайдера

Скорость соединения определена в тарифе провайдера, от нее напрямую зависит стоимость услуг. Пользователь обычно выбирает один из предложенных тарифных планов, не особенно вникая в технические детали, а затем сталкивается с тем, что данные сервисов аналитики кардинально расходятся с обещаниями провайдера. Незначительные колебания могут быть вызваны тем, что в тарифе указана максимальная цифра, и в течение дня она может меняться в зависимости от нагрузки на сети.

Если вы планируете пользоваться wi-fi, а не подключать кабель к компьютеру напрямую, скорость интернета на различных устройствах в сети может быть ниже заявленной.

Причины:

технические ограничения устаревшего роутера;
помехи, которые создают смартфоны, IPTV и ПК, работающие одновременно в одном частотном диапазоне;
наличие перегородок, стен, электромагнитные волны от бытовой техники;
удаленность от раздающего устройства;
загруженность компьютера фоновым программным обеспечением (облачные хранилища, торрент-клиенты, антивирусы).

При выборе тарифа следует учитывать все эти факторы и ориентироваться на значения чуть больше минимально необходимых. Однако случаи, когда скорость ограничена по вине провайдера, встречаются не так уж редко. Причин тому много — устаревшее оборудование, частые аварии на изношенных оптоволоконных сетях, поломки коммутаторов, нехватка технического персонала. Интернет может тормозить из-за использования оператором технологии PG-NAT, которая позволяет преобразовывать ip-адреса, но при этом снижает быстродействие сети.

Сделать анализ несложно. Сначала проверьте среднюю скорость по городу. В нашем примере это будет Санкт-Петербург. Затем проанализируем статистику двух крупных провайдеров: «Дом.ru» и «СкайНэт».

Разница в скорости очевидна, а вот графики относительно похожи, хотя «Дом.ru» и здесь выглядит более выигрышно. За последние три месяца отсутствуют серьезные скачки и провалы, что говорит о наличии у провайдеров стабильного соединения. Не забудьте посмотреть в результатах последних замеров время прохождения запросов до удаленного компьютера (ping) — чем показатель будет ниже, тем лучше. Сравнивайте цифры и выбирайте самого лучшего провайдера в вашем районе.

Вступление

В современном мире трудно оспорить важность постоянного, надежного и доступного соединения с сетью Интернет. Теперь выход в Интернет нужен не только дома, со стационарного компьютера, но и особое значение приобретает выход в сеть с мобильных устройств

Обеспечивают всестороннюю связь устройства с интернет, технологии подключения интернета. На сегодня это шесть активно используемых технологий.

Права человека на доступ к Интернету

Социальные сети объединили единомышленников, предоставив возможность стать частью интересных групп и сообществ. Каждый второй зарегистрирован в ВКонтакте, Фейсбуке или Твитере.
Благодаря многочисленным услугам можно осуществлять финансовые операции, не выходя из дома.

Недостатки Интернета также весомы:

компьютеры, подключенные к Интернету, подвергаются вирусным атакам, которые наносят непоправимый ущерб информации;
кража личной информации не защищена стопроцентно;
материалы шокирующего содержание могут попадаться на глаза, независимо от желания.

Какой бывает Интернет? Для одних — это полезное изобретение, для других — рисковое времяпрепровождение. Самая большая его проблема — способность сглаживать реальный и виртуальный миры, где нереальность может показаться настолько заманчивой, что возвращаться к жизни в оффлайне совсем не хочется.

Интернет — наилучшее средство общения среди человечества в реальном времени. Связаться с другом, который находится в другой части мира, можно за считанные секунды. К тому же разработчики ежегодно внедряют новые виды подключения к Сети, которые становятся еще быстрее и надежнее.

Что случилось с кнопкой просмотра в режиме совместимости?What happened to the Compatibility View button?

В предыдущих версиях Internet Explorer кнопка представление в режиме совместимости попытается исправить поврежденный стандартизированный веб-сайт, чтобы страница отображалась так же, как в Internet Explorer7.In previous versions of IE, the Compatibility View button would attempt to fix a broken standards-based website, by getting the page to appear like it did in Internet Explorer7. Сегодня в настоящее время другие веб-сайты, основанные на стандартах, могут быть недоступными, так как они появятся в Интернете Explorer7.Today however, more standards-based websites are broken by attempting to appear like they did in Internet Explorer7. Поэтому, вместо реализации и использования просмотра в режиме совместимости, разработчики обновляют конфигурацию сервера, чтобы добавить метатеги X-UA-Compatible, которые размещают содержимое от края до края, из-за чего исчезает кнопка Просмотр в режиме совместимости.So instead of implementing and using Compatibility View, developers are updating their server configuration to add X-UA-Compatible meta tags, which forces the content to the “edge”, making the Compatibility View button disappear. Для поддержки этих изменений кнопка просмотра в режиме совместимости была полностью удалена из IE11.In support of these changes, the Compatibility View button has been completely removed for IE11.

Классификация

Существует несколько разновидностей посредников для доступа во всемирную сеть. Говоря о том, кто такой провайдер и чем он занимается, можно отметить, что речь идёт о предоставлении различных видов услуг:

Те, кто для клиентов обеспечивают широкополосный доступ к глобальной сети. Он выполняется на основе технологий aDSL, Ethernet, FTTB.
Фирма, которая обеспечивает коммутируемым доступом. Здесь речь идет о dial-up. Клиенты на Виндовз или Линукс устанавливают связь, используя модем.
Те, кто дает клиентам возможность беспроводной связи по технологии WiFi.
Обеспечивающие связь через спутник.

Иногда говорят о хостинг-провайдерах, это тот, кто оказывает услуги, предоставляя фирмам, организациям и частным лицам доменные имена.

Заключение договора

В завершение расскажем о договоре об оказании услуг связи

При его заключении потребители должны обратить внимание на следующее:

Подобный договор заключается только в письменном виде, в двух экземплярах. Он обязательно должен быть закреплен личными подписями обоих сторон. Договор действителен только в том случае, если и абонент, и оператор достигли соглашения по всем содержащимся в нем условиям.
Предметом такого договора выступает именно предоставление услуг связи. Соответственно, реализатор должен их своевременно и в полном объеме оказывать, а потребитель — своевременно и в полном объеме оплачивать.
Договор на предоставление услуг связи может быть предоставлен клиенту и третьим лицом. Но оно должно осуществлять свою деятельность на основании договора аренды либо поручения самого оператора связи. Исполнителем выступает как предприниматель, так и организация.
Оказание услуги в данном случае строго публичное.
Надо понимать, что в договоре на оказание услуги изложены только основные нюансы и условия. Чтобы познакомиться с их более подробной характеристикой, нужно обратиться к «Правилам оказания услуг связи». Они обязательно должны быть разработаны и утверждены оператором.
Все реквизиты в договоре должны совпадать с данными в первоначальных бумагах, личных документах.

Услуги связи — специфическая сфера. Связано это с тем, что итог таковой деятельности невещественный — передача информации. В РФ оказание подобных услуг нормируется соответствующими ФЗ, Постановлениями Правительства. Кроме того, в отношении каждой из разновидности услуг действуют и более узкие нормативные акты.